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La historia original (publicada el 27 de mayo de 2021) a continuación:
La semana pasada, Roku eliminó la aplicación YouTube TV de la tienda de canales de Roku debido a una disputa sobre los términos de distribución de la aplicación principal de YouTube. O al menos para los nuevos usuarios, ya que los suscriptores de YouTube TV pueden seguir accediendo al servicio.
Después de este movimiento, YouTube lanzó una nueva función que permite a los usuarios acceder a YouTube TV desde la propia aplicación de YouTube. Esto se puede hacer haciendo clic en”Ir a YouTube TV”en la aplicación principal de YouTube.
Sin embargo, según informes recientes, YouTube TV ahora también es inaccesible desde la aplicación de YouTube. También hay algunos informes que indican que la aplicación de YouTube no funciona en absoluto.
@YouTubeTV YouTubeTV no está disponible en la aplicación de YouTube en Roku. ¿Es un problema conocido o algo no funciona?
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¿Por qué @Youtube y @YouTubeTV no funcionan en mi Roku? La última vez que supe que estábamos a salvo. ¿Cual es el trato? ¿Voy a tener que pasar por un servicio de transmisión diferente ahora? No voy a comprar otro dispositivo de transmisión. BS.
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Como se desprende de las quejas anteriores, la pestaña”Ir a YouTube TV”ha desaparecido de la aplicación principal de YouTube, lo que prácticamente no deja forma de acceder a YouTube TV en Roku.
Y como si eso no fuera suficiente, también hay varias quejas que dicen que la aplicación de YouTube en Roku TV no funciona en absoluto.
¿Ha comenzado Roku a bloquear la aplicación de YouTube de su plataforma por completo ahora? Parece poco probable en este momento. Pero lo que sí sabemos es que el problema es conocido:
Hemos visto informes similares sobre la imposibilidad de acceder a la aplicación principal de YouTube en dispositivos Roku y nuestro equipo la está investigando actualmente. No tenemos una ETA sobre cuánto tiempo llevará la reparación, pero los mantendremos informados.
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Sí, YouTube está al tanto del problema y ya está trabajando para solucionarlo. Sin embargo, no se proporcionó una ETA. Por ahora, existe una posible solución alternativa que puede serle de ayuda.
En lugar de intentar usar YouTube TV directamente desde Roku o mediante la aplicación de YouTube, puedes intentar transmitirlo desde el teléfono como sugirió un Redditor:
Encontré una solución. Puedes transmitir desde tu teléfono y acceder a YTTV de esa manera usando tu control remoto Roku.
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Con suerte, Google y Roku se levantarán los calcetines y resolverán este lío lo antes posible. Mientras tanto, continuaremos rastreando el problema de Roku en YouTube TV, así que estad atentos a nuestra rastreador de errores de YouTube .
Actualización 1 (29 de mayo)
Respondiendo a la queja de un usuario con respecto al problema, TeamYouTube, en Twitter, afirmó que están implementando una solución para el problema de YouTube TV en dispositivos Roku.
( Fuente )
Actualización 2 (30 de mayo)
En caso de que aún tenga el problema, esto es lo que el equipo de YouTube sugiere a los denunciantes en Twitter:
Recomendamos actualizar el firmware de su Roku (si está disponible) y reiniciarlo. En caso de que la aplicación YouTube TV aún no funcione, nuestro equipo de asistencia en vivo puede investigarlo más a fondo. A continuación, le indicamos cómo comunicarse con ellos: https://t.co/bCEAloM1wo?amp=1
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Mientras tanto, también nos topamos con una respuesta del soporte de Roku en Twitter en la que la empresa desaconseja la eliminación de la aplicación.
En este momento, YouTube TV todavía está disponible en la plataforma Roku. Tenga en cuenta que no debe eliminar el canal si ya está instalado y si planea usarlo. No se podrán realizar nuevas instalaciones y reinstalaciones en este momento
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Actualización 3 (31 de mayo)
Pasando por uno de los recientes informes , la aplicación YouTube TV puede ser un gran adiós a Roku en los próximos días. Esto es lo que dijo un portavoz de Roku al acusar a Google de demandas anticompetitivas:
Google está intentando utilizar su posición de monopolio de YouTube para obligar a Roku a aceptar términos predatorios, anticompetitivos y discriminatorios que dañarán directamente a Roku y a nuestros usuarios
No debería sorprender que Google exija ahora términos injustos y anticompetitivos que perjudican a los usuarios de Roku.
