De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire …….
L’histoire originale (publiée le 26 novembre 2020) suit:
Les écrans de Chromebook deviennent sombres/noirs pour de nombreux utilisateurs, et il n’y a aucune raison connue derrière ce comportement. Pour certains utilisateurs, la luminosité devient trop faible de manière aléatoire. Alors que pour d’autres, il devient complètement noir.
En conséquence, il y a eu plusieurs plaintes à ce sujet sur les forums officiels Chromebook, ainsi que sur Reddit.
L’écran du Chromebook devient noir lorsque vous regardez des clips reddit. Lorsque vous survolez un clip reddit pour regarder mon Chromebook s’allumer et s’éteindre et arrêter la vidéo jusqu’à ce que je fasse défiler vers le bas. (cela ne se produit sur aucun autre site Web) quelqu’un sait ce qui en est la cause? Et comment y remédier? Merci.
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Mon écran devient sombre et je ne peux rien faire tant que je ne l’éteindrai pas et ne recommencerai pas. Cela se produit chaque fois que je l’allume
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Comme il ressort des plaintes ci-dessus, les problèmes d’écran noir et d’écran noir, bien que de nature similaire, semblent être deux problèmes distincts.
Le problème d’écran sombre semble se produire à des moments aléatoires. Et quand cela se produit, la seule solution connue consiste à redémarrer l’ordinateur portable.
Cependant, le bogue de l’écran noir a une action connue qui le déclenche. Les utilisateurs signalent que leur écran passe constamment d’un état normal à un état noir lorsqu’ils rencontrent une vidéo sur un site Web.
Après s’être éteint à quelques reprises, Chrome OS semble se bloquer et le navigateur Web se plaint d’avoir été arrêté de manière inattendue.
Le fait de faire défiler l’écran résout rapidement le problème. Les rapports indiquent également qu’ils ne peuvent reproduire le problème que sur Reddit.
Les experts produit des forums Chromebook semblent penser que le problème d’écran noir/sombre sur Chromebook est lié au matériel et nécessite des réparations auprès des fabricants d’appareils.
Il semble que le rétroéclairage de votre écran a échoué. Si tel est le cas, votre appareil aura besoin d’un nouveau rétroéclairage ou d’un nouvel écran, et ceux-ci nécessitent généralement une visite dans un atelier de réparation. Si votre ordinateur est toujours sous garantie, la réparation doit être couverte.
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Vous devez contacter le fabricant de votre Chromebook pour connaître les options de réparation. Un problème est survenu.
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Nous ne savons pas vraiment s’il s’agit vraiment d’un problème matériel, car le problème ne se produit que sur des cas d’utilisation spécifiques. De plus, plusieurs utilisateurs affirment que le problème n’a commencé qu’après une mise à jour logicielle récente.
Pour l’instant, il n’y a pas de correctifs de travail connus à ce sujet, mis à part les correctifs génériques mentionnés ci-dessous.
Vous pouvez également vous assurer que la touche de réglage de la luminosité ne fonctionne pas mal, ce qui fait que l’écran s’assombrit tout seul.
Cela étant dit, nous continuerons à suivre le problème de l’écran noir/sombre sur Chromebook pour des développements ultérieurs.
Si vous connaissez des solutions de contournement ou si vous savez pourquoi le problème se produit, veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous.
Mise à jour (12 avril 2021)
Dans un autre événement étrange lié au Chromebook, les utilisateurs signalent maintenant que leur ordinateur portable démarre correctement, mais en essayant de se connecter, un écran blanc se transforme finalement en écran noir pendant quelques secondes avant d’afficher un nouveau Google Chrome page à onglet.
( Source )
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