Solusi yang diberikan dalam posting ini akan membantu Anda menyelesaikan dengan sukses masalah dengan pemutaran audio, atau perekaman di perangkat Surface—atau masalah dengan aksesori audio seperti headphone, speaker eksternal, atau mikrofon.
Memperbaiki masalah suara dan audio Permukaan
Jika Anda menghadapi masalah ini di Surface, Anda dapat mencoba solusi yang disarankan dalam urutan yang disajikan di bawah ini untuk menyelesaikan masalah.
- Periksa dan hapus penghalang
- Periksa sambungan aksesori audio
- Sesuaikan volume
- Periksa kualitas rekaman
- Sesuaikan setelan mikrofon
- Mulai ulang Surface Anda
- Periksa setelan perangkat audio default Anda
- Jalankan Pemecah Masalah Audio
- Matikan paksa
- Setel Ulang Surface Anda
- Kirim perangkat Surface Anda untuk diservis
Mari kita lihat deskripsi proses yang terlibat terkait setiap solusi yang terdaftar.
Dalam banyak kasus, mengunduh dan memasang terbaru pembaruan untuk Windows 10 dan/atau
1] Periksa dan singkirkan penghalang
Di sini, Anda tidak perlu memastikan apa pun menghalangi lubang speaker dan mikrofon di Surface Anda, termasuk pelindung layar atau stiker.
2] Periksa sambungan aksesori audio
Tindakan selanjutnya yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi Surface masalah aksesori audio dan suara perangkat adalah untuk memeriksa sambungan aksesori audio.
Jika Anda dapat mendengar suara dari speaker Surface tetapi tidak dapat mendengar suara dari aksesori seperti Headphone Permukaan, pastikan aksesori berfungsi dan terhubung dengan benar dengan mengikuti petunjuk di bawah ini:
- Coba gunakan aksesori dengan perangkat lain.
- Pastikan kabel yang menghubungkan Surface Anda ke aksesori dicolokkan dengan aman – jika Anda masih tidak dapat mendengar suara d dari aksesori, coba gunakan kabel lain.
- Tutup semua aplikasi audio, lalu lepaskan kabel aksesori apa pun dari Surface dan aksesori, lalu sambungkan kembali.
- Pastikan aksesori yang menggunakan Bluetooth teknologi nirkabel dipasangkan dengan benar dengan Surface Anda.
- Jika Anda menggunakan Surface Dock saat mencoba mendengarkan audio, Anda dapat memecahkan masalah Surface Dock.
3] Sesuaikan volume
Di sini, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah menyesuaikan tingkat volume di tempat yang tepat sebagai berikut:
- Tombol volume: Tekan volume di Surface untuk menyesuaikan volume naik atau turun.
- Keyboard: Jika Anda Surface Typing Cover atau keyboard ada tombol volume, tekan vo tombol lume-down, volume-up, atau mute.
- Bilah tugas desktop: Di bilah tugas desktop, pilih Speaker, dan sesuaikan kontrol volume ke atas atau ke bawah.
- Aksesori audio: Sesuaikan volume pada headset , speaker, telepon, atau aksesori audio lainnya atau sesuaikan di perangkat lunak yang disertakan dengan aksesori.
- Aplikasi: Beberapa aplikasi memiliki kontrol volume di dalam aplikasi.
4] Periksa kualitas rekaman
Jika kualitas suara yang berasal dari speaker atau aksesori audio Anda tidak bagus, mungkin rekaman audio itu sendiri tidak bagus berkualitas baik. Coba dengarkan rekaman yang sama di perangkat lain.
5] Sesuaikan setelan mikrofon
Di sini, Anda hanya perlu sesuaikan setelan mikrofon Anda jika Anda mengalami masalah saat merekam suara.
Anda dapat menyesuaikan penggeser hingga mikrofon Anda merekam pada tingkat yang Anda inginkan – ini bervariasi tergantung pada kebisingan latar belakang dan apakah Anda menggunakan mikrofon internal Surface PC atau mikrofon eksternal.
6] Mulai ulang Surface Anda
Solusi ini mengharuskan Anda untuk restart perangkat Surface Anda lalu masuk kembali ke Windows 10, dan coba dengarkan audio di speaker internal atau coba rekam audio menggunakan-di mic dan lihat apakah masalah teratasi. Jika tidak, coba solusi berikutnya.
7] Periksa audio default Anda setelan perangkat
Solusi ini mengharuskan Anda untuk memeriksa dan, jika perlu, ubah setelan suara Anda dan setel perangkat keluaran suara Anda. Jika Anda menggunakan aplikasi komunikasi, seperti Skype , Anda mungkin ingin menyetel komunikasi Anda perangkat secara terpisah saat menggunakan speaker atau headset.
8] Jalankan Pemecah Masalah Audio
Solusi ini mengharuskan Anda untuk mencoba menjalankan Pemecah Masalah Audio bawaan untuk Windows 10. Wizard dapat menemukan dan memperbaiki masalah dengan suara dan audio di perangkat Surface Anda.
9] Matikan paksa
Solusi ini mengharuskan Anda untuk matikan paksa dan mulai ulang perangkat Surface Anda.
10] Setel ulang kelas Surface Anda
Pada titik ini, jika Anda masih mengalami masalah audio, Anda dapat mencoba menyetel ulang perangkat Surface Anda. Jika masalah berlanjut, coba solusi berikutnya.
11] Kirim perangkat Surface Anda untuk diservis
Jika Anda masih mengalami masalah audio setelah menyetel ulang Surface PC, berarti Anda telah untuk mempertimbangkan bahwa Permukaan Anda mungkin memerlukan layanan.
Demikian pula, jika Anda telah kehabisan solusi dalam postingan ini dan aksesori audio Anda masih tidak berfungsi, hubungi produsen aksesori untuk mendapatkan dukungan.
Semoga ini membantu!
