Oikeat verkkokaupan työkalut ovat tärkeitä jokaiselle verkkokaupalle, jos ne haluavat pysyä kilpailijoidensa tahdissa. Nämä tutkijat yrittivät tarjota matemaattisen menetelmän, jonka avulla vähittäiskauppiaat voivat valita parhaan työkalun verkkokauppaansa niiden eri toimintojen ja joustavuuden mukaan. Johtopäätöksessään he kirjoittavat, että parhaat alustat ovat ne, jotka tarjoavat eniten joustavuutta. He päättelevät kuitenkin, että kuten kaikissa liiketoimintatyökaluissa, henkilökohtaisia tekijöitä on mahdotonta sisällyttää matemaattiseen malliin.
Siksi sähköisen kaupankäynnin jälleenmyyjille, jotka haluavat saada kilpailuetua, oikeat työkalut ovat ne, jotka sopivat parhaiten yritykselle. tarpeet ja ne, jotka tarjoavat runsaasti joustavuutta lisätoimintojen kehittämiseen.
Shopifyn, Magenton, WooCommercen tai minkä tahansa heidän saatavillaan olevan verkkokaupan alustan välillä valinnan lisäksi tässä on viisi muuta tarpeellista verkkokauppatyökalua..
Mainos
Virtuaaliosoitteen edut
Virtuaaliosoite on yksi tärkeimmistä yrityksen tarvitsemista työkaluista, luotetun resurssin mukaan. Yksi virtuaalisen toimiston tärkeimmistä eduista on fyysinen osoite ilman pysyvän toimistotilan vuokraamista. Wyoming Trust & LLC Attorney tarjoaa useita ratkaisuja kaikille, jotka etsivät Wyomingin virtuaalitoimistoa.
Monitoimiset tilat
Vakaa osoitteen lisäksi kirjeenvaihtoa ja paketteja varten virtuaaliosoite tarjoaa paljon enemmän mikä tahansa verkkokauppayritys. P.O.:n kieltävä luonne Laatikot eivät anna kuriirien tai postipalvelun toimittaa paketteja heille, minkä virtuaalinen fyysinen osoite sallii. Jos verkkokauppias on LLC, fyysinen virtuaalinen osoite on ihanteellinen virallisten asiakirjojen vastaanottamiseen. Tätä osoitetta käytetään myös LLC:n muodostamiseen ja sen pankkitileihin.
Henkilökohtainen tietosuoja
Useimmat pienyritysten ja verkkokaupan omistajista työskentelevät kotoa käsin tai lähistöllä. Heidän on kuitenkin erotettava ammatilliset asiansa henkilökohtaisesta. Virtuaalinen osoite on paras tapa erottaa nämä kaksi toisistaan. Olipa verkkokaupan omistaja samassa kaupungissa virtuaalisen osoitteen kanssa tai ei, hän voi silti säilyttää tietyn yksityisyyden tason, sillä yrityksen tarvitsee vain jakaa virtuaalinen osoite rekisteröintilomakkeilla ja verkossa.
Mainos
Ajan ja rahan säästäminen
Toimiston vuokraaminen aiheuttaa usein ei-toivottuja kustannuksia tarpeettomista palveluista. Virtuaalitoimistotilojen avulla yritys voi maksaa vain tarvitsemistaan palveluista, olipa kyseessä sitten koko toimisto, kokoushuone, puhelupalvelu tai postiosoite.
Sama pätee työllisten palveluihin. toimistohenkilökunta. Pelkän vastaanottovirkailijankin palkkaaminen edellyttää palkan ja etuuksien maksamista, mikä on usein liian kallista kasvavalle verkkokaupalle. Virtuaaliosoitteen avulla yritysten omistajat ja heidän työntekijänsä pääsevät käyttämään puheluita, postia ja muita palveluja.
Parempi viestintä
Virtuaaliset toimistotilat antavat yritykselle aina saman osoitteen. , vaikka yritystä johdetaan eri paikoista. Tämä varmistaa, että yhteydenpito on aina vakaata yhteistyökumppaneiden, asiakkaiden ja toimittajien välillä. Sosiaalisen median jälkeen puhelupalvelu on seuraavaksi tärkein asia mille tahansa yritykselle, jopa verkkokaupalle. Ihmiset haluavat tietää, että he voivat tarvittaessa ottaa suoraan yhteyttä yritykseen. Soitonsiirto ja erityinen automaattinen vastaaminen ovat asiakkaille tärkeitä. Nämä palvelut tarjoavat käyttömukavuutta ja parempaa yrityskuvaa.
