Järkyttävässä kehityksessä näyttää siltä, että valtuutetut Google Pixel-korjausteknikot käsittelevät asiakkaiden laitteita korjattuaan ne. Kaksi erillistä raporttia on ilmestynyt kuluneen viikon aikana, ja niissä väitetään, että teknikot ovat menneet jopa tilien murtamiseen, rahan varastamiseen ja alastonkuvien lataamiseen sosiaaliseen mediaan.
Google Pixel-korjausteknikot käyttävät laittomasti asiakkaiden tietoja. puhelimet
Ensimmäinen tapaus, joka raportoitiin 1. joulukuuta Redditissä, liittyy rikkinäisen Pixel-puhelimen palautusvaltuutukseen. Raportin kirjoittajan mukaan hänen vaimolleen kuulunut laite meni rikki noin kuukausi sitten ja he lähettivät sen Googlelle palautusvaltuutusta varten. Koska puhelin ei käynnistynyt, he eivät voineet pyyhkiä sitä. He eivät olleet kuulemma myöskään asettanut salasanaa tai PIN-koodia laitteelle.
Kuukausi puhelimen lähettämisen jälkeen joku kaappasi kirjoittajan vaimon sosiaalisen median tilit julkaistakseen pariskunnista alastonkuvia. Hakkeri pääsi myös hänen Google-tililleen ja yritti lukita hänet ulos. Lisäksi PayPal-tililtä siirrettiin 5 dollarin summa. Kuten kirjoittaja huomauttaa, se oli todennäköisesti testi varastaa myöhemmin suurempi summa.
Mainos
Kirjoittaja jäljitti kirjautumiset Texasiin, jonne Google oli pyytänyt häntä lähettämään rikkinäisen Pikselin vaihtoa varten. Googlen Find my mobile-palvelun avulla hän pystyi jopa jäljittämään luvattoman pääsyn juuri siihen rakennukseen, johon hän oli lähettänyt puhelimen. On selvää, että puhelin korjattiin, ja koska sitä ei pyyhitty, joku käytti sitä väärin.
Uhri haluaa luonnollisesti haastaa Googlen oikeuteen tästä, koska se on”räikeä”luottamuksen ja yksityisyyden loukkaus..”Sadat ihmiset ovat nyt nähneet penikseni, mukaan lukien ystävämme lapset.”Hän on jo tehnyt poliisille valituksen ja ottanut yhteyttä myös Googleen koskien asiaa.
Valitettavasti tili, joka julkaisi tämän raportin Redditissä, on nyt poistettu, mukaan lukien kaikki viestiin liittyvät kommentit. Android Police otti yhteyttä tilin omistajaan, mutta ei en saa positiivista vastausta.
Mainos
Toinen raportti on tunnetulta pelisuunnittelijalta ja bestseller-kirjailijalta
Jos epäilit ensimmäisen tapauksen paikkansapitävyyttä, koska Redditissä julkaistu viesti on poistettu, toinen samanlainen raportti on ilmestynyt äskettäin. Ja tällä kertaa raportti on pelinkehittäjä ja New York Timesin bestseller-kirjailija Jane McGonigal. Hän oli lähettänyt Pixel-laitteensa samaan RMA-sivustoon Teksasissa korjattavaksi. Puhelinta ei pyyhitty, ja on epäselvää, oliko hän määrittänyt suojatun näytön lukituksen.
Laite merkittiin kadonneeksi päiviä toimituksen jälkeen. Mutta äskettäin joku käytti hänen tilejään, mukaan lukien Gmail, Drive, Photos ja Dropbox. He avasivat useita kuvia hänestä riisumisen eri vaiheissa. Näitä ovat muun muassa kuvat”uimapuvuissa, urheiluliiveissä ja muotoon istuvissa mekoissa”sekä kuvia ompeleista leikkauksen jälkeen.
Mainos
Hakkerit muuttivat myös hänen sähköpostiasetuksiaan piilottaakseen turvaviestit. He poistivat nämä viestit tai markkinoivat niitä roskapostina, jotta McGonigal ei nähnyt niitä postilaatikossa. Koko tämän ajan hän yritti etäpyyhkiä puhelintaan Find my-mobiilipalvelun avulla, mutta se ei onnistunut.
McGonigal sanoo, ettei hän ole kuullut Googlelta tästä ongelmasta. Takakanavat kuitenkin kertoivat hänelle, että yritys tarkastelee sitä.
Päivitys: Olen kuullut yksityishenkilöiltä backchannelin kautta, en virallisesti Googlelta, että Google tutkii asiaa ja se kärjistyy. Kukaan ei ole vielä ottanut virallisesti yhteyttä minuun, jolla on tietoa tai tarjoutunut auttamaan.
Mainos
– Jane McGonigal (@avantgame) 5. joulukuuta 2021
Molemmat tapaukset muistuttavat meitä vuoden 2016 iPhone-tapauksesta, josta Apple maksoi äskettäin useiden miljoonien dollarien summan uhrille. Korjausteknikot olivat julkaisseet hänen alastonkuvansa ja seksuaalisen videon hänen puhelimellaan Facebook-tililleen. Google voi kohdata samanlaisia seurauksia täällä.
Mainos
Mutta kaikki on vähintäänkin järkyttävää. On yleinen ja odotettu käytäntö lähettää rikkinäinen puhelin yrityksen valtuuttamaan huoltokeskukseen korjattavaksi. Ja kun he tekevät tämän, asiakkailla ei ole kehenkään muuhun luottaa. Meidän on nyt toivottava, ettei laite joudu ihmisten käsiin, joilla on pahoja aikomuksia.
