Az e-mail mellékletek segítségével dokumentumokat, képeket és egyéb fájlokat oszthat meg ismerőseivel. Ha azonban az Outlook nem jeleníti meg ezeket a mellékleteket, akkor nem fogja tudni megtekinteni őket.
Több oka is lehet annak, hogy az Outlook elrejti a mellékleteket. Ne hagyja, hogy a hiányzó mellékletek tönkretegyék az e-mailezési élményt – alább megvizsgálunk néhány módszert, amellyel megpróbálhatja megoldani a problémát.
Tartalomjegyzék
1. Ellenőrizze a melléklet létezését, és ellenőrizze a feladóval
Ha nem lát mellékletet egy e-mailben, az első dolog, amit meg kell tennie, hogy ellenőrizze, valóban létezik-e a melléklet. Ezt általában észreveheti a beérkező levelek között, ha az e-mail tárgya mellett egy gemkapocs ikont keres. Ez jelzi, hogy van-e az e-mail melléklete, amelyet megtekinthet vagy letölthet.
A melléklet megtekintéséhez: válassza ki az azt tartalmazó e-mailt. Magában az e-mailben a melléklet neve a címzett és a tárgy címe alatt látható. Innen letöltheti vagy megtekintheti a fájl előnézetét.
Ha nem, érdeklődhet a feladónál. Lehetséges, hogy elfelejtették hozzáadni a fájlt, vagy csatolás helyett linket küldtek. Ha hibát követtek el, megkérheti őket, hogy küldjék el újra az e-mailt a kívánt fájlokkal együtt.
2. Az Outlook bezárása és újbóli megnyitása
Néha az Outlook olyan hibás működést tapasztalhat, amely megakadályozza a mellékletek megjelenését. Ebben az esetben az alkalmazás egyszerű újraindítása megoldhatja a problémát.
Gyorsan kiléphet az Outlookból, ha a felső menü Fájl parancsát választja, majd kattintson a Bezárás vagy a Kilépés gombra (az Outlook verziójától függően). Miután bezárta, egyszerűen nyissa meg újra az alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Ha az Outlook webes verzióját használja, megpróbálhatja újratölteni a böngészőt, vagy törölni a gyorsítótárat és a cookie-kat.
3. Ellenőrizze internetkapcsolatát
Az Outlooknak internetkapcsolatra van szüksége az új e-mailek letöltéséhez és a mellékletek letöltéséhez. Ha az internetkapcsolat gyenge vagy a kapcsolat instabil, előfordulhat, hogy a mellékletek nem töltődnek be megfelelően, és lehetetlenné teszik letöltésüket.
A probléma megoldásához győződjön meg arról, hogy eszköze stabilan csatlakozik a Wi-Fi hálózathoz. Megpróbálhatja megszakítani a kapcsolatot, majd újra csatlakozni a Wi-Fi hálózathoz. Ha mobileszközt használ, próbáljon meg Wi-Fi-ről mobil adatkapcsolatra váltani (és fordítva).
4. E-mail mellékleteinek előnézete
Esetenként előfordulhat, hogy nem tudja megtekinteni vagy letölteni a mellékleteket közvetlenül a beérkező levelek mappájából. Ebben az esetben megpróbálhatja először megtekinteni az előnézetüket (kényszerítve, hogy betöltsék a gyorsítótárba), mielőtt elmentené őket az eszközre.
A melléklet előnézetének megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Nyissa meg a mellékletet tartalmazó e-mailt az Outlook kliensben. Kattintson a jobb gombbal a mellékletre, és válassza az Előnézet lehetőséget (vagy válassza az Előnézet gombot). 
Egy új ablak nyílik meg a fájl előnézetével. Ez az előnézet a fájl típusától és az operációs rendszertől függően változhat. Ha el szeretné menteni a fájlt, válassza a Letöltés lehetőséget. 
5. Az előugró levélírási mód használata
A válasz írása közben érdemes lehet megtekinteni egy e-mail mellékletét. Ha azonban a szövegközi levélírási módot használja, akkor nem fogja látni az eredeti e-mailt és annak mellékleteit. A probléma megoldásához használhatja az előugró üzenetírási módot.
Ez egy új ablakot nyit meg a válaszához, ahol a háttérben láthatja az eredeti e-mailt és annak mellékleteit. Ez például a képeket mellékletként tartalmazó e-maileknél működik a legjobban, mivel megfelelően megtekintheti őket.
