Új frissítések jelennek meg a történet alján…….
Az eredeti történet (közzétéve 2022. november 18-án) a következő:
Az Alexa alkalmazás hozzáférést biztosít a felhasználóknak az Amazon virtuális asszisztenséhez mobileszközeiken. Az Alexa-kompatibilis eszközöket otthonról vagy útközben is vezérelheti.
Az Amazon Alexa alkalmazás nem nyílik meg vagy összeomlik
Egyes Amazon Alexa-felhasználók azonban olyan problémára panaszkodnak, amely miatt az alkalmazás folyamatosan összeomlik vagy nem nyílik meg (1, 2, 3, 4, 5).
Az érintett felhasználók azt állítják, hogy nem tudják használni az alkalmazást, mert az folyamatosan összeomlik, és nem tudnak túllépni a betöltési képernyőn.
A jelentések szerint úgy tűnik, hogy ez a probléma az elmúlt néhány napban jelent meg, és kizárólag az Amazon Alexa alkalmazás Android-platform felhasználóit érinti.
Ez a hiba feldühítette az érintetteket, mivel az egész okosotthonukat integrálták. ökoszisztémát az Amazon Alexa alkalmazással, és most nem tudják használni.
@AmazonHelp az alexa alkalmazás androidon folyamatosan összeomlik… Eltávolítottam, töröltem az adatokat, töröltem a készpénzt… még mindig összeomlik… nyissa meg az alkalmazást egy másik telefonon, és ugyanaz a probléma jelentkezett
Forrás
Igen, az Alexa alkalmazás Androidon folyamatosan összeomlik. Úgy tűnik, hogy ez egy folyamatos probléma, mivel láttam, hogy tegnapi bejegyzésben ugyanaz a probléma. Törölje a gyorsítótárat, unistall, telepítse újra, nada, semmi sem működik. Amazon, ez egy „átfogó” probléma. Adjon megoldást (vagy legalább magyarázatot)
Forrás
Néhány hibaelhárítási módszer, például az adatok és a gyorsítótár törlése, az alkalmazás eltávolítása és újratelepítése, valamint a telefon újraindítása, de úgy tűnik, semmi sem működik.
A probléma elismerve
Szerencsére az Amazon Help megerősítette, hogy a fejlesztők tisztában vannak a problémával, és azt mondta, hogy dolgoznak a javításon. Az érkezési időpontot azonban nem közölték.
Lehetséges megoldások
>Egy felhasználó javasolt egy lehetséges módot, amellyel újra elérheti az Amazon Alexa alkalmazást. Alább megtekintheti.
1. Zárja be az alkalmazást.
2. Szükség lehet a gyorsítótár törlésére (beállítások, alkalmazások, alexa alkalmazás, tárhely, gyorsítótár/adatok törlése). Talán nem?
3. Kapcsolja ki az internetet a telefonján (wi-fi és mobil).
4. Nyissa meg az alkalmazást, és jelentkezzen be (csak akkor kell bejelentkeznie, ha törölte az adatokat a 2. lépésben).
5. Az alkalmazás kezdőlapján távolítson el/zárjon be minden értesítést, ajánlatot és ügyességi értesítést (jobb felső 3 pont, és koppintson az „eltávolítás” elemre).
6. Zárja be az alkalmazást, és kapcsolja be újra az internetet (wi-fi és mobil).
7. Nyissa meg az alkalmazást, és mindennek működnie kell.
Forrás
A probléma megkerülésének másik lehetséges módja a kényszerítse le az Alexa alkalmazást.
Ha a fent említett megoldások segítettek megoldani az összeomlási problémákat, tudassa velünk a megjegyzéseket lent. Ezenkívül frissíteni fogjuk ezt a teret, amint a probléma megoldódott, így további információért kérjük, maradjon velünk.
1. frissítés (2022. november 21.)
16:03 ( IST): Annak ellenére, hogy a problémát elismerték, továbbra is fennáll. Az Amazon munkatársai azonban azt nyilatkozták, hogy a csapat dolgozik a megoldáson, de még nincs ETA a javításra.
2. frissítés (2022. november 22.)
01:18 (IST): Egy olvasónknak sikerült kijavítania az összeomlást egy az Alexa alkalmazás előző verziója. Ezért ezt is megpróbálhatja lehetséges megoldásként, és megnézheti, hogy segít-e.
Köszönjük a tippet: Ted Howe!
3. frissítés (2023. március 1.)
17:26 (IST): Friss jelentések szerint (1, 2, 3, 4), az Alexa alkalmazás is összeomlik egyes iOS-felhasználóknál.
Szerencsére létezik egy megoldás, amely segíthet a probléma megoldásában. Alább meg tudod nézni.
A szokásos hibajavítás hagyományosan az alkalmazás eltávolítása. Indítsa újra az iphone-t, telepítse újra az alkalmazást. Remélem, ez működik az Ön számára! (Forrás)
4. frissítés (2023. március 3.)
10:49 (IST): Úgy tűnik, hogy a közelmúltban az Alex összeomlási problémái Az iOS alkalmazás már megoldódott.
Köszönjük ezt a bejegyzést. Nekem is hasonló problémám volt az Alexa alkalmazással. Nagyon örülök, hogy gyors frissítést készítettek a probléma megoldására. Még egyszer köszönöm. 👍🏻
Forrás
5. frissítés (2023. május 3.)
17:11 (IST): Egyes felhasználók olyan problémával kell szembenéznie, hogy az Alexa hangvezérlés nem működik vagy nem reagál.
Megjegyzés: Több ilyen történet található dedikált Amazon szekció, ezért feltétlenül kövesse őket.
