A Microsoft Cloud for Financial Services több fejlesztés és nagyobb terjeszkedés új piacokra idén, bejelentette Bill Borden, a Microsoft világméretű pénzügyi szolgáltatásokért felelős alelnöke. A kanadai, egyesült államokbeli és egyesült királyságbeli bevezetést követően a szolgáltatást további kilenc országban kínálják majd, nevezetesen Ausztráliában, Franciaországban, Németországban, Írországban, Olaszországban, Mexikóban, Hollandiában, Új-Zélandon és Svájcban. p>
„Folyamatosan bővítjük a Microsoft Cloud for Financial Services kínálatát, hogy még több ügyfelünk részesülhessen ezekből a lehetőségekből, és ösztönözze az innovációt a felelős növekedés érdekében” – mondja Borden. „E célból izgatottan várjuk, hogy megosszuk legújabb mérföldköveinket, ideértve a partnereink lendületét, a kibővített piaci elérhetőséget, valamint az összekapcsoltabb és differenciáltabb vásárlói élmények megteremtésére irányuló továbbfejlesztett képességeket.”
Ehhez kapcsolódóan a vállalat a Microsoft Cloud for Financial Services által támogatott nyelvek listájának frissítése is. Ez magában foglalja a holland, angol, francia, német, olasz és spanyol nyelv támogatását. A lista a következő hónapokban várhatóan még tovább fog bővülni, mivel a Microsoft tisztában van azzal a tervével, hogy a felhőterméket világszerte több piacon tegye elérhetővé.
A Microsoft Cloud for Financial Services más piacokra való kiterjesztéséhez csatlakozni fog néhány frissítés a banki ügyfél-elköteleződési képességében. A multinacionális technológiai vállalat hangsúlyozza, hogy a fő újdonság az Intelligens találkozók formájában jelenik meg, amely csak előzetes verzióban lesz elérhető az Egyesült Államok és az Egyesült Királyság piacán. Az Intelligens találkozók intuitív kezelőfelületet és általános használatot ígérnek minden vállalkozás és ügyfél számára, különösen az intelligens ütemezési élmény beállításakor.
“Az intelligens találkozók célja, hogy az ügyfeleknek és a banki kapcsolattartó központoknak olyan online vagy személyes megbeszélés-ütemezési tapasztalatot biztosítsanak, amely egyszerűen és gyorsan megfelel az ügyfél pénzügyi igényeinek egy megfelelő tanácsadóval, aki szakképzett, elérhető, és készen áll arra, hogy értelmes interakciókat kínáljon” – teszi hozzá Borden a blogbejegyzésében. „Ez a funkció kihasználja az univerzális erőforrás-ütemezést és a pénzügyi szolgáltatások adatmodelljét az eredmények eléréséhez, miközben zökkenőmentesen csatlakozik a Microsoft Exchange-hez és a Microsoft Teamshez.”
A Microsoft programja jelenleg akár 90 szervezettel és partnerrel áll partnerségben, köztük az Accenture-rel, ArganoArbela, ASC, Bambu, BioCatch, Mambu, PwC, Seismic és Thought Machine. A közös erőfeszítések arra irányulnak, hogy folyamatosan dolgozzanak az említett szolgáltatás fejlesztésén, amely immár több mint 25 megoldás.