Por otro lado, un portavoz de Google dijo:
Hemos estado trabajando con Roku de buena fe para llegar a un acuerdo que beneficie a nuestros espectadores y sus clientes. Desafortunadamente, Roku a menudo se involucra en este tipo de tácticas en sus negociaciones. Nos decepciona que hayan decidido hacer afirmaciones infundadas mientras continuamos nuestras negociaciones en curso
Todo nuestro trabajo con ellos se ha centrado en garantizar una experiencia consistente y de alta calidad para nuestros espectadores. No hemos realizado solicitudes para acceder a los datos del usuario ni interferir con los resultados de búsqueda. Esperamos poder resolver esto por el bien de nuestros usuarios mutuos.
El problema no parece haberse resuelto a partir de ahora.
Actualización 4 (2 de junio)
La ayuda de YouTube en Twitter ahora les dice a los denunciantes que según su nuevo acuerdo, están implementando la función para acceder a YouTube desde la aplicación principal de YouTube.
Participar: nuestro nuevo acuerdo con Roku incluye una nueva función que te permite abrir YouTube TV desde la aplicación principal de YouTube en dispositivos Roku: https://yt.be/help/ny45i . Ya comenzamos a implementar esto para los miembros y esperamos completarlo pronto.
Esta podría ser la razón por la que algunos de ustedes no pueden acceder a él.
Actualización 5 (7 de junio)
Los informes recientes en Twitter transmiten que el problema técnico no se resolvió para todos o ha vuelto. Lo bueno es que el soporte de YouTube ha confirmado que la aplicación no funciona en el problema de los dispositivos Roku. Esto es lo que dijeron :
Somos conscientes de que la aplicación YT no funciona en dispositivos Roku y le hemos transmitido esto a nuestro equipo. Mientras tanto, recomendamos compartir esto a través de nuestra herramienta de comentarios (usando el enlace que compartimos anteriormente) para que puedan recopilar e investigar el problema. Apreciamos tu paciencia.
Actualización 6 (8 de junio)
La asistencia de YouTube sugiere a los usuarios que se aseguren de que su dispositivo Roku esté ejecutando el firmware más reciente.
Saltando, asegúrate de tener la última versión del firmware de Roku. Además, reiniciar el dispositivo puede ayudar a solucionar este problema. Espero que funcione.
Actualización 7 (9 de junio)
Mientras el equipo de YouTube continúa diciendo, están investigando el asunto, ICYMI,”No se puede ejecutar el canal”es el notificación que encuentran los usuarios de Roku TV (como pueden se puede ver en la imagen compartida por el usuario a continuación).
Parece que un usuario de Roku TV ha encontrado una forma de solucionar el problema actual con la aplicación de YouTube. La solución consiste en eliminar la aplicación de YouTube y luego volver a agregarla. Por lo tanto, asegúrese de probarlo y háganos saber si funciona dejando un comentario a continuación.
Tuve que eliminar YouTube y volver a agregarlo. Ahora funciona felizmente-
Fuente
Actualización 8 (10 de junio)
Reinstalar la aplicación es a menudo un paso de solución de problemas, que si los usuarios de YouTube enfrentan problemas en Roku no les permitirá volver a instalar la aplicación.
La información provino del equipo de YouTube en Twitter. Esto es lo que le dijeron a un usuario que no pudo volver a instalar la aplicación después de eliminar:
Si eliminaste la aplicación YouTube TV en tu Roku, no podrás volver a instalarla. La única forma de acceder a él es a través de la página principal de YouTube. Puede seguir estos sencillos pasos:
1. Abra la aplicación de YouTube en su unidad Roku
2. Seleccione”Ir a YouTube TV”en el panel de navegación de la izquierda.
Actualización 9 (11 de junio)
A diferencia del soporte de YouTube, un empleado de Roku sugiere a los denunciantes que prueben el solución de problemas que implica eliminar el canal, luego actualizar Roku y luego agregar el canal nuevamente.
Esto es lo que dicen:
Para solucionar problemas, intente eliminar el canal, actualice el dispositivo Roku yendo a Configuración> Sistema> Actualización del sistema> Verifique ahora, reinicie su dispositivo Roku y vuelva a agregar el canal.
Si bien la solución alternativa parece ayudar a algunos, según los informes, no resuelve el problema para todos.
Actualización 10 (12 de junio)
Mientras se investiga el problema (como mencionamos anteriormente), el soporte de YouTube ahora es sugiriendo a los usuarios afectados que prueben los pasos de solución de problemas enumerados aquí .
Actualización 11 (14 de junio)
A partir de la información procedente de los usuarios y del equipo de YouTube, restablecimiento completo (desconectar el televisor/Roku y reiniciar la unidad) o reinicio completo podría ser de ayuda.
Para que pueda probar esta solución alternativa. El restablecimiento de fábrica del dispositivo (dirigiéndose a Configuración> Sistema> Configuración avanzada del sistema) es otra alternativa.
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