Joidenkin Microsoft 365-käyttäjien mukaan heidän Outlookissaan on yhteysongelmia. Jopa jotkut IT-järjestelmänvalvojat kohtaavat ongelmia, joissa Outlook lakkaa vastaamasta heidän toimintoihinsa. Joissakin tapauksissa Outlook ei muodosta yhteyttä tai jos se on yhteydessä, se katkaisee yhteyden satunnaisesti. Tässä viestissä käsittelemme Outlook-yhteysongelmia ja ehdotamme tapoja korjata ongelma.
Outlook-yhteysongelmien korjaaminen Windows 11:ssä
Jos Outlook ei voi muodostaa yhteyttä palvelimeen, mutta Internet toimii tai jos Outlook katkaisee yhteyden jatkuvasti, korjaa Outlookin yhteysongelmat Windows 11:ssä seuraavasti:
Käynnistä Outlook ja reititin uudelleenTietoja IT-järjestelmänvalvojille Poista palomuuri väliaikaisesti käytöstä ja lisää sitten tilisi uudelleen Päivitä Outlook Poista Endpoint Detection and Response (EDR)-turvaohjelmistoKorjaa Outlook-tiliKäytä Outlookia verkossa (OWA)
Puhutaanpa niistä yksityiskohtaisesti.
1] Käynnistä Outlook ja reititin uudelleen
Ensinnäkin meidän pitäisi käynnistää järjestelmääsi asennettu Outlook-sovellus uudelleen ja jos se ei auta, käynnistä järjestelmä. Sinun on myös käynnistettävä reititin tai modeemi uudelleen.
Nämä asiat eivät ehkä vaikuta isolta asialta, mutta joskus sinun tarvitsee vain poistaa väliaikaiset verkkohäiriöt. Kun olet käynnistänyt järjestelmän uudelleen, avaa Outlook uudelleen ja katso, onko ongelma ratkaistu.
2] Ratkaisut IT-järjestelmänvalvojille
Jos olet IT-järjestelmänvalvoja, on olemassa muutamia ratkaisuja. että sinun täytyy kokeilla. Sinun tulee tehdä seuraavat asiat.
Varmista, että tästä ongelmasta valittavilla käyttäjillä on lupa käyttää Outlookia tai jotain muuta Windows 365-sovellusta, jonka kanssa heillä on ongelmia. Jos heillä on käyttöoikeus, poista ja lisää sitten heille Microsoft 365-lisenssit.Siirry työasemaan ja poista IPv6 käytöstä.
Voit toteuttaa nämä kiertotavat ja katsoa, onko ongelma ratkaistu.
Lue: Microsoft Teams kaatuu tai jumiutuu kokousten aikana.
3] Poista palomuuri käytöstä väliaikaisesti ja lisää tilisi uudelleen
Joskus ongelma johtuu Outlookin toimintaa häiritsevistä tietoturvaohjelmista. Siinä tapauksessa poistamme palomuurin väliaikaisesti käytöstä, poistamme ja lisäämme tilisi uudelleen ja tarkistamme sitten, toimiiko Outlook.
Jos haluat tehdä saman, poista palomuuri käytöstä. Kun palomuuri on poistettu käytöstä, siirry selaimella osoitteeseen https://outlook.office.com ja kirjaudu sisään. Toivottavasti voit kirjautua sisään onnistuneesti. Kun olet kirjautunut sisään, avaa Asetukset, poista työ-ja koulutilisi ja lisää se uudelleen. Avaa nyt Outlook-sovellus ja yritä kirjautua sisään. Tämä tekee työn puolestasi.
