De nouvelles mises à jour sont ajoutées au bas de cette histoire…….
L’histoire originale du (18 janvier 2023) suit :
Citoyens Bank, détenue et exploitée par Citizens Financial Group, Inc, est une banque américaine qui offre des services financiers dans 11 États.
Selon les données, la banque comptait 1003 succursales, 4 centres de richesse et 3100 guichets automatiques en juin 2022. Elle dispose également d’une application dédiée qui permet à ses titulaires de compte d’exploiter leurs comptes à distance.
L’application fonctionnait correctement jusqu’à ce que certains utilisateurs commencent à signaler des problèmes d’accès. Donc, si vous ne parvenez pas actuellement à utiliser l’application sur votre appareil, trouvez une consolation en sachant que vous n’êtes pas le seul à rencontrer des problèmes ces derniers temps.
Selon les rapports, l’application Citizens Bank est actuellement en panne ou ne fonctionne pas pour une partie des utilisateurs et les personnes concernées ne peuvent utiliser aucun service de l’application.
Voici quelques rapports pour référence :
@CitizensBank c’est ridicule. Les clients ne devraient pas être privés d’accès à leurs comptes aussi longtemps ! @clickondetroit @fox2news (Source)
Si vous, en tant qu’entreprise multimilliardaire, subissez une panne de plus de 9 heures. Vous avez besoin d’une nouvelle équipe technique dès que possible. C’est absolument inacceptable. (Source)
@CitizensBank votre application et votre site web sont continuellement indisponibles, au moins une fois par semaine au minimum ! Pire banque, je prévois de changer de banque ce week-end. Vous êtes nuls 👎🏾👎🏾👎🏾 (Source)
Downdetector – un service populaire qui donne des informations sur les pannes en direct – indique également que l’application Citizens Bank connaît effectivement un problème dans plusieurs régions.
Heureusement, l’équipe d’assistance a reconnu cette panne et a confirmé qu’elle s’efforçait de la résoudre. Cependant, il n’y a pas d’ETA sur le correctif.
(Source)
Soyez assuré que nous gardons un onglet continu sur tous les développements connexes et mettrons à jour cette page avec des informations pertinentes au fur et à mesure que nous rencontrerons quelque chose de remarquable.
Mise à jour 1 (22 mai 2023)
10h27 (IST) : les utilisateurs de Citizens Bank rencontrent actuellement des problèmes qui les empêchent d’utiliser ou accéder à la plateforme (1, 2).
Remarque : nous avons plus d’histoires de ce type dans notre section dédiée aux pannes, donc assurez-vous de les suivre également.
Source de l’image en vedette-Citizens Bank