Cameron Summerson
Kun Google alkoi ottaa käyttöön RCS-viestejä (Google Chat) Android Messagesissa, en malta odottaa, että pääsen kokeilemaan sitä. Ja se on ollut fantastista-iMessagen kaltainen toiminto muiden Android-käyttäjien kanssa on mahtavaa. Toisin sanoen viime viikkoon asti, jolloin Google Chat kieltäytyi muodostamasta yhteyttä, ja olin jumissa RCS Hellissä neljä päivää.
Mitä tämä tarkoittaa? Se tarkoittaa, että Chat katkaistiin, joten kaikki RCS-ominaisuudet lakkasivat toimimasta. Muut RCS/Chat-käyttäjät saivat viestini tekstiviestillä, mutta se ei toiminut molempiin suuntiin-he vastasivat, viestit näytettiin”toimitettuina”, mutta en saanut niitä. Periaatteessa viestit päätyivät johonkin kiirastuliin, ja kaikki luulivat, että sivuutin ne. Kun otetaan huomioon joidenkin näiden keskustelujen konteksti ja oikea-aikaisuus, se jätti minut huonoon paikkaan.
Ennen kuin menemme kaivantoihin, muutama asia on kuitenkin selvitettävä. Käytän aluksi”Google Chatia”ja”RCS: ää”täällä keskenään. Sinun ei tarvitse ajatella sitä aiemmin-tämän artikkelin laajuuden kannalta ne ovat samat. Toiseksi, puhutaanpa siitä, mitä RCS todella on.
Cool Story, veli. Mutta mikä edes on RCS?
Ah, kyllä. Kiva kun kysyit! RCS tarkoittaa Rich Communication Service , ja se on tarkoitettu (toivottavasti , lopulta) korvaa tekstiviestit (Short Messaging Service). Koska tekstiviestit ovat tulleet tuottavammiksi (ja monien ensisijainen viestintämuoto), on myös tullut täysin selväksi, kuinka rajallinen se todella on.
Jos olet koskaan käyttänyt iMessagea iPhonessa tai iPadissa, olet periaatteessa perehtynyt RCS: n toimintaan. Se on”todellinen”viestintäalusta-näet, milloin ihmiset kirjoittavat, reagoivat viesteihin, lähettävät korkealaatuisia videoita ja kuvia ja paljon muuta. Useimmat ihmiset ovat odottaneet pikaviestintäalustalta.
Se on fantastista… kunnes se ei ole.
RCS Hell Is a Real Place, and I’m Been There
Joskus luulin ei ehkä koskaan näe tätä näyttöä enää. Cameron Summerson
iPhone-käyttäjät, jotka vaihtavat Androidiin, ovat todennäköisesti kokeneet yleisesti kutsutun iMessage Hell .”Kun puhelinnumero liittyy edelleen iMessageen, viestit menevät sinne. Joten jos vaihdat Androidiin poistamatta iMessagen rekisteröintiä, nämä viestit eksyvät kuiluun.
Se on niin suuri ongelma, että Applen oli rakennettava tapa käyttäjille rekisteröi iMessage uudelleen sen jälkeen, kun he ovat hyppääneet alukseen. Aikanaan ei ollut helppoa tapaa korjata tätä, kun iPhone oli poissa.
Aiemmin kuvattu RCS Hell on pohjimmiltaan sama asia. Se on kiirastuli viesteille, joilla on kohde, mutta ei keinoja päästä sinne. He ovat jäljellä, vain kelluvat kyberavaruudessa ja tekevät mitä tahansa lukemattomia, toimittamattomia viestejä, minkä voin vain olettaa sisältävän itkun ja hampaiden kiristyksen.
Tässä on ero: Android-käyttäjät eivät voi mitenkään korjata sitä. Tiedän, koska yritin. Kaikki meni alas näin.
Viime keskiviikkona olin Kia-jälleenmyyjässä tekemässä töitä autoni kanssa. Yritin lähettää vaimolleni tekstiviestin, mutta se istui”lähettävässä”näytössä pitkään. Tarkistin Internet-yhteyden, VPN: n ja matkapuhelinverkon. Käynnistin puhelimen uudelleen. Mikään ei auttanut.
Tarkistin sitten Googlen tilan Chat , ja se jäi jumiin kohtaan”Tila: Vahvistetaan”. Vahvistin puhelinnumeroni, mutta se ei muodostanut yhteyttä. Kokeilin nopeaa Internet-hakua ja testasin kaikkia saatavilla olevia”korjauksia”, mikä ei tuottanut mitään.
Kahden päivän yrittämisen jälkeen otin yhteyttä Google Pixelin tukeen (yksi monista etuista, Pixel-puhelin, muuten), joka sai minut kokeilemaan useita erilaisia korjauksia, joita en ollut jo yrittänyt. Jälleen, ei mitään. Lopulta olimme käyttäneet kaikki normaalit korjaukset ja Google väitti, että se oli operaattorini. Mutta siinä ei ollut mitään järkeä, koska se toimi hyvin vaimoni puhelimessa.