4] Päivitä Outlook
Jos et käytä Outlookin uusinta versiota, sinulla on todennäköisesti ongelmia tilillesi kirjautumisessa. Siksi on suositeltavaa pitää tietosi aina ajan tasalla. Päivitä Outlook siirtymällä kohtaan Tiedosto ja sitten Tili > Päivitysasetukset > Päivitä nyt. Se etsii saatavilla olevat päivitykset ja asentaa ne. Kun sovelluksesi on päivitetty, tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Lue: Sähköposti Outlookissa ei synkronoidu Windowsissa
5] Poista päätepisteiden tunnistus ja vastaus käytöstä (EDR) suojausohjelmisto
Vaikka tätä ratkaisua ei suositella ollenkaan, koska se tekee järjestelmän haavoittuvaksi haittaohjelmille ja varkauksille, voit poistaa EDR-tietoturvaohjelmiston käytöstä tai poistaa sen väliaikaisesti, jos sinun on todella käytettävä Outlookia. tarkista sitten, toimiiko Outlook.
6] Korjaa Outlook-tili
Outlook tarjoaa käyttäjilleen mahdollisuuden korjata vioittuneet tilit. Voimme helposti suorittaa tämän työkalun ja se etsii ongelman ja suorittaa oikean ratkaisun. Tee sama noudattamalla alla annettuja ohjeita.
Avaa Outlook järjestelmässä, jossa ongelma on. Siirry Tiedosto-välilehteen > Tilin asetukset-vaihtoehto. Valitse avattavasta valikosta Tilin asetukset. Valitse lopuksi viallinen tili ja klikkaa Korjaa.
Toivottavasti tämä auttaa sinua.
Lue: Outlook jumissa profiilin lataus-tai käsittelynäyttöön
7] Outlook on Webin (OWA) käyttäminen
Outlook on Web (OWA) on vaihtoehto Outlookille, jota voidaan käyttää viestien katseluun ja lähettämiseen. Jos olet IT-järjestelmänvalvojana, ota tämä käyttöön asianomaiselle työntekijälle. Tämä ei ole ratkaisu, vaan se on kiertotapa, jota sinun tulee kokeilla, jos mikään muu epäonnistuu.
Toivomme, että voit ratkaista ongelman ja saada Outlookin käyntiin tässä viestissä mainittujen ratkaisujen avulla.
Lue: Korjaa se, että Outlook ei muodosta yhteyttä palvelimeen
Kuinka voin korjata Outlookin Windows 11:ssä?
Jos Outlook-sovellus on ei toimi Windows 11:ssä, sinun tulee suorittaa Office-tai Microsoft 365-korjaus. Voit tehdä saman avaamalla Asetukset ja siirtymällä kohtaan Sovellukset > Asennetut sovellukset. Sitten sinun on etsittävä”Office”tai”Microsoft 365″. Kun olet löytänyt, napsauta kolmea pystysuoraa pistettä ja valitse Muokkaa. Valitse lopuksi Pikakorjaus ja suorita työkalu. Jos sillä ei ole merkitystä, suorita Online Repair.
Miksi Outlook ei muodosta yhteyttä palvelimeen?
Syitä, miksi Outlook ei muodosta yhteyttä palvelimeen, voi olla useita, mutta yleisin niistä on Internet-yhteysongelmat. Tarkista langaton tai langallinen yhteytesi ja varmista, että se on vahva ja vakaa. Voit myös yrittää käynnistää Outlookin tai laitteesi uudelleen, tarkistaa mahdolliset päivitykset tai ottaa yhteyttä sähköpostipalveluntarjoajaasi.
Miksi Outlook-sähköpostini eivät mene perille?
Jos et onnistu? lähetä tai vastaanota sähköpostia, tarkista tilisi, käynnistä Outlook uudelleen ja katso. Toinen ehdotus on päivittää salasanasi, jos se on äskettäin vaihdettu. Tilisi voi myös olla estetty tilapäisesti, koska Microsoft on havainnut epätavallisia sisäänkirjautumistoimia.
Miksi yhteystilani katkeaa Outlookiin?
Pääsyy Outlookin Yhteys katkennut-virheen taustalla on huono internetyhteys. Tarkista Internet-yhteytesi ja varmista, että se on vakaa. Jos sinulla on Internet-ongelmia, harkitse nopeustestin tekemistä tietokoneellasi tai vaihtamista luotettavampaan verkkoyhteyteen. Tämän pitäisi korjata ongelma ja estää sen toistumisen.
Lue myös: Outlook ei vastaa, kaatuu jatkuvasti tai on lakannut toimimasta.