Rappelez-vous quand T-Mobile a été à peu près unanimement félicité sur les réseaux sociaux et des endroits comme Reddit pour ses plans abordables, ses promotions exceptionnelles et ses cadeaux hebdomadaires, son support client solide et, suite à son acquisition de Sprint, ses efforts d’expansion de réseau à la pointe de l’industrie ? il n’y a pas si longtemps, une série d’incidents de sécurité majeurs, quelques mouvements inhabituels”Un-carrier”, et surtout plusieurs hausses de prix ces derniers temps ont rendu assez difficile de trouver des abonnés T-Mo satisfaits en ligne de nos jours. Si pour une raison quelconque vous aimez pour payer votre facture dans un magasin physique, le « non-transporteur » commencera apparemment à vous facturer 5 $ (plus taxes) pour ce « luxe » le 19 juillet.”sera, eh bien, d’arrêter de faire cela et de commencer à payer votre facture en ligne à la place. Alors que nous imaginons que la grande majorité des personnes lisant cet article en ligne le font déjà, certains d’entre les réactions sur Reddit suggèrent fortement qu’il existe encore de nombreux clients T-Mobile qui préfèrent mener leurs activités sans fil à l’ancienne. Ou du moins que beaucoup de gens aimeraient avoir l’option de paiement en magasin sans être facturés en supplément.
D’une certaine manière, il est parfaitement logique que Magenta se dirige vers un « avenir numérique » et accélère son efforts pour réduire les opérations financières physiques. Mais dans un autre, il est assez clair que l’objectif final ici est de réduire les dépenses associées aux magasins de détail et aux employés du commerce de détail.
En ce qui concerne les clients, vous devriez probablement vous attendre à être informé de ce changement imminent le la prochaine fois que vous visiterez un magasin T-Mobile pour effectuer un paiement de facture et obtenir toutes les instructions et l’aide dont vous avez besoin pour passer à un système en ligne.
