Beberapa pemilik seri iPhone 13 terus melaporkan masalah dengan layar di ponsel mereka. Tampilan pada model yang terpengaruh berubah menjadi merah muda atau ungu dan handset ini tidak dapat digunakan.
Postingan di Forum Komunitas Apple tentang masalah ini (melalui 9to5Mac) dimulai pada bulan Oktober ketika seorang pengguna bernama DPigar menulis bahwa”Saya menggunakan iPhone 13 pro selama dua hari (sic) dan layar saya berubah menjadi merah muda selama beberapa detik dan kemudian memuat ulang. Itu terjadi sepanjang waktu, jadi saya tidak bisa menggunakan iPhone saya. Kenapa?”Dua gambar dilampirkan pada postingan yang menunjukkan pengguna iPhone 13 Pro dengan layar sepenuhnya ungu,
Beberapa pengguna Apple iPhone mengalami bug layar merah muda
Itu pesan ditindaklanjuti oleh satu dari pengguna iPhone 13 Pro lain yang mengklaim memiliki masalah yang sama. Rupanya, Apple melakukan beberapa manuver di belakang layar untuk mengganti ponsel yang tidak berfungsi ini karena sebuah postingan dari perusahaan yang ditambahkan ke kedua pesan tersebut mengatakan,”Masalah telah diselesaikan. Penggantian perangkat (kesimpulan layanan resmi).”
Beberapa pengguna iPhone 13 Pro mengalami masalah dengan layar mereka yang berubah menjadi ungu atau merah muda
Tapi ini masalahnya. Semakin banyak pengguna iPhone 13 yang mengeluhkan masalah ini dan tidak semuanya cukup beruntung mendapatkan pengganti dari Apple. Lihat kisah sedih yang diposting di Forum oleh pengguna iPhone 13 Pro Max yang menggunakan nama”Calisthrone.”Dia memiliki handset mahal selama kurang dari dua bulan ketika perangkat mulai melakukan restart tak terduga dengan layar mati, secara acak layarnya berubah menjadi merah muda, dan perangkat menjadi tidak stabil.
Apple mendiagnosis masalahnya sebagai motherboard yang rusak. Tapi di sinilah Apple menjatuhkan bola. Ia berjanji untuk memberikan pemilik”Penggantian Sistem Kembali”yang berarti bahwa pemilik mempertahankan layar dan sistem kamera dan bagian yang rusak diganti.
Ini seharusnya tidak dapat diterima karena orang ini menghabiskan banyak uang untuk membeli Apple atas handset-the-line dan sekarang dia akan mendapatkan kembali dari Apple (setelah dibiarkan tanpa telepon selama 7 sampai 14 hari kerja) handset Frankenstein yang dibuat oleh para ilmuwan gila di Apple.”Calisthrone”menulis,”Masalahnya adalah ponsel ini hanya aktif selama kurang dari 2 bulan dan saya akan sangat senang jika mereka dapat menawarkan unit pengganti yang baru.”
Sekarang inilah salah satu alasan utama mengapa Apple lakukan tidak adil. Kembali ke postingan tersebut, pemilik iPhone 13 Pro Max berkata,”Tidak baik mengeluarkan iPhone saya setelah waktu yang singkat ini. Dan iPhone saya akan ditandai sebagai”diperbaiki”sehingga saya akan kehilangan nilai dari ponsel saya. perangkat saat mencoba menjualnya di masa mendatang.”
Pemikiran terakhirnya tidak menampilkan Apple dengan baik.”Layanan pelanggan Apple tidak sehebat sebelumnya. Sekarang saya tidak memiliki perangkat yang layak di saku saya dan saya membayar perangkat premium dengan harapan menemukan jenis layanan premium. Sesuatu yang sangat alami adalah unit pengganti.”
Apple mengatakan bahwa masalahnya adalah masalah perangkat lunak dan menyarankan pengguna menginstal iOS 15.3 beta terbaru
Daftar cerita serupa terus dan terus.”Disappointed_User8″menulis posting panjang di mana layar merah muda muncul di perangkatnya setelah hanya enam hari. Setelah menyatakan bahwa itu adalah perangkat keras dan meminta pemiliknya membawa ponsel ke pusat layanan terdekat, Apple membalikkan posisinya dan meminta pemiliknya mengambil perangkat setelah tidak melakukan apa-apa selain mengisi dayanya.
iPhone lain muncul dengan Layar Merah Muda
Saat mengisi dayanya memang menghentikan masalah, itu adalah obat sementara. Dipaksa untuk mengatur teleponnya dari awal setelah Apple mengatur ulang perangkat, masalahnya mulai dari awal lagi. Inilah pemilik iPhone yang kecewa dengan situasi ini:”Ponselnya sangat mahal tetapi tidak dapat diandalkan. Tekanan yang ditimbulkannya pada saya dan efeknya pada kesehatan mental saya, berpikir tentang bagaimana saya memercayai Apple dan membayar jumlah yang besar untuk unit yang tidak berfungsi tetapi tidak mendapatkan dukungan pasca penjualan yang tepat sangat mengecewakan.”
Tanggal terakhir di utas adalah 16 Januari tahun ini yang berarti bahwa ini adalah masalah yang berkelanjutan. Karena sebagian besar masalah layar merah muda terjadi di China, MyDrivers mencatat bahwa Apple membuat pernyataan di Weibo akhir pekan lalu yang mengatakan,”Kami tidak melihat masalah yang relevan pada perangkat keras perangkat karena situasi ini [layar merah muda] disebabkan ketika sistem terkunci.”Apple merekomendasikan agar pengguna mencadangkan data mereka, bergabung dengan iOS Program Perangkat Lunak Beta dan instal pembaruan iOS 15.3 beta terbaru jika layar merah muda disebabkan oleh ketidakcocokan antara versi aplikasi dan versi iOS. Namun, tampaknya daftar perubahan untuk versi beta terbaru iOS 15.3 tidak menyebutkan perbaikan untuk bug layar merah muda. Mudah-mudahan, Apple menyelesaikan masalah ini dan memperbaikinya. Dan jika itu tidak mungkin, mengganti model yang terpengaruh dengan penggantian baru akan menjadi hal yang tepat untuk dilakukan.
