Elokuussa 2017 yhdysvaltalainen sähköisen kaupankäynnin ja pilvipalveluiden jättiläinen Amazon sai virallisesti päätökseen Whole Foodsin oston. Tämä tuo yhdysvaltalaisen korkealuokkaisen luomutuoreen supermarketketjun omaan verkkokauppaimperiumiinsa. Tämä on Amazonin historian suurin hankinta ja tärkein askel, jonka Amazon on koskaan ottanut laajentaakseen offline-liiketoimintaansa. 16. kesäkuuta 2017 Amazon ilmoitti yhtäkkiä käyttävänsä 13,7 miljardia dollaria Whole Foodsin ostamiseen. Whole Foods on korkealuokkainen luomukauppaketju Yhdysvalloissa (jolla on toimintaa myös Kanadassa ja Isossa-Britanniassa). Kaupan mukaan Whole Foods tulee olemaan Amazonin toiminnan itsenäinen tytäryhtiö.
Sähköisen kaupan jättiläisten huimat offline-ostot eivät ole vain herättäneet paljon spekulaatiota, vaan niillä on myös syvä vaikutus Yhdysvaltain kilpailunrajoitusjärjestelmästä tulevaisuudessa. Itse asiassa Bezos ei tarkoittanut kauppaa, vaan John Mackey, Whole Foodsin perustaja ja toimitusjohtaja, teki aloitteen ottaakseen yhteyttä Bezosiin välittäjän kautta myydäkseen sen. Bezos pyysi neuvotteluosapuolia pitämään tämän tiukasti luottamuksellisina ja uhkasi peruuttaa yrityskaupan heti, kun uutinen vuoti.
High-end-supermarketit tekevät aloitteen myydäkseen
Miksi Whole Foods tehdä aloite myydä itsensä Amazonissa? Koska Mackey ja Whole Foods olivat vaikeita aikoja. Liiketoiminta joutui paitsi kohtaamaan tiukkaa kilpailua markkinoilla, myös aktiivisten sijoittajien kokoushuoneen paineita. Siksi Mackey pitää Amazonille myymistä parhaana ratkaisuna.
Whole Foodsin liiketoimintapaineet ovat todellisia. Whole Foodsin myymälöissä myynti laski 2,5 % Amazonin ostoa edeltävänä vuonna. Vuosineljänneksellä Mackey pyysi Bezosilta myyntiä, Whole Foodsin myynti samassa myymälässä laski 1,5 % kuudentena peräkkäisenä vuonna. Liikevaihto laski vuosineljänneksellä. Vuoden 2017 ensimmäisellä neljänneksellä Whole Foods ilmoitti sulkevansa yhdeksän myymälää ja alensi maailmanlaajuista liikevaihtoennustettaan suorituskyvyn heikkenemisen vuoksi.
Miksi ostaa yritys, jolla on ongelmia
Miksi taitava sitten teki Bezos käyttää 13,7 miljardia dollaria Whole Foodsin ostamiseen, jonka liiketoiminta on paineen alla? Hänen perustamansa verkkokaupan jättiläinen, Amazon, on aina ollut kohtuuhintaisten hintojen merkki, kun taas Whole Foods Market on offline-tuoreruokakauppa, joka tunnetaan kalliista hinnoistaan. Näiden kahden yrityksen kulttuureissa on jyrkkiä eroja, mikä myös kyseenalaistaa Amazonin kyvyn integroida tämä nopea offline-liiketoiminta.
Mutta kaupalla on merkittävää arvoa Amazonille. Whole Foods Marketilla oli tuolloin yli 400 myymälää Yhdysvalloissa. Lisäksi Whole Foods Market-myymälät avattiin korkeiden hintojensa vuoksi vain Yhdysvaltojen rikkaimmissa kaupungeissa. Lisäksi sen käyttäjäarvo oli myös ketjun supermarkettien korkeimpia. Tämä on jyrkkä vastakohta Walmartille, joka keskittyy kohtuuhintaisiin ja kohtuuhintaisiin hintoihin.
