Google Nest Cam ja Doorbell ovat saavuttaneet suosiota käyttäjien keskuudessa luotettavina kodin älylaitteina, jotka tarjoavat parannettua turvallisuutta ja käyttömukavuutta.
Näiden laitteiden avulla asunnonomistajat voivat seurata kiinteistöjään etänä ja saada ilmoituksia aina, kun toimintaa havaitaan.
Google Nest Camin ja Doorbellin live-näkymä offline-tilassa, mutta tapahtumia ladataan silti
Joillekin käyttäjille on kuitenkin ilmennyt turhauttava ongelma, jonka vuoksi he kohtaavat vaikeuksia yrittäessään katsoa videomateriaalia liittyvät vastaanotettuihin ilmoituksiin (1, 2,3, 4,5,6,7).
Lähde (Klikkaa/napauta view)
Ongelma syntyy, kun käyttäjät saavat ilmoituksia havaitusta toiminnasta, kuten kiinteistönsä lähellä havaitusta henkilöstä.
Innostuneena nähdessään vastaavan videon he avaavat Google Home-sovelluksen katsoakseen materiaalia, mutta he kohtaavat pettymyksen.
Odotetun videon toiston sijaan he näkevät loputtoman lataussymbolin tai virheilmoituksen”Tämä video ei ole vielä saatavilla”. Tarkista myöhemmin.
Tämän ongelman turhauttavin puoli on, että vaikka Google Nest Cam ja Doorbell-laitteet näkyvät”offline-tilassa”Home-sovelluksessa, ne lataavat silti tapahtumia ja lähettävät ilmoituksia käyttäjille.
Kamera on toiminut moitteettomasti muutaman työn aikana sen asentamisen jälkeen. Yhtäkkiä tänään se siirtyi offline-tilaan, mutta lataa edelleen tapahtumia, joten se näyttää vaikuttavan vain live-näkymään. Millään muulla verkon kameralla ei ole ongelmaa, joten se ei liity Internetiin tai WiFi-yhteyteen. Olen tällä hetkellä poissa, joten se on pahin aika, jolloin se voi tapahtua.
Lähde
Tänään ovikello ja yksi kamera päättivät näyttää offline-tilassa sovelluksessa merkityksen En voi suoratoistaa suoraa videota, jäljellä oleva kamera ei vaikuta (kauimpana reitittimestä). Saan edelleen ilmoituksia, jos joku painaa ovikelloa tai astuu kameranäkymään, mutta molemmat ovat offline-tilassa.
Lähde
On havaittu, että ongelma vaikuttaa ensisijaisesti laitteisiin, joissa on ohjelmistoja versio 1.67. Käyttäjät, jotka eivät ole vielä päivittäneet tähän versioon, etenkään v1.65:ssä, eivät kohtaa samoja vaikeuksia.
Tämä viittaa siihen, että ongelma johtuu ohjelmistopäivityksestä, ei itse laitteistosta.
Väitetysti tunnustettu ongelma
Google on ilmeisesti tietoinen tästä ongelmasta ja työskentelee aktiivisesti ratkaisun löytämiseksi. Vaikka korjauksen julkaisemiselle ei ole annettu tarkkaa aikataulua, ratkaisua odotetaan pian.
Mahdollinen ratkaisu
Sillä välin käyttäjä on tarjonnut väliaikaista kiertotapa, joka näyttää korjaavan tämän ongelman. Sinun tarvitsee vain palauttaa Google Nestin ja Doorbellin tehdasasetukset:
Sama täällä, ovikello alkoi näkyä offline-tilassa eilen. Hard reset korjasi sen ainakin hetkeksi. Yön aikana 2 Nest cam-akkuni alkoi näkyä offline-tilassa. Kaikki kolme 1.67-ohjelmistoa.
Lähde
On tärkeää huomata, että tämä kiertotapa tarjoaa vain väliaikaisen ratkaisun, ja käyttäjien on ehkä toistettava vaiheet, jos ongelma jatkuu.
Jos edellä mainittu kiertotapa auttoi korjaamaan ongelman, ilmoita siitä meille alla olevissa kommenteissa. Lisäksi päivitämme tämän tilan, kun ongelma on ratkaistu, joten pysy kuulolla saadaksesi lisätietoja.
Huomaa: Meillä on enemmän tällaisia tarinoita Google-osiossa, joten muista seuraa myös niitä.
Kuvan lähde: Google Nest.