Siirryin Cricket Wirelessiin. Jos olen oppinut jotain 10-vuotisen urani aikana, se johtuu siitä, että kuljetusyrityksen työntekijät eivät tiedä juurikaan mitään. Yritin selittää ongelman, ja kuten odotin, huoltoedustajalla ei ollut aavistustakaan siitä, mitä sanoin. Ajattelin, että se saattaa olla SIM-kortti, joten pyysin vain vaihtamaan SIM-kortin noin 15 minuutin kuluttua siitä, kun en saanut mitään muualta.
Arvaa mitä? Sekään ei ratkaissut asiaa. Chatin viimeisestä toiminnasta oli kulunut kolme päivää.
Kaiken tämän ajan olin poistanut Chatin käytöstä, jotta voin lähettää tekstiviestejä ihmisille. He saivat niitä, mutta vastaukset menivät edelleen kuiluun huolimatta Chatin poistamisesta käytöstä. Ainoa tapa, jolla pystyin saamaan vastauksen, oli, jos henkilö meni manuaalisesti sisään ja pakotti manuaalisesti viestin lähettämään tekstiviestinä. Se on aivan liikaa vaivaa edes selitettäväksi, puhumattakaan siitä, että saada joku tekemään sen-se ei ole lainkaan intuitiivista useimmille”tavallisille”käyttäjille.
Neljän päivän ja kymmenien yritysten jälkeen saada Chat muodostamaan yhteys Käytä vihdoin uudelleen viime lauantaiaamuna. Niin yhtäkkiä kuin se lakkasi toimimasta, se alkoi uudelleen. Sain tulvan viestejä-luultavasti 80 tai enemmän-mukaan lukien muutamia ihmisiä, joita en tiennyt edes yrittäneen lähettää minulle tekstiviestejä. Hups.
Ei ole tietoa siitä, mikä aiheutti ongelman alun perin, eikä myöskään siitä, mikä sen korjasi. Kaikki tapahtui.
Google tarvitsee paremman varajärjestelmän
Tässä on ongelma: jos RCS epäonnistuu, sen pitäisi palata tekstiviesteihin. Mutta minun tapauksessani se ei ollut-enkä ole ainoa. Nopea haku osoitti, että tämä on ongelma monille ihmisille. Koska monet ihmiset käyvät tärkeitä keskusteluja tekstin välityksellä, tätä ei voida hyväksyä.
Kuten aiemmin todettiin, Apple tarjoaa tavan poistaa iMessagen rekisteröinti, jos käyttäjä vaihtaa alustoja, mutta tämä voi olla yhtä helppoa käytetään, jos on iMessage-ongelma. Googlen nykyinen tapa poistaa chat-ominaisuudet käytöstä käyttäjäpuolelta ei ole tarpeeksi hyvä.
Pitäisi poistaa yksinkertainen tapa rekisteröidä RCS kokonaan. Näin viestejä tulee edelleen tällaisessa tapahtumassa. Käyttäjä voi halutessaan halutessaan halutessaan halutessaan rekisteröityä myöhemmin uudelleen. Mutta se poistaisi tehokkaasti RCS Hellin, ainakin kunnes parempi menetelmä tulee esiin.
Valitettavasti saat mitä saat juuri nyt
Valitettavasti minulla ei ole hyvää ratkaisu sinulle juuri nyt. Jos päädyit tähän artikkeliin Google Chat-ongelmien jälkeen, olen pahoillani. Olet todennäköisesti jo kokeillut kaikkia siellä olevia”korjauksia”-operaattoripalvelujen ja viestien tietojen tyhjentämistä, verkkoasetusten nollaamista, päivitysten hakemista tai jopa beta-ohjelmiston kokeilua. Jos nämä eivät auttaneet sinua, en tiedä mitä.
Jos et ole kokenut chat-/RCS-ongelmia, toivon, ettet tee sitä. Kuten sanoin, se toimi täydellisesti minulle kuukausia. Ja se on toiminut täydellisesti viime viikonlopun yhdistämisen jälkeen.
Jos et ole vielä ottanut RCS: ää käyttöön tai operaattorisi ei tue sitä tällä hetkellä, sinun kannattaa harkita seurauksia, jos päätät Käytä sitä. Tekstiviestit ovat olleet käytössä jo pitkään, ja vaikka ne eivät ole täydellisiä, ne ovat kalliita. Jos sinulla on matkapuhelinpalvelu, tekstiviestit toimivat 99,9% ajasta.
Sanon kuitenkin, että pidän edelleen kiinni RCS: stä ja toivon, että tämä katkaisuhäiriö ei toistu. Hyödyt ovat valtavat, ja haittoja on vähän-varsinkin jos se pysyy yhteydessä koko ajan.