Si planeas obtener un nuevo teléfono de Verizon , le complacerá saber que el proveedor ahora ofrece un período de devolución de 30 días si decide que no es el teléfono para usted. La compañía actualizó recientemente su política de devolución y cambio tanto para dispositivos como para accesorios. De acuerdo con la nueva política, los clientes ahora tienen un mes completo para devolver su compra decepcionante y obtener un reembolso o un reemplazo, según corresponda. Ese período antes solía ser de solo 14 días.
Tenga en cuenta que Verizon no devuelve su teléfono sin costo alguno. Se aplica una tarifa de reabastecimiento de $ 50 a todas las devoluciones o cambios de dispositivos inalámbricos (excepto para compradores en Hawái). La empresa cobró anteriormente $ 35 como tarifa de reabastecimiento, pero hace unos años aumentó la tarifa a $ 50. Las devoluciones o cambios de accesorios son gratuitos, aunque pueden aplicarse cargos de envío.
Verizon ahora ofrece un período de devolución de 30 días para dispositivos y accesorios
Las compras de teléfonos no siempre son precisas. Siempre existe la posibilidad de que estropees tu próxima compra de teléfono. Podrías mirar la hoja de especificaciones de un teléfono nuevo e, impresionado por él, ir y tomar el dispositivo. Sin embargo, es posible que no brinde la experiencia diaria que esperaba.
Para ayudar a los clientes en tales situaciones, casi todas las empresas ofrecen políticas de devolución, pero la mayoría limita el período de devolución en aproximadamente dos semanas como máximo. Entonces, para cuando te des cuenta de que este no es el teléfono para ti, es posible que la ventana de devolución ya haya expirado. Ahora tiene que vivir con el teléfono o revenderlo en algunas plataformas de terceros por una cantidad menor.
Verizon ahora quiere ayudar mejor a sus clientes en tales situaciones con un período de devolución extendido de 30 días. Si recuerda, la empresa solía extender temporalmente los períodos de devolución durante las vacaciones en el pasado. Sin embargo, el último cambio es permanente y ya se aplica a los nuevos dispositivos y accesorios adquiridos a través de su sitio web.
Como siempre, debes devolver todos los artículos, incluido el dispositivo, el cargador, la batería, el manual de instrucciones y cualquier otros componentes enviados dentro de la caja, en la caja original, junto con el recibo original. Además, asegúrese de devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los artículos devueltos después de ese período no serán entretenidos y no recibirá un reembolso por ellos. Verizon ni siquiera se molestará en devolverte el artículo. Puede encontrar más detalles sobre la política de devoluciones actualizada de Verizon aquí .
