Los modelos Pixel 3 y Pixel 3 XL se están convirtiendo en pisapapeles
El modo EDL, conocido como modo de descarga de emergencia, es una función diseñada por Qualcomm que permite a los usuarios recuperar datos de un dispositivo, desbloquear un teléfono o flashear el dispositivo. Aparentemente, quedarse atascado en el modo EDL significa que no hay entradas en la pantalla y los botones físicos no funcionan. Entonces, para decirlo sin rodeos, un Pixel 3 o 3 XL en modo EDL está bloqueado y no se puede hacer nada.
El Pixel 3 y el Pixel 3 XL y el bloqueo por quedarse atascado en el modo EDL
Este problema ha sido informado en línea por usuarios de Pixel 3 y Pixel 3 XL desde diciembre pasado hasta ayer. Algunos usuarios culpan a una actualización de software por crear el problema, mientras que otros dicen que el problema surgió de la nada. Si bien los dispositivos afectados se pueden cargar, la pantalla no funciona y conectar el dispositivo a una PC identificará el teléfono como”QUSB_BULK_CID”seguido de un número de serie; esto confirmará que el teléfono está en modo EDL.
Hasta ahora, no ha habido noticias de Google sobre el problema y, como resultado, la compañía no ha emitido ninguna guía para sus clientes que poseen un Pixel 3, un Pixel 3 XL, a Pixel 4 , Pixel 4 XL , o un Pixel 4a .
Lo que da miedo es cómo este problema parece afectar a los usuarios de Pixel 3 y Pixel 3 XL de la nada. Imagínese conduciendo en un área con la que no está familiarizado, confiando en Google Maps para evitar perderse, cuando de repente su pantalla se apaga. Eso es lo que le sucedió a un usuario de Pixel 3 XL que explicó en el Rastreador de problemas exactamente lo que sucedió.
“Hola, tengo exactamente el mismo problema: mi teléfono Pixel 3XL de la nada decidió dejar de funcionar,”decía la publicación.”Estaba conduciendo, tenía Google Maps abierto y Spotify encendido y de repente se apagó sin ningún mensaje y nunca se volvió a encender. Cuando conecto mi teléfono a la carga, no hay señal de batería en la pantalla”.
One Reddit usuario con el identificador”NotABotSir”transmitió su experiencia con el Pixel 4a.”Mi Pixel 4a que tenía solo cuatro meses comenzó a reiniciarse aleatoriamente y dijo’no se encontró ningún sistema operativo’. Google dijo que tendría que enviárselo. Y su soporte fue horrible. Cambié a iPhone ahora y es mucho mejor. Todavía uso mi Pixel como teléfono de respaldo, pero Apple está muy por delante en atención al cliente”.
Google aún tiene que brindar a los propietarios de un teléfono afectado alguna guía sobre qué hacer
Y otra publicación en el Rastreador de problemas explicó lo que sucedió con otro Pixel 3 XL.”Mi teléfono de la nada decidió dejar de funcionar durante la noche en algún momento mientras se cargaba en mi mesita de noche (con cable, no inalámbrico si es importante). El botón de encendido no funciona, la pantalla en negro, no hay indicación de energía o LED cuando enchufo el teléfono, no recibe llamadas, etc., etc. (Es un LADRILLO literal). Power + VolDown tampoco hace nada para abrir ningún cargador de arranque/restaurar menús”.
Si su Pixel tiene similares problemas, vaya al sitio web de soporte de Google y compruebe las opciones que están disponibles para usted. Si Google hace un anuncio sobre los problemas que los usuarios tienen con los modelos de Pixel antes mencionados, actualizaremos esta historia de inmediato.