Aion teen parhaani pitääkseni mielipiteeni poissa tästä kappaleesta, koska käsittelen parhaillaan Samsung-laitteen RMA-sopimusta. Jos haluat kuulla minun huutavan siitä, saat todennäköisesti lisätietoja seuraavasta The Chrome Cast-jaksosta. Tästä huolimatta Samsung on juuri joutunut ryhmäkanteen kohteena, eikä sillä ole mitään tekemistä. räjähtävien puhelimien tai itsestään palavien pesukoneiden kanssa. Sen sijaan yksi Samsungin alkuperäisistä muunnettavissa olevista Chromebookeista on tämän oikeudenkäynnin keskiössä, ja Tony McCoy johtaa syytteen aina Yhdysvaltain New Jerseyn käräjäoikeuden vaiheisiin asti itsensä ja ilmeisesti lukuisten saman kohtalon kokeneiden kuluttajien puolesta..
Kanne väittää, että Samsung”piimitti tunnetun materiaalivian”, joka liittyi yrityksen Chromebook Plus 2-in-1-laitteeseen, joka debytoi CES Las Vegasissa vuonna 2017. Väitteiden mukaan Samsung tiesi vioista ja päätti peittää ne ja kieltäytyi korjaamasta takuun alaisia laitteita vedoten asiakkaan väärinkäyttöön. Neljäkymmentäkaksi(42) sivua sisältävä hakemus osoittaa lukuisia valituksia Samsungin omalla verkkosivustolla Samsungin arvosteluosiossa. Chromebook Plus. Kymmeniä samankaltaisia tapauksia ostajat julkaisivat kuvia vastaavista Chromebook Plus-kannettavista, joissa vasen sarana oli rikki, minkä seurauksena näyttö särkyi. Alla on joitain valituksen tarkempia kohtia:
Syyttäjä jätti tahallaan, valheellisesti ja tietoisesti pois useita olennaisia seikkoja, jotka koskivat luokan laitteiden laatua, luonnetta ja kykyjä. Sen sijaan, että vastaaja olisi paljastanut Vian kantajalle ja muille luokan laitteiden mahdollisille ostajille, hän kätki Vian.
Oikeusjuttu perustuu asianajotoimiston aiemmin tänä vuonna käynnistämään tutkimukseen Migliaccio & Rathod LLP. Monet tutkimuksessa paljastuneet kuluttajavalitukset sisältävät raportteja laitteista, jotka epäonnistuivat Samsung Chromebook Plusin vuoden takuuajan ulkopuolella. Siinä ehdotetaan, että Samsung tietoisena viasta päätti piilottaa Chromebookin ongelman ja veloittaa sitten kuluttajilta yli 350 dollaria takuun ulkopuolisista korjauksista huolimatta viallisista saranoista. Tässä ovat syyt viime viikolla New Jerseyn Yhdysvaltain käräjäoikeuteen jätetystä hakemuksesta.
Esityksen syyt
Magnusson-Mossin takuulain rikkominen Kaupallista soveltuvuutta koskevan oletetun takuun rikkominen Oklahoman petollisia kauppakäytäntöjä koskeva laki OCPAV:n petollisen osan rikkominen OCPAU:n epäreilun osan rikkominen OCPAU:n epäoikeudenmukaisen rikastumisen loukkaaminen Petollinen laiminlyönti tai salaaminen
Vaikka ryhmäkanteet ovat teknologia-alalla kymmenkunta senttiä, tämä on yksi ensimmäisistä suurista tapauksista Chromebook-tilaa. Kun otetaan huomioon pieni prosenttiosuus Chromebookin omistajista, jotka pitävät plussaa ympäriinsä, toivon, että Samsung ottaa”meistä”korjauksen tai korvaa kuluttajille tämän valitettavan tapahtumasarjan. Kun käyttöiän päättymispäivä on elokuu 2023, on todennäköistä, että useimmat kuluttajat ovat jo pitkään siirtyneet ikääntyneestä Chromebook Plusista, mutta voit silti löytää laitteen Samsungin verkkosivusto ja useat jälleenmyyjät, joilla on vielä varastoa. Toivottavasti Samsung pitää tämän tappiona ja huolehtii asiakkaistaan. Jos olet kyllästynyt ja haluat lukea koko tiedoston, voit tehdä sen täällä. Jos ja kun ryhmäkanne etenee ja sovintoon päästään, päivitämme sinulle täällä, mistä löydät tiedot. Selvyyden vuoksi näyttää siltä, että tämä tapaus koskee vain alkuperäisiä Samsung Chromebook Plus-malleja, ei iteratiivisia V2-malleja.
Lähde: Bleeping Computer
