Virheiden kohtaaminen ladattaessa videoita ja valokuvia WhatsAppissa voi olla turhauttavaa. Vaikka WhatsApp tunnetaan vakaudestaan, satunnaisia ongelmia saattaa ilmetä. Onneksi tähän ongelmaan on olemassa tehokkaita ratkaisuja. Tässä oppaassa selitämme nämä ratkaisut ja opastamme sinua ongelman ratkaisemiseksi tarvittavilla vaiheilla. Pysy kanssamme loppuun asti ratkaistaksesi WhatsApp-latausongelmasi!
Virhe ladattaessa videoita ja valokuvia WhatsAppista: kuinka korjata se vaihe vaiheelta
1. Tarkista internetyhteytesi:
Aloita tarkistamalla internetyhteytesi. Arvioi tilanne seuraavasti:
Ota WiFi käyttöön, jotta voit muodostaa yhteyden nopeaan verkkoon kotona tai töissä. Aina kun mahdollista, käytä langattomia verkkoja WhatsApp-tietojen lataamiseen. Tarkista, onko mobiilidata poistettu käytöstä. Olet ehkä tahattomasti sammuttanut mobiilidatan, mikä estää sinua muodostamasta yhteyttä WhatsApp-palveluun, kun poistut kodin WiFi-verkosta. Yritä muodostaa yhteys muihin laitteisiin ja sovelluksiin. Testaa muita palveluita nähdäksesi, toimivatko ne oikein. Kokeile esimerkiksi ladata tiedostoja Telegramista tai käyttää WhatsAppia toisella laitteella, jos olet aiemmin määrittänyt sen. Näiden testien suorittaminen auttaa tunnistamaan WiFi-verkon tai mobiilidatahäiriön.
2. Paranna verkon peittoa:
Riittämätön kattavuus mobiilidataverkossa tai Wi-Fi-yhteydessä voi aiheuttaa virheitä ladattaessa kuvia ja videoita WhatsAppissa. Vaikka et ehkä kohtaa ongelmia muiden sovellusten kanssa, heikko signaali voi haitata suurten mediatiedostojen, kuten videoiden, lataamista.
Jos ongelma johtuu kodin Wi-Fi-yhteydestä, harkitse reitittimen siirtämistä, toistimen ostamista tai mesh-verkon luomista tehostaa signaalia. Jos sinulla on jatkuvasti signaaliongelmia mobiilidatan kanssa, ota yhteyttä matkapuhelinoperaattorisi tekniseen tukitiimiin.
3. Käynnistä laite uudelleen:
Laitteen uudelleenkäynnistäminen voi ratkaista useita ongelmia, mukaan lukien ongelman, joka estää sinua lataamasta WhatsApp-videoita ja-kuvia. Paina vain virtapainiketta ja valitse uudelleenkäynnistysvaihtoehto. Odota, että prosessi on valmis, ja tarkista sitten, voitko ladata tiedostosi uudelleen.
4. Vapauta tilaa puhelimessasi:
Puhelimen riittämätön tallennustila voi myös haitata uusien tiedostojen lataamista. Voit helposti selvittää, onko tämä WhatsApp-ongelman syy, seuraamalla näitä ohjeita:
Avaa laitteesi asetukset ja siirry tallennusosioon. Tämä saattaa löytyä Huolto-, Järjestelmä-tai Tietoja tästä puhelimesta-osiosta laitteesi merkistä riippuen. Tarkista annetuista tiedoista, onko laitteesi sisäinen muisti täynnä. Jos on, vapauta tilaa Android-laitteessasi ja yritä ladata WhatsAppissa vastaanottamasi videot ja valokuvat.
5. Päivitä WhatsApp:
Myös WhatsAppin vanhentuneet versiot voivat aiheuttaa latausvirheitä. Siirry Google Play Kauppaan, napauta tilisi profiilikuvaa ja valitse”Hallinnoi sovelluksia ja laitetta”. Siirry sitten päivitysosioon ja tarkista, onko WhatsAppille saatavilla päivityksiä.
Jos automaattiset päivitykset on poistettu käytöstä, käyttämäsi versio saattaa olla vanhentunut. Muista, että kehittäjät julkaisevat uusia versioita vikojen ja virheiden korjaamiseksi. Jos sinulla ei ole pääsyä sovelluskauppaan, voit ladata WhatsAppin sen viralliselta verkkosivustolta.
6. Tarkista palvelun tila:
WhatsApp kokee ajoittain palveluhäiriöitä. Voit tarkistaa alustan tilan kahdella tavalla:
Viikon Gizchina-uutiset
Käytä Downdetectoria, joka on suosittujen palvelujen vikojen havaitsemiseen tarkoitettu verkkosivusto. Täältä voit löytää muiden käyttäjien raportteja ja määrittää, onko kyseessä yleinen WhatsApp-virhe. Seuraa sosiaalisen median alustoja, kuten Twitteriä tai erikoismediaa
7. Muuta puhelimesi päivämäärää ja kellonaikaa
Jos puhelimesi päivämäärä ja kellonaika ovat virheellisiä, se voi aiheuttaa ongelmia tiedostojen lataamisessa WhatsAppista. Varmista, että päivämäärä ja aika ovat oikein, seuraavasti:
Avaa Asetukset-sovellus laitteessasi. Napauta”Päivämäärä ja aika”. Varmista, että”Automaattinen päivämäärä ja aika”-vaihtoehto on käytössä. Jos”Automaattinen päivämäärä ja aika”-vaihtoehto ei ole käytössä, ota se käyttöön napauttamalla sitä.
