Új frissítések kerültek a történet végére…
Eredeti történet:
Úgy tűnik, az EE kommunikációs szolgáltató hálózatában problémák vannak, mivel sok felhasználó panaszkodik. Az érintettek közösségimédia-platformokon, például a Twitteren osztják meg a tapasztalt problémákat.
Íme néhány jelentés:
@EE miért yyyyyy nem tudok vezetékes telefonszámokat csengetni? Mindig azt mondja, hogy „sikertelen hívás”, amikor megpróbálom, de probléma nélkül csengethetek a mobilszámokon
– Angel (@AngelMidgley21) 2019. május 21.
https://twitter.com/jord19x/status/1130769621122994176
#EE A telefonhálózat leállt, ami káoszt okoz @EE
– Kirye-Gigs (@Kiryegigs) május 21. 2019
@EE minden alkalommal, amikor hívást kezdeményezek nem sikerült a hívás fogadása. Újraindítottam a telefonomat, ugyanaz a probléma. Kivettem a sim-emet ugyanez a probléma. Kérem, tud segíteni?
— Dayoooo (@JR_Kolade) 2019. május 21.
Konkrétan a telefon/mobilhálózat nem működik. A vállalat közösségimédia-csapata a maga részéről megpróbálja kiküszöbölni az egyéni panaszokat.
Kérjük, indítsa újra a telefont?
Szia, Marie. Köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmünket. Ez most is megtörténik? Ha igen, indítsa újra telefonját.
Kérjük, tudassa velem, hogyan tovább.-David
– EE (@EE) 2019. május 21.
A ki-és bekapcsolás azonban sok felhasználó számára nem jelent változást. Egy felhasználó ezt mondta:
Már megtettem ezt, de továbbra sem tudok hívásokat kezdeményezni vagy fogadni – ami nem ideális, ha a munkája elvégzéséhez hozzáférésre van szüksége ezekhez a szolgáltatásokhoz. A hangok szerint az EE szolgáltatás London-szerte leállt, és ez nem elszigetelt probléma
Más felhasználók azt mondták, hogy megerősítették az EE üzleti támogatási csapatával, hogy országos kimaradásról van szó.
>
Ez országos probléma, beszéltem az üzleti támogató csapattal, akik tisztában vannak vele. Ez érinti a kimenő hívásokat
Eddig láthatóan nem adtak ki közleményt vagy hivatalos szót az üggyel kapcsolatban. A The Sun szerint azonban az EE aktívan vizsgálja az ügyet.
Ha Önt is érinti, megnyugodhat, folyamatosan figyeljük a sztorit, és frissítjük a történetet, amint további információk kerülnek napvilágra.. Ezért nézzen vissza.
1. frissítés (május 21.)
Az EE most a következő nyilatkozatot tette közzé közösségi média csatornáin keresztül:
Mi’tudatában van annak, hogy néhány ügyfél nem tud néhány hívást kezdeményezni 4G-n keresztül. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy ezt gyorsan kijavítsuk. Kérjük, próbálja újra, és elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért. A WiFi-hívásokat, valamint a szöveges és adatszolgáltatásokat ez nem érinti.
2. frissítés (május 21.)
Feldolgozott nyilatkozat:
Tisztában vagyunk azzal, hogy néhány ügyfél nem tud néhány hívást kezdeményezni. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy ezt gyorsan kijavítsuk. Kérjük, próbálja újra, és elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért. A WiFi-hívásokat, valamint a szöveges és adatszolgáltatásokat ez nem érinti
3. frissítés (09. szeptember)
4. frissítés (augusztus 18.)
16:31 (IST): Rengeteg jelentés a következőről: Twitter és a Downdetector jelzi, hogy az EE jelenleg nem működik, vagy nem működik sok előfizetőnél.
19:47 (IST): A Downdetector, az EE legutóbbi kimaradása már megoldódott.