En un esfuerzo por frenar la ola de incursiones de odio, Twitch ha desplegado una serie de nuevas herramientas de verificación que, con suerte, deberían dificultar que los malos actores arruinen las transmisiones y ofrezcan a los transmisores un mayor control sobre quién puede unirse a su chat.
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Twitch está agregando un chat de verificación telefónica, que permite a los streamers y sus moderadores limitar solo el acceso al chat de transmisión en vivo a los espectadores que verificaron sus números de teléfono. La compañía también está actualizando el sistema de verificación de correo electrónico existente.
La idea es que ambos se puedan usar juntos para verificar, tanto como sea posible, que el espectador es una persona real, lo que debería ayudar a mantener alejados a los bots. Los usuarios pueden tener hasta cinco cuentas de Twitch por número de teléfono, pero si una cuenta se suspende de Twitch, el resto también desaparece. Y, si una cuenta es prohibida en un canal específico, el resto lo hará.
Los streamers y mods pueden requerir que todos los usuarios de chat hagan esto, o solo los que conversan por primera vez. Pueden personalizar aún más los filtros para limitar específicamente a los usuarios con cuentas nuevas (configurando la antigüedad de la cuenta) y a aquellos que no han estado siguiendo el canal durante un período de tiempo determinado. Las nuevas funciones están desactivadas de forma predeterminada y los creadores pueden incluso eximir a ciertos miembros si así lo desean.
Por último, Twitch está trabajando en mejores herramientas para combatir la evasión de prohibiciones, que se lanzarán en los próximos meses.
Esta función ha tardado muchos meses en desarrollarse, pero Nuestro trabajo no está terminado. Estamos desarrollando activamente soluciones adicionales para mantener seguras las comunidades en Twitch y agradecemos sus comentarios sobre Uservoice: https://t.co/L40vBSAZH7
-Twitch (@Twitch) 29 de septiembre de 2021
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Hate raid es un término que se refiere al acto de inundar el chat de un transmisor con homofobia, racismo, sexismo y todo tipo de comportamiento abusivo. Las personas detrás de esto confían en las redes de bots que crean cuentas de Twitch de forma masiva y les ayudan a dirigirse a cualquier transmisor que deseen. Sin embargo, por lo general, las víctimas son pequeños streamers de grupos marginados, lo que ha arruinado las retransmisiones para muchos de ellos.
La tendencia ha experimentado un repunte masivo en las últimas semanas, hasta el punto de que algunos streamers consideraron abandonar el plataforma en conjunto. Anteriormente, Twitch tenía la respuesta estándar de las empresas de tecnología a este problema; simplemente dirigir a los usuarios a las herramientas de informes existentes en la plataforma, por lo que es bueno ver que se está realizando un trabajo más específico.