Az előugró levélírási mód használatához kövesse az alábbi lépéseket:
Nyissa meg az e-mailt a melléklettel, amelyre válaszolni szeretne. Kattintson a Válasz gombra az e-mail tetején. 
A Válasz párbeszédpanelen keressen egy ikont, amely úgy néz ki, mint egy nyíl, amelyből nyíl mutat – ez a kiugró ikon. Az Outlook verziójától függően kissé eltérően nézhet ki, vagy máshol található. Kattintson a kiugró ikonra – egy új ablak nyílik meg a válaszához. 
Mostantól megtekintheti az eredeti e-mail mellékletét a válasz írása közben.
6. Mellékletek húzásával e-mailek írásakor
A fájlok e-mailekhez való csatolásának másik módja az, hogy áthúzza őket a számítógépről. Ez gyorsabb és egyszerűbb lehet, mint a fájlok e-mailekhez csatolásának más módszerei.
Ha e-mailek írásakor a mellékleteket szeretné áthúzni, kövesse az alábbi lépéseket:
Keresse meg a fájlt, amelyet csatolni szeretne a számítógépéhez a File Explorer (Windows rendszeren) vagy a Finder (Mac rendszeren) segítségével. Jelölje ki a fájlt, és húzza az egérkurzorral. Dobja a fájlt az Outlook levélírási mezőjébe. Ha fölé viszi az egérmutatót, megjelenik a Fájlok eldobása ide vonatkozó üzenet.
A fájl csatolva lesz az e-mailhez. Ezt a folyamatot több fájl esetén is megismételheti.
7. Az Outlook gyorsítótár törlése
Az Outlook az ideiglenes fájlokat a gyorsítótár mappájában tárolja a teljesítmény és a sebesség javítása érdekében. Néha azonban ez a gyorsítótár megsérülhet vagy elavult, ami miatt a mellékletek nem jelennek meg.
A probléma megoldásához törölje az Outlook gyorsítótárát, és kényszerítse az alkalmazást, hogy töltsön le friss fájlokat a szerverről. Ha ezt megtette, indítsa újra az Outlookot, és próbálja meg megtekinteni a mellékleteket tartalmazó e-mailt.
8. Győződjön meg arról, hogy az Outlook nem blokkolja a fájl formátumát
Az Outlook rendelkezik egy biztonsági funkcióval, amely megakadályozza bizonyos típusú fájlok csatolását vagy megnyitását. Ezek a fájlok általában végrehajtható fájlok, amelyek vírusokat vagy rosszindulatú programokat tartalmazhatnak. Például az Outlook blokkolhatja az.exe,.bat,.js vagy.vbs kiterjesztésű fájlokat.
Ha olyan fájlt próbál csatolni vagy megnyitni, amelyet az Outlook blokkol, egy üzenetet fog látni, amely szerint az Outlook letiltotta a hozzáférést a következő, potenciálisan nem biztonságos mellékletekhez. Ennek kijavításához az eredeti feladó (akár Ön, akár valaki más) módosíthatja a fájl kiterjesztését a fájl csatolása előtt.
A fájlkiterjesztés módosításához kövesse az alábbi lépéseket:
Keresse meg a csatolni kívánt fájlt az eszközön a File Explorer (Windows rendszeren) vagy a Finder (Mac rendszeren) segítségével. Kattintson a jobb gombbal a fájlra, és válassza az Átnevezés lehetőséget. 
Módosítsa a kiterjesztést valami másra, például.txt vagy.docx. 
Erősítse meg a változtatást, és csatolja a fájlt az Outlook programban a leírt lépések végrehajtásával.
Ha ez nem működik az Ön számára, lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával, és magyarázza el a helyzetet. Előfordulhat, hogy módosíthatják az alkalmazás beállításait az eszközön, a hálózaton vagy a Microsoft Exchange-kiszolgálón bizonyos fájltípusok blokkolásának feloldása érdekében (ideiglenes vagy végleges).
Mellékletek javítása a Microsoft Outlook programban
Ha a mellékletek nem jelennek meg a Microsoft Outlookban, a fenti lépések segíthetnek a probléma megoldásában. Megpróbálhatja letölteni az összes Outlook-mellékletet e-mailjeiből, ha nehezen nyitja meg őket. Ha több melléklete is van, megpróbálhat egy mappát csatolni az Outlook e-mailjéhez.
Az egyik régi mellékletét keresi? Az Outlook e-mailjei között kereshet meghatározott keresési feltételek (például a feladó) használatával.