Whole Foods Marketin avulla verkkokaupan jättiläinen Amazon on virallisesti laajentanut kattavuuttaan offline-tilassa. Whole Foods Marketin avulla Amazonilla on täydellinen offline-palveluverkosto Yhdysvaltojen varakkailla alueilla. Se voi toteuttaa täysimääräisesti oman myyntinsä, toimituksensa, palautuksensa ja palvelunsa Whole Foods-myymälöihin perustuen.
Edistetään kilpailunrajoituksia koskevia sääntelymuutoksia
Amazonin Whole Foods Marketin osto edistää myös suoraan muutosta kilpailunrajoitusten valvonnan käsite Yhdysvalloissa. Amazonilla on yli puolet Yhdysvaltain verkkokaupan markkinaosuudesta, useita kertoja suurempi kuin monilla sen kilpailijoilla. Nyt verkkokaupan jättiläinen on nyt offline-tilassa. Se ei vain ravistele offline-vähittäiskauppaa vaan myös käynnistää keskusteluja kilpailunrajoituksia koskevista sääntelystandardeista Yhdysvalloissa.
Perinteisen Chicagon koulukunnan kartellistandardin mukaan, joka perustuu siihen, hyötyvätkö kuluttajat, Amazon ja Whole Foods ovat lähes olematonta päällekkäistä liiketoimintaa. Amazon ei hallitse offline-tuoreruokamarkkinoita hankinnan jälkeen, mutta auttaa alentamaan Whole Foodsin hintaa. Siksi tämä hankinta edistää markkinoiden kilpailua ja kuluttajien etuja, eikä se aiheuta monopoliuhkaa. Tällaisten sääntelystandardien alaisena Yhdysvaltain kilpailunrajoitusviranomainen Federal Trade Commission (FTC) ei vastustanut yrityskauppaa sääntelyn tarkastelujakson aikana.
Miten Whole Foodsin suorituskyky on Amazonissa?
Viisi vuotta on kulunut, miten Whole Foods Market toimii Amazonin alla? Kun Amazon osti sen, Whole Foodsilla oli 400 myymälää. Viiden viime vuoden aikana Amazon on lisännyt 60 kauppaa. Maailman myymälöiden kokonaismäärä on nyt saavuttanut 533, ja niiden käyttäjäkunta on 170 miljoonaa ihmistä. Vaikka taustalla on Amazonin kaltainen globaali logistiikkajätti, Whole Foods ylläpitää edelleen itsenäistä toimintaa ja noudattaa omaa paikallista tuoreelintarvikkeiden sijoitteluaan. Viimeisten viiden vuoden aikana Whole Foodsin paikallisten tuotemerkkien määrä on kasvanut 30 prosenttia. Jopa kahdessa naapurikaupungissa kahdella Whole Foods-torilla myydään erilaisia paikallisia tuotteita.
Lisäksi Whole Foods on parantanut elintarvikestandardejaan viime vuosina. Se on kaksinkertaistanut epäterveellisten elintarvikkeiden ainesosien määrän yli 250:een. Se ei enää myy elintarvikkeita, joissa on ainesosia, kuten hydrattuja öljyjä, runsaasti fruktoosia sisältävää maissisiirappia ja keinotekoisia makeutusaineita. Whole Foods Market myy kalanmunia ja kanaa markkinoiden sääntelystandardeja korkeammalla tasolla. Lisäksi lihan tulee olla täysin antibiootti-ja hormonivapaata.
Ehkä suorin ilmentymä Amazonin hankinnasta on se, että Whole Foods Marketista on nyt tullut Amazonin offline-palautus-ja noutopiste, ja kuluttajat voivat palauttaa tilattuja tuotteita suoraan Amazonissa Whole Foods Marketissa. Lisäksi Whole Foods Marketista on tullut myös Amazonin omien merkkien tuotteiden sivusto. Amazon Prime-jäsenet voivat saada 10 %:n alennuksen koko sivuston ja ylimääräisiä erikoisalennuksia Whole Foodsissa.