Mainos
Parempi tuottavuus
Virtuaaliosoitteen avulla yrityksellä voi olla kiinteä osoite riippumatta siitä, kuinka monta kertaa se muuttaa. Tämä parantaa tuottavuutta, koska se poistaa tarpeen tuhlata aikaa virallisten asiakirjojen osoitteen vaihtamiseen ja ilmoitusten lähettämiseen kaikille muille.
Parempi käsitys ja uskottavuus
Yrityksen käsitys uskottavuus riippuu usein yrityksen osoitteesta. Virtuaalinen osoite voi lisätä yrityksen uskottavuutta ilman kiinteää osoitetta, varsinkin jos se sijaitsee tunnetussa toimipaikassa. Murto-osalla kalliissa osoitteessa vuokraamisesta yrityksellä voi olla virtuaalinen osoite, joka sisällytetään kaikkeen viestintään.
Maksukäsittelijät
Myyjä, jota yritys käyttää hallintaan maksujen hyväksymisen taustajärjestelmä on maksujen käsittelijä. Kun asiakkaat maksavat, tämä käsittelee heidän korttinsa tiedot tapahtuman suorittamiseksi loppuun. Jokainen verkkoyritys tarvitsee maksuprosessorin, koska käteistä ei vaihdeta tapahtumien aikana.
Mainos
Näiden maksuprosessoreiden on tarjottava suojattu luottokorttien käsittely, ja joihinkin kuuluu myös myyntipistejärjestelmiä ja-laitteistoja. Kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajat mahdollistavat turvalliset ja helpot verkkotapahtumat. Tällä hetkellä PayPal, Stripe ja Square ovat eräitä suosituimmista nykyään käytetyistä. Ne on helppo integroida useimpien verkkokauppaalustojen infrastruktuuriin.
Varastoseuranta
Aivan kuten kivijalkayritykset, varasto on tärkeä tarkkailualue verkkokaupassa. Jokaisen yrityksen omistajan on varmistettava, että tuotteita täydennetään myytäessä, ja palautuksia on seurattava. Varastonhallintaohjelmisto mahdollistaa synkronoinnin, joka tekee verkkokauppakaupasta helpompia käyttää. Ohjelmistosta riippuen se voi varmistaa, että asiakkaat saavat ilmoituksen, jos jokin on loppu, sallii jälkitilaukset ja voi synkronoida kaikki myyntikanavat joustavuuden lisäämiseksi.
Asiakasseuranta-ja suhteiden hallintatyökalut
Asiakastyytyväisyys on menestyvän verkkoliiketoiminnan edellytys. Onneksi on olemassa joitakin erinomaisia asiakassuhteiden hallintatyökaluja (CRM) tukemaan näitä pyrkimyksiä. Nämä työkalut auttavat yritystä olemaan yhteydessä asiakkaisiin kaikin keinoin, mukaan lukien live chat, sosiaalinen media, sähköpostit, tekstiviestit ja puhelut. Jotkin työkalut voivat myös auttaa seuraamaan asiakaskokemusta tarjoten verkkokauppiaille nykyään tarvittavan kilpailuedun.
Mainos
Sosiaalisen median suunnittelu ja hallinta
Hyvään sosiaalisen median suunnitteluun ja hallintaan liittyy useita näkökohtia.. Sen lisäksi, että yrityksen omistaja suunnittelee ja julkaisee asioita oikea-aikaisesti, hänen on saatava asiakkaat mukaan monikanavaiseen lähestymistapaan.
Oikea sosiaalisen median hallintatyökalu mahdollistaa kaikkien sosiaalisen median kanavien hallinnan yhdeltä alustalta ja samalla myös viesteihin vastaamisen.. Myös sosiaalisen median automaatio ja helppokäyttöinen käyttöliittymä ovat tärkeitä.
Viimeinen ote
Yritystyökaluja valittaessa on otettava huomioon kustannukset ja hyödyt, mitkä työkalut tarjoavat parhaat ratkaisut vertaisarviointien mukaan ja niiden skaalautuvuus, jotta vältytään rankaisemiselta, jos yritys joutuu päivittämään tai laskemaan tasoa.
Mainos
Kaikkien verkkokauppayritysten, jotka eivät vielä sisällä kaikkia yllä olevia työkaluja, mukaan lukien virtuaaliosoitetta, tulee harkita niiden etuja. Ne auttavat säästämään aikaa ja rahaa samalla varmistaen, että yritys toimii tehokkaammin.
