Intialainen Twitter-käyttäjä, joka tunnetaan nimellä @CoconutShawarma (SamMobilen kautta), julkaisi äskettäin twiitti valitti isänsä Samsung Galaxy Note 20 Ultrasta. Kesäkuun 2023 tietoturvapäivityksen asennuksen jälkeen hänen isänsä Note 20 Ultra näytti ohuita vihreitä ja vaaleanpunaisia pystyviivoja näytössä. Ja tämä ei ole ainutlaatuinen tilanne, sillä myös muut Samsung Galaxy-matkapuhelimet ovat kärsineet juuri tästä ongelmasta, samoin kuin muiden valmistajien puhelimet, jotka käyttivät Samsung Displayn valmistamia OLED-näyttöjä.
Vaikka Samsung ei ole virallisesti tunnustanut ongelmaa, yritys vaihtoi näytön @CoconutShawarman isälle kuuluvassa Note 20 Ultrassa. Se ei ainoastaan korvannut näyttöä, vaan myös korvasi laitteen virtalähteen ilman latausta.
Samsung India korvasi näytön tässä Galaxy Note 20 Ultrassa
Tietenkin kaikki muut Galaxy-matkapuhelimen käyttäjät, joilla on tämä ongelma, vaativat nyt, että Samsung tarjoaa heille saman asian puhelimiensa korjaamiseksi.. Ja se olisi oikea tapa tehdä, koska se näyttää olevan ongelma, joka vaikutti useampaan kuin yhteen satunnaiseen Galaxy Note 20 Ultra-käyttäjään Intiassa. Jos jokin syy siihen, miksi Samsung on ehkä pidättäytynyt julkistamasta maailmanlaajuista vaihto-ohjelmaa ongelmallisille näytöille, voi johtua siitä, että tämän ongelman aiheuttamat puhelimet eivät enää kuulu alkuperäisen takuun piiriin.
Osta Samsung. Galaxy S23 Ultra nyt!
Sosiaalista mediaa selatessa tämä ongelma juontaa juurensa yli vuoden taakse Galaxy S20-, Galaxy Note 20-ja Galaxy S21-malleissa. Jotkut näistä valitettavista kuluttajista päätyivät maksamaan omasta taskustaan näytön vaihdosta. Jos tämä olisi yksinkertainen ohjelmistoongelma, olisimme luultavasti nähneet Samsungin julkaisevan päivityksen. Koska Samsung India vaihtoi näytön tuossa Galaxy Note 20 Ultrassa, se viittaa siihen, että ongelma on paneelissa.
Toivottavasti Samsung katsoo, että takuu on umpeutunut ja vaihtaa vahingoittuneet näytöt kaikille, joita asia koskee.