8. Käytä kolmannen osapuolen tiedostonhallintaa
Jos sinulla on edelleen ongelmia videoiden ja valokuvien lataamisessa WhatsAppista, voit kokeilla kolmannen osapuolen tiedostonhallintaa. Kolmannen osapuolen tiedostonhallinnan avulla voit ladata tiedostoja manuaalisesti WhatsAppista. Voit tehdä tämän seuraavasti:
Asenna laitteellesi kolmannen osapuolen tiedostonhallinta. Avaa kolmannen osapuolen tiedostonhallinta. Siirry WhatsApp-kansioon. Etsi video tai valokuva, jonka haluat ladata. Napauta videota tai valokuvaa
9. Tyhjennä WhatsApp-välimuisti
WhatsApp tallentaa tietoja välimuistiinsa, mikä voi joskus vioittua. Välimuistin tyhjentäminen voi joskus korjata tiedostojen lataamiseen liittyviä ongelmia. Voit tyhjentää WhatsAppin välimuistin seuraavasti:
Avaa Asetukset-sovellus laitteessasi. Napauta Sovellukset. Vieritä alas ja etsi WhatsApp. Napauta Tallennustila ja välimuisti. Napauta Tyhjennä välimuisti.
10. Poista WhatsApp ja asenna se uudelleen
Jos välimuistin tyhjentäminen ei auta, voit yrittää poistaa WhatsAppin ja asentaa sen uudelleen. Tämä poistaa kaikki sovelluksen tiedot ja asetukset, joten sinun on aloitettava alusta. Poista WhatsApp ja asenna se uudelleen seuraavasti:
Avaa Asetukset-sovellus laitteellasi. Napauta Sovellukset. Vieritä alas ja etsi WhatsApp. Napauta Poista asennus. Kun WhatsApp on poistettu, siirry Google Play Kauppaan ja lataa se uudelleen.
11. Muuta tallennusasetuksiasi
Myös WhatsApp antaa sinun valita, mihin mediatiedostot tallennetaan. Oletuksena mediatiedostot tallennetaan laitteesi sisäiseen tallennustilaan. Jos laitteesi tila on kuitenkin loppumassa, voit vaihtaa tallennuspaikan SD-kortille. Voit tehdä tämän seuraavasti:
Avaa WhatsApp. Napauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa. Valitse”Asetukset”. Napauta”Tallennustila ja tiedot”. Valitse Median tallennustila-kohdasta SD-kortti.
12. Poista median automaattinen lataus käytöstä
WhatsAppissa on”Media automaattinen lataus”-ominaisuus, jonka avulla voit ladata mediatiedostoja automaattisesti, kun olet yhteydessä Wi-Fi-verkkoon tai mobiilidataan. Jos sinulla on ongelmia videoiden ja valokuvien lataamisessa, voit yrittää poistaa tämän ominaisuuden käytöstä. Voit tehdä tämän seuraavasti:
Avaa WhatsApp. Napauta kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa. Valitse”Asetukset”. Napauta”Tallennustila ja tiedot”. Poista Median automaattinen lataus-kohdassa Valokuvat-ja Videot-valintaruudut.
13. Ota yhteyttä WhatsApp-tukeen
Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia ratkaisuja ja sinulla on edelleen ongelmia videoiden ja valokuvien lataamisessa WhatsAppista, voit ottaa yhteyttä WhatsApp-tukeen. Voit tehdä tämän siirtymällä WhatsApp-verkkosivustolle ja napsauttamalla”Ota yhteyttä”-linkkiä. Tämän jälkeen voit lähettää tukilipun, ja WhatsApp ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.
Johtopäätös
Loppujen lopuksi sinun on useita syitä saattaa kohdata ongelmia ladattaessa videoita ja valokuvia WhatsAppista. Yleisimpiä syitä ovat verkkoyhteysongelmat, puhelimesi tilan puute, sovelluksen vanhentuneet versiot ja ongelmat WhatsApp-palvelun kanssa. Noudattamalla tässä oppaassa kuvattuja vaiheita voit diagnosoida ja ratkaista ongelman ja jatkaa WhatsAppin eduista nauttimista. Jos ongelma kuitenkin jatkuu, on aina hyvä idea ottaa yhteyttä WhatsApp-tukeen lisäapua varten.
Toivottavasti tämä artikkeli auttaa sinua korjaamaan ongelman, joka liittyy videoiden ja valokuvien lataamiseen WhatsAppista. Jos sinulla on muita kysymyksiä, jätä kommentti alle.
Lähde/VIA: