New Delhi: Google menerima 26.087 keluhan dari pengguna dan menghapus 61.114 konten berdasarkan keluhan tersebut pada November, raksasa teknologi itu mengatakan dalam laporan transparansi bulanannya. Selain laporan dari pengguna, Google juga menghapus 3.75.468 konten pada November sebagai hasil dari deteksi otomatis.
Google telah menerima 24.569 keluhan dari pengguna dan menghapus 48.594 konten berdasarkan keluhan tersebut pada bulan Oktober, sementara 3.84.509 konten dihapus sebagai hasil dari deteksi otomatis.
Perusahaan yang berbasis di AS telah membuat pengungkapan ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap aturan TI India yang mulai berlaku pada Mei tahun ini.
Google, dalam laporan terbarunya, mengatakan telah menerima 26.087 keluhan di bulan November (1-30 November 2021) dari masing-masing pengguna yang berlokasi di India melalui mekanisme yang ditentukan, dan jumlah tindakan penghapusan sebagai akibat dari pengguna pengaduan mencapai 61.114.
Keluhan ini terkait dengan konten pihak ketiga yang diyakini melanggar hukum setempat atau hak pribadi di platform perantara media sosial (SSMI) Google yang signifikan, kata laporan itu.
“Beberapa permintaan mungkin menuduh pelanggaran hak kekayaan intelektual, sementara yang lain mengklaim pelanggaran hukum setempat yang melarang jenis konten dengan alasan seperti pencemaran nama baik. Saat kami menerima keluhan terkait konten di platform kami, kami menilainya dengan cermat,”tambahnya.
Penghapusan konten dilakukan dalam beberapa kategori, termasuk hak cipta (60.387), merek dagang (535), pengelakan (131), perintah pengadilan (56) dan konten seksual vulgar (5).
Google menjelaskan bahwa satu keluhan dapat menentukan beberapa item yang berpotensi terkait dengan bagian konten yang sama atau berbeda, dan setiap URL unik dalam keluhan tertentu dianggap sebagai”item”individual yang dihapus.
Untuk keluhan pengguna, angka”tindakan penghapusan”menunjukkan jumlah item di mana suatu konten dihapus atau dibatasi selama periode pelaporan satu bulan sebagai akibat dari keluhan tertentu, sedangkan untuk deteksi otomatis , angka”tindakan penghapusan”menunjukkan jumlah kejadian saat Google menghapus konten atau mencegah pelaku jahat mengakses layanan Google sebagai hasil dari proses deteksi otomatis.
Google mengatakan selain laporan dari pengguna, perusahaan berinvestasi besar-besaran dalam memerangi konten berbahaya secara online dan menggunakan teknologi untuk mendeteksi dan menghapusnya dari platformnya.
“Ini termasuk menggunakan proses deteksi otomatis untuk beberapa produk kami untuk mencegah penyebaran konten berbahaya seperti materi pelecehan seksual anak dan konten ekstremis kekerasan.
“Kami menyeimbangkan privasi dan pengguna perlindungan untuk: dengan cepat menghapus konten yang melanggar Pedoman Komunitas dan kebijakan konten kami; membatasi konten (misalnya, konten pembatasan usia yang mungkin tidak sesuai untuk semua pemirsa); atau biarkan konten tetap aktif jika tidak melanggar pedoman atau kebijakan kami,”tambahnya.
Google mengatakan bahwa deteksi otomatis memungkinkannya bertindak lebih cepat dan akurat untuk menegakkan pedoman dan kebijakannya. Tindakan penghapusan ini dapat mengakibatkan penghapusan konten atau penghentian akses aktor jahat ke layanan Google, tambahnya.
Berdasarkan aturan TI, platform digital besar-dengan lebih dari 5 juta pengguna-harus menerbitkan laporan kepatuhan berkala setiap bulan, menyebutkan perincian keluhan yang diterima dan tindakan yang diambil.
Laporan juga perlu menyertakan jumlah tautan komunikasi tertentu atau bagian dari informasi yang telah dihapus atau dinonaktifkan oleh perantara untuk melakukan pemantauan proaktif dilakukan dengan menggunakan alat otomatis.
FacebookTwitterLinkedin
