La semana pasada, el equipo de productos de la tableta Pixel abrió una sesión de preguntas y respuestas en el foro de asistencia de Google donde los usuarios podían enviar comentarios, expresar inquietudes y hacer preguntas generales sobre la nueva tableta Android de Google que también funciona como una pantalla inteligente. Como era de esperar, las presentaciones fueron amplias y, aunque hubo algunas quejas sobre esto y aquello, la mayoría de los comentarios tenían buenas intenciones y se basaron directamente.
Como prometieron, el equipo detrás de Pixel Tablet abordó muchas de estas presentaciones el viernes en el mismo hilo de preguntas y respuestas. Dirigido por Chris, gerente de producto de Google, el equipo se tomó el tiempo para compartir respuestas bien pensadas a las consultas. Algunas de las respuestas fueron las respuestas típicas que esperaría cuando se trata de futuras actualizaciones de productos con Chris simplemente diciendo”Desafortunadamente, no tengo nada que compartir sobre planes futuros, ¡pero apreciamos los comentarios! “
Otras inquietudes y preguntas recibieron respuestas detalladas y útiles. Uno, en particular, lo destaqué en mi publicación la semana pasada. Un usuario había notado que la pantalla de presión barométrica solo usaba números enteros, lo que no es muy útil ya que los pequeños cambios en la presión tienen efectos significativos en el clima y el medio ambiente. Es por eso que la presión barométrica se mide tradicionalmente en 1/100 de pulgada. La siguiente es la respuesta de Google.
Gracias por sus comentarios y me alegra saber que está disfrutando de la aplicación meteorológica en la tableta. Este problema se solucionará en una versión futura.
Max, Product Manager, Weather Search
Por supuesto, siempre hay preguntas sobre los precios. Los Chromebooks, los hogares inteligentes y los productos electrónicos en general siempre parecen tener precios inflados en los condados de todo el Reino Unido. Un usuario expresó su consternación por el precio de la tableta Pixel, que tiene un precio inicial de £599 en el Reino Unido. Eso es aproximadamente $ 763 USD, que es bastante más que el precio base de $ 499 aquí en los Estados Unidos. Google respondió con esto:
Feliz de agregar un poco de contexto: nuestros precios en los países europeos incluyen el impuesto a las ventas, mientras que nuestros precios en los EE. UU. no lo incluyen. Creemos que tenemos un precio competitivo en Europa en comparación con las tabletas comparables en esta categoría, pero siempre estamos buscando formas de mejorar y apreciamos los comentarios.
Nitin, líder comercial global, Google Pixel Tablet
Punto justo hasta cierto punto, pero aún exige una prima sobre el precio en Google Store de EE. UU. Dicho esto, otro usuario compartió un punto muy interesante y válido. En los EE. UU., la tableta Pixel viene con una garantía limitada de 1 año, mientras que en el Reino Unido y otros mercados, obtiene una garantía de 2 años. Si bien eso puede no calmar a la bestia salvaje para aquellos que no quieren desembolsar esta cantidad de dinero, reduce la diferencia de precios entre los EE. UU. y otros modelos en un grado que parece un poco más comprensible, en mi opinión.
Sin transmisión
El otro problema significativo y aparentemente extraño presentado por los usuarios en el foro es que la base del parlante para la tableta Pixel solo se puede usar cuando está acoplada a la tableta. La base no contiene Wi-Fi ni Bluetooth, lo que significa que no la usará como un Nest Audio o cualquier otro tipo de altavoz a menos que la tableta Pixel esté conectada a ella. Yo también encuentro que esto es una omisión extraña. Uno pensaría que Google, que construyó un ecosistema completo en torno al protocolo Chromecast, al menos habría creado este altavoz con la capacidad de transmitir audio. ¿Pero que se yo? Esta es la respuesta oficial de Google:
El altavoz no tiene conexión Wi-Fi ni Bluetooth y necesita la tableta para funcionar.
Chris, director de producto de Google Tableta Pixel
Soporte
Este último es decepcionante por decir lo menos, pero las preguntas y respuestas del foro no fueron todas malas noticias. Una persona preguntó sobre el soporte en vivo como el que solía venir con los teléfonos Pixel. En un movimiento muy tranquilizador, Google ofrecerá soporte en vivo para Pixel Tablet en los países admitidos. Puede ir a la página de soporte oficial y seleccionar entre las opciones de soporte a través de chat, teléfono e incluso a través de Facebook.
Sí, la tableta contará con el soporte de agentes telefónicos en vivo. Si no encuentra lo que busca en el Centro de ayuda, puede comunicarse con nosotros por teléfono al asistencia.google.com/googlepixeltablet.
Soji, especialista en productos, Google Pixel Tablet
Otras preguntas y respuestas cubrieron una amplia variedad de funciones, como usar la tableta como cámara de seguridad (usted no puede, por cierto), opciones de caja ampliadas, UWB y más. Puede leer todas las preguntas y respuestas en el foro de asistencia de tabletas Pixel aquí. El hilo ahora está cerrado pero, como siempre, hay especialistas de la comunidad en el foro para ofrecer soporte o responder preguntas si lo necesita.