Amazon tutkii uutta teknologiaa
Mackey oli sanonut kaupasta ilmoittaessaan, että kumppanuus Amazonin kanssa tuo mukanaan lisää teknologista innovaatiota. Itse asiassa Amazon on viimeisten viiden vuoden aikana jatkuvasti tuonut oman uuden teknologiansa WholeFoods Marketille. Muutaman viime vuoden aikana Amazon on tutkinut kätevämpää ja miehittämättömämpää ostokokemusta. Yritys myös pilotoi ja ottaa käyttöön sitä kivijalkakaupoissa, kuten Amazon Go, Amazon Fresh ja WholeFoods. Yhtenä vierailluimmista kivijalkakaupoista WholeFoodsilla on keskeinen rooli Amazonin uuden ostosteknologian etsinnässä.
Tämän vuoden maaliskuusta lähtien Amazon aloitti Amazon GO-maksujen pilotoinnin WholeFoodsissa. Markkinoida. Käyttäjien tarvitsee vain tuoda älypuhelimensa, vahvistaa Amazon-tilinsä Amazon Go-sovelluksen kautta ja maksaa sitten ulos maksamatta. Mobiilisovellus veloittaa välittömästi Amazon-tiliisi liitetyn luottokortin. Lisäksi Amazon One-kämmenjälkimaksu on myös hieno maksutekniikka, jonka Amazon esitteli WholeFoods Marketille. Kun käyttäjät ovat syöttäneet kämmenjälkensä Amazon Oneen, he voivat maksaa suoraan pyyhkäisemällä kämmentään. Tällä hetkellä yli 20 WholeFoods-supermarketia käyttää kämmenjälkimaksua.
Dash Cart on myös uusi tekniikka, jota Amazon aikoo kokeilla WholeFoods Marketissa. Tämä tekniikka asettaa anturit ostoskoriin. Tämän avulla kuluttajat voivat suorittaa maksun suoraan ostoskorissa matkapuhelimellaan. Koska siinä ei käytetä kameroita, Dash Cart-tekniikka on suhteellisen vähemmän kiistanalainen.
Johtopäätös: Offline-laajennusreitti on turhauttavaa
Samalla kun Amazon hankkii WholeFoodsin, se tutkii aktiivisesti omaa kivijalkaansa. laastiliiketoimintaa. Muutaman viime vuoden aikana Amazon on avannut yli 60 Amazon Fresh-myymälää. Se avaa myös 25 Amazon Go-myymälää ja Amazon Style-vaatekaupan. Yhdessä edellisen kivijalkakirjakaupan, 4 tähden arvostelumyymälän ja myymälän kanssa Amazonilla on yli 150 kivijalkakauppaa (lukuun ottamatta WholeFoods-liikkeitä).
Kuitenkin, Amazonin offline-liiketoiminnan kehitys ei näytä olevan täysin tyydyttävää. Tämän vuoden maaliskuussa Amazon raportoi ensimmäisen tilikauden tappionsa seitsemään vuoteen. Tästä syystä Amazonin vähittäiskaupan johtaja erosi sitten hiljaa. Amazon ilmoitti sitten sulkevansa kaikki 68 kivijalkakirjakauppaa, 4 tähden arvostelumyymälää ja myymälää. Mutta muun tyyppiset offline-myymälät jatkavat toimintaansa.
Koska Amazonin tärkein offline-liiketoiminta, WholeFoods ei näytä parantaneen merkittävästi suorituskykyään. Placer.ai:n maaliskuussa tekemä liikennetutkimus osoitti, että Whole Foodsin liikenne on tällä hetkellä samaa tasoa kuin ennen vuoden 2017 myyntiä. Tässä kuussa WholeFoods ilmoitti sulkevansa kuusi huonommin menestyvää myymälää ensimmäistä kertaa sen myynnin jälkeen vuonna 2017.
Lähde/VIA:
