La serie iPhone 13 de Apple puede ser la última y la mejor en muchos sentidos, pero ningún teléfono es perfecto, y se ha descubierto que una de sus fallas descubiertas más recientemente afecta a muchas personas seriamente usuarios enfermos (según lo informado por 9to5Mac ) Según los informes, se ha descubierto que la función Face ID de la familia insignia más reciente de Apple no reconoce con frecuencia a los pacientes que usan CPAP (Continuous Positive Presión en las vías respiratorias) máscaras. Este aparato administrado médicamente se adhiere a la nariz, oscureciendo una parte de la cara media, y es usado por pacientes con problemas respiratorios, algo que COVID-19 definitivamente ha aumentado.
Si bien el tratamiento con mascarilla CPAP es más conocido por ser el tratamiento estándar de la apnea del sueño, que generalmente ocurre fuera del horario habitual de uso del teléfono y no figura en el problema de Face ID, muchas personas afectadas por enfermedades más graves están confinadas a CPAP las 24 horas del día, en lugar de solo por la noche.
La tecnología de la cámara TrueDepth del iPhone moderno funciona proyectando miles de”puntos”en la cara del usuario usando un proyector de puntos, que luego son capturados por una cámara infrarroja en la parte frontal para una precisión milimétrica en la identificación.
Esto es lo que permite la fotografía moderna en modo Face ID y retrato, y no significa nuevo para iPhone 13 . Ha sido una característica presente desde la iPhone X , y en las generaciones posteriores, no ha tenido problemas para identificar las caras de los usuarios incluso con una máscara de CPAP ocultando su nariz. De hecho, una actualización de iOS 14.5 en abril incluso permitió a los usuarios de iPhone escanear su rostro con una máscara normal (siempre que también tuvieran un Apple Watch ).Según Colin Hughes (en la foto en la parte superior de la página), quien sufre de un caso agudo de distrofia muscular y tiene que usar una máscara de CPAP las 24 horas del día, los 7 días de la semana, su viejo iPhone X de 2017 nunca tuvo problemas para reconocer su rostro (ni sus sucesores), durante cuatro años seguidos, incluso con la máscara puesta. Cuando decidió actualizar a iPhone 13 Pro , sin embargo, se encontró con serios problemas.
Uso una mascarilla de ventilación de almohada nasal CPAP, y desde el primer día con el iPhone X, Face ID nunca ha tenido problemas para configurar y reconocerme con la máscara puesta. Siempre funcionó a la perfección. El ruido que rodeaba las máscaras Covid pasó de largo porque simplemente no tuve ningún problema con mi máscara y varios iPhones desde 2017 hasta el presente.
Ahora, me encuentro con un iPhone X de 4 años que desbloqueará mi iPhone con mi máscara de ventilación de almohada nasal CPAP puesta, sin problemas, y el último y mejor iPhone 13 Pro que se niega a configurar Face ID con mi máscara puesta.
Apple claramente ha estado jugando con Face ID a la luz de las máscaras Covid, pero es tienen un gran costo para la accesibilidad para personas como yo. Al intentar configurar una nueva cara en el iPhone 13 Pro, dice”Cara oscurecida, intenta quitar cualquier cosa que pueda cubrir tu cara”. ¡Si lo hago, me asfixiaré! No tengo un plan B.
Aparte del hardware actualizado en el iPhone 13, Apple también ha estado jugando con el software durante la pandemia para permitir que los iPhones puedan usar más fácilmente la máscara Face-ID. Sin embargo, eso parece haber resultado contraproducente para personas como Hughes, que tienen que usar estas máscaras más grandes para mantener una función respiratoria adecuada.
Otro usuario de CPAP, Jason McCray (@jmccray), tuiteó en respuesta al testimonio de Hughes, afirmando que su iPhone 13 tardó un par de días en acostumbrarse a escanear su rostro con la máscara y funcionó normalmente después de t sombrero. Quizás, en algunos casos, simplemente hay un breve período de aclimatación para que Face ID funcione con CPAP, pero no siempre es así. Apple ha hecho un gran esfuerzo en el pasado para brindar funciones especiales de accesibilidad para los usuarios que padecen diversas discapacidades, incluidos problemas. con movilidad, visión, audición y cognición. Sin embargo, a veces estas actualizaciones no salen todas según lo planeado y pueden empeorar las cosas para ciertas personas, como Hughes en este caso. El gigante de Cupertino aún no ha respondido a la solicitud de comentarios de 9to5Mac.