A ChatGPT jelentős áttörést jelent a mesterséges intelligencia területén. Azonban, mint minden technológia, ez sem mentes az alkalmi problémáktól.
A közelmúltban több felhasználó arról számolt be, hogy „Hozzáférés megtagadva” hibaüzenetet észlelt, amely megakadályozza a ChatGPT webhelyhez való hozzáférést.
>Ha Ön is szembesül ezzel a hibával, ne aggódjon. Ez az útmutató többféle megoldást kínál a probléma megoldására.
Mielőtt belemerülnénk a hibaelhárítási lépésekbe, alapvető fontosságú, hogy megértsük a probléma kiváltó okát. A mögöttes probléma megértése lehetővé teszi a helyzet hatékonyabb kezelését.
Mi az a ChatGPT Access Denied Error 1020, és mik az okai?
Amint a neve is sugallja, ez a hiba megakadályozza hogy hozzáférjen a ChatGPT-hez. Az ok különböző tényezőkből eredhet. Például előfordulhat, hogy olyan VPN-t használ, amely vagy blokkolta a webhelyet, vagy a ChatGPT biztonsága rosszindulatúként jelölte meg, amelyet a Cloudflare kezel.
Emellett a böngésző cookie-jai is hozzájárulhatnak a problémához. Egy másik lehetséges ok az ugyanazon IP-címről származó több hozzáférési kérelem. Alternatív megoldásként a kapcsolódási problémák az internetszolgáltatóhoz vagy az API-szolgáltatóhoz kapcsolódhatnak.
Szerencsére ezek a problémák gyakran gyorsan és függetlenül is megoldhatók, és csak néhány lépést kell megtenni.
1. Cookie-k törlése a ChatGPT-hez
💡
Az alábbi folyamatot a Google Chrome böngésző segítségével mutatjuk be. Ez azonban változatlan marad a Firefox, Edge és Brave böngészők esetében.
Nyissa meg a chat.openai.com webhelyet a kívánt böngészővel. Ezután kattintson a „Zárolás” ikonra a címsoron. Ezután kattintson a”Cookie-k”lehetőségre, amely egy átfedő ablakot hoz a képernyőre.
Ezt követően kattintson a cookie kiválasztásához, majd kattintson az”Eltávolítás”gombra. Ismételje meg ezt a folyamatot minden sütinél.
Megteheti törölje a cookie-kat a Beállítások menüből is, kattintson a „Kebab/Hamburger” menüre, majd válassza a „Beállítások” lehetőséget.
Ezután kattintson az”Adatvédelem és biztonság”lehetőségre a bal oldalsávon.
Ezután kattintson a”Cookie-k és egyéb webhelyadatok”csempére, hogy folytassa.
Ezután kattintson a „Az összes webhelyadat és engedély megtekintése” lehetőség.
A következő képernyőn vagy manuálisan görgethet, vagy használhatja a jobb felső sarokban található „Keresés” mezőt a „ChatGPT” cookie-k megkereséséhez. Egyszerűen írja be az openai.com címet a keresőmezőbe.
Miután megtalálta a cookie-kat, kattintson a mellette lévő”Kuka”ikonra, és az összes cookie törlődik.
2. Az OpenAI kiszolgáló állapotának ellenőrzése
Ha a cookie-k törlése nem sikerült, ellenőrizheti az Open A.I. kiszolgáló állapotát, hogy kizárja annak lehetőségét, hogy a ChatGPT nem működik.
Először nyissa meg az OpenAI állapotoldalt preferált böngészőjében, és ellenőrizze az esetleges kimaradásokat. A kimaradást piros sávok jelölik az idővonalon. Vigye rájuk az egérmutatót, ha többet szeretne megtudni a kimaradásról.
Ha kimaradást észlel, várja meg, amíg a fejlesztők kijavítják, majd nyissa meg a ChatGPT-t. Nem kell problémába ütköznie.
OpenAI állapota
Üdvözöljük az OpenAI otthonában, ahol valós idejű és előzményadatokat talál a rendszer teljesítményéről.
3. VPN letiltása
A VPN blokkolhatja a ChatGPT-hez való hozzáférését, ha a webhely biztonsági intézkedései ezt jelzik. A probléma megoldásához kapcsolja ki a VPN-t a számítógépén, és nézze meg, hogy hozzáfér-e a ChatGPT webhelyéhez.
Először is lépjen a Start menübe, és kattintson a „Beállítások” csempe ikonra.
A Windows Beállítások képernyőjén kattintson a”Hálózat és internet”lehetőségre a bal oldalsávon.
Ezután kattintson a”VPN”csempére a jobb oldalon a folytatáshoz.
Végül kattintson a”Kapcsolat bontása”csempére minden egyes VPN-en, amelyhez csatlakozik. A kapcsolat megszakítása után újratöltheti a webhelyet, és ellenőrizheti, hogy a probléma megoldódott-e.
4. Hálózati összetevők alaphelyzetbe állítása
Az is előfordulhat, hogy a CloudFare biztonság rosszindulatú hozzáférésre hivatkozva blokkolta az Ön IP-címét a webhely elérésében. Megújíthatja az IP-konfigurációt (ha az internetszolgáltatója támogatja), a tűzfalbeállításokat és a TCP/IP-beállításokat, és kiürítheti a DNS-t a probléma megoldásához.
Először lépjen a Start menübe, és írja be a Terminal keresőmezőbe. Ezután kattintson jobb gombbal a „Terminál” csempére a keresési eredmények között, és válassza a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget.
Egy UAC (User Account Control) ablak jelenik meg a képernyőn. Ha nem jelentkezett be rendszergazdai fiókkal, adja meg az egyik hitelesítő adatait. Ellenkező esetben kattintson az „Igen” gombra.
Miután megnyílik a terminálablak, kattintson a chevronra (lefelé mutató nyíl), és válassza a”Parancssor”lehetőséget a CMD shell megnyitásához.
Ezt követően írja be vagy másolja be az alábbi parancsot, és nyomja le az Enter billentyűt a végrehajtáshoz.
netsh int ip reset
Hasonlóan írjon be vagy másoljon +illessze be egyenként az alábbi parancsokat, és nyomja meg az Enter billentyűt.
netsh advfirewall resetnetsh winsock resetipconfig/releaseipconfig/renew
Az összes parancs végrehajtása után indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
5. Jelentse a problémát az OpenAI-nak
Ha úgy tűnik, hogy egyik javítás sem működik az Ön számára, végső megoldásként jelentheti a problémát az OpenAI-nak. Ha nem tud megnyitni egyetlen oldalt sem az OpenAI webhelyen, akkor ezt egy külön számítógépről kell megtennie.
Az OpenAI ügyfélszolgálatával való kapcsolatfelvételhez keresse fel a help.openai.com webhelyet a kívánt böngészővel. Ezután kattintson a lebegő ikonra a bal alsó sarokban a folytatáshoz.
Ezután megkeresheti az Ön előtt álló problémát, vagy üzenetet küldhet a csapatnak.
Üzenetében a lehető legtöbb részletet adjon meg.
Összefoglalva, miközben találkozik a”Hozzáférés megtagadva hiba”meglehetősen frusztráló lehet. A fent említett megoldások életképes megoldásokat kínálnak a ChatGPT-vel kapcsolatos probléma megoldására.