T-Mobile es uno de los servicios de telecomunicaciones más utilizados que opera en varios países, incluidos los Estados Unidos, los Países Bajos, Polonia y la República Checa.
Ofrece varios servicios y puedes administrar muchas cosas desde la aplicación T-Mobile. AutoPay es uno de esos servicios gratuitos en la aplicación T-Mobile que realiza pagos automáticamente en nombre del usuario con su tarjeta de crédito.
Lamentablemente, el servicio AutoPay de T-Mobile actualmente tiene problemas para atender a sus usuarios. Los usuarios del servicio se han quejado de que casi la mitad de las páginas muestran un error de”tiempo de espera de solicitud”.
Cuando los usuarios intentan alcanzar sus facturas tocando en la pestaña de facturación, la página arroja un error de tiempo de espera de solicitud. No solo en la pestaña de facturas, al hacer clic en la pestaña de la tienda aparece el mismo mensaje de error y el problema afecta tanto a la aplicación como al sitio web.
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@TMobile @TMobileHelp la aplicación ha estado en algunas partes inoperable durante días, al hacer clic en la pestaña Comprar, aparece”Solicitar tiempo de espera”y ahora lo mismo al intentar ver la factura. ( Fuente )
Heyoooo…. No estoy seguro de si le está sucediendo a alguien más, pero cada vez que toco la pestaña Factura en la aplicación, siempre obtengo un tiempo de espera de solicitud. Ocurre con wifi y 5G… Reinstaló la aplicación de la misma manera ( Fuente )
A juzgar por los múltiples informes ( 1 , 2 , 3 , 4 ) en diferentes plataformas, este parece un problema generalizado que atormenta a una gran cantidad de usuarios de T-Mobile. Como resultado, no pueden acceder a sus facturas, lo cual es bastante molesto.
Para su información, respondiendo a las consultas de los usuarios, el soporte de T-mobile en Twitter está pidiendo a los afectados que envíen mensajes directos para obtener más ayuda.
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Mientras tanto, algunos usuarios pudieron salir de la situación probando un solución alternativa . Cerraron la aplicación y luego la volvieron a abrir, la aplicación les pidió que volvieran a iniciar sesión. Al hacerlo, se solucionó el problema.
Si también se ve afectado por el mismo problema en su aplicación T-Mobile, entonces la solución alternativa antes mencionada puede solucionarlo. Puede probarlo y comprobar si funciona.
Este tipo de fallos de software pueden aparecer a veces y no hay nada de qué entrar en pánico. La empresa seguramente proporcionará pronto una solución permanente.
Si bien todavía no hay un reconocimiento de T-Mobile, esperamos que los afectados reciban una respuesta de la compañía pronto. Tenga la seguridad de que lo mantendremos informado sobre este problema de la aplicación de pago automático de T-Mobile.
Siendo usuario de T-Mobile, si también se ve afectado por este mismo problema, no dude en compartir sus pensamientos en el cuadro de comentarios a continuación.
