Samsung UK anunció hoy una nueva incorporación a su servicio de atención al cliente, creado para clientes sordos o con problemas de audición. La compañía se ha asociado con SignVideo para brindar un mejor servicio a los usuarios de BSL (lenguaje de señas británico) en el Reino Unido. El soporte de lenguaje de señas ahora está en vivo en Samsung y está disponible para los clientes todos los días entre las 8 a. M. Y las 10 p. M.

Los clientes que buscan información sobre teléfonos inteligentes, televisores, y electrodomésticos. La cartera de productos del gigante tecnológico coreano es amplia, por lo que la introducción de este nuevo servicio debería ser de gran ayuda para los usuarios de BSL que no están familiarizados con los productos de la empresa o desean tomar una decisión de compra informada. Según los datos de SignVideo, una de cada siete personas en el Reino Unido sufre algún tipo de pérdida auditiva.

El servicio BSL ahora está disponible en página web de contacto y accesibilidad . Alternativamente, los clientes pueden descargar la aplicación SignVideo y ponerse en contacto con un intérprete BSL registrado. Por supuesto, se requiere una cámara web para la comunicación bidireccional. Asimismo, el servicio requiere una velocidad mínima de Internet de carga/descarga de 2 Mbps. SignVideo se puede utilizar en PC con Windows y Apple Macs, teléfonos Android, dispositivos iOS y, por supuesto, en la interfaz web vinculada anteriormente.

En su reciente anuncio, Samsung dijo que está”comprometido a proporcionar funciones integrales de accesibilidad”. y planea expandir su oferta aún más el próximo año.

Únase al grupo de Telegram de SamMobile y suscríbase a nuestro canal de YouTube para obtener actualizaciones de noticias instantáneas y revisiones detalladas de los dispositivos Samsung. También puede suscribirse para recibir actualizaciones nuestras en