Facebook telah memulai penarikan keamanan sukarela untuk Oculus Quest 2, khususnya untuk antarmuka wajah busa yang dapat dilepas. Penarikan tersebut terjadi “dalam koordinasi dengan Komisi Keamanan Produk Konsumen AS (CSPC),” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan.
Penarikan ini memengaruhi antarmuka busa Quest 2 dan Quest 2 Fit Pack dan dimulai karena Facebook menerima 5.716 laporan tentang iritasi kulit (termasuk kemerahan sementara, pembengkakan, atau benjolan). Sekitar 4 juta antarmuka wajah Quest 2 terpengaruh, ditambah sekitar 172.600 lainnya di Kanada, semuanya dijual antara Oktober 2020 dan Juli 2021. Masalahnya adalah pertama kali diungkapkan oleh Facebook pada bulan Desember 2020.
“ Karena semakin banyak orang masuk ke VR dengan Quest 2, kami mulai menerima laporan bahwa persentase yang sangat kecil dari pelanggan Quest 2 mengalami iritasi kulit setelah menggunakan antarmuka wajah busa yang dapat dilepas yang disertakan dengan Quest 2 dan juga dijual terpisah, termasuk sebagai bagian dari Fit Pack,” kata Andrew Bosworth, Kepala Lab Realitas Facebook. “Meskipun tingkat laporan kecil dan sebagian besar kasus yang dilaporkan kecil, kami berkomitmen untuk memastikan produk kami aman dan nyaman bagi semua orang yang menggunakannya.”
Saat ini, Facebook menghentikan sementara penjualan untuk Oculus Quest 2 sambil menambahkan penutup silikon ke semua headset baru, yang akan muat di atas busa dan (semoga) mencegah iritasi kulit lebih lanjut. Ini berencana melanjutkan penjualan pada 24 Agustus dan meluncurkan model 128GB baru yang ditujukan untuk pengguna tingkat pemula. Ini akan tersedia pada titik harga yang sama dengan model 64GB, seharga $ 299, meskipun juga akan ada model kelas atas yang tersedia seharga $ 399 yang akan memiliki penyimpanan 256GB. Headset baru ini, tentu saja, akan menampilkan penutup silikon tambahan.
Jika Anda menderita iritasi kulit yang disebabkan oleh Oculus Quest 2 Anda, lihat situs web ini untuk mempelajari cara meminta penutup silikon gratis untuk perangkat Anda.
Sumber: Facebook
