Monet yritykset eivät ole saaneet kiinni sähköpostin personoinnista-se On raportoitu, että vain 5% kaikista yrityksistä työskentelee aktiivisesti tällaisten tekniikoiden parissa. Tämä on hämmentävää, koska markkinoijat ovat hyvin tietoisia eduistaan. Suurin osa yrityksistä on samaa mieltä siitä, että räätälöinti on välttämätöntä.