Untuk sementara HBO Max sudah turun. Kami menduga bahwa bukan itu cara para eksekutif WarnerMedia ingin menghabiskan salah satu Jumat sore musim panas mereka, berurusan dengan sakit kepala lagi. Layanan tampaknya telah memperbaiki dirinya sendiri, sementara itu.
Tidak hanya beberapa staf Tom’s Guide menemukan kesalahan —”Tidak Dapat Terhubung: Kami mengalami masalah saat menyambung ke HBO Max sekarang. Silakan coba lagi.”— menyapa mereka saat mereka masuk ke layanan, tetapi DownDetector, dan tweeter di mana saja bergabung dalam percakapan.
Bagan DownDetector menunjukkan lonjakan tajam dari pemadaman yang dilaporkan dari pukul 14:00 hingga 14:30 ET, maksimal 5.947 pengaduan. Bagan tersebut menunjukkan bahwa laporan menurun drastis pada akhir jam, berkurang menjadi 471 keluhan tampaknya berkurang pada pukul 3 sore. Layanan mulai bekerja kembali untuk kami pada pukul 14:54
HBO Max sendiri bahkan mengakui masalah tersebut, tweeting“Kami menyadari beberapa pelanggan mungkin mengalami masalah streaming #HBOMax dan menghargai kesabaran Anda selagi kami berupaya menyelesaikan ini secepat mungkin.”
Sejak itu belum ada pembaruan.
Pemadaman ini terjadi kurang dari satu bulan setelah HBO Maks hancur saat final Mare of Easttown dimulai pada 30 Mei. Tapi itu hanyalah awal dari sebuah kegagalan rentang waktu untuk pengguna HBO Max.
Kemudian, pada awal Juni, Aplikasi HBO Max tvOS untuk Apple TV menjadi sangat bermasalah dan sulit digunakan oleh banyak pelanggan. Fungsi dasar seperti maju cepat, jeda, dan mundur hampir tidak dapat digunakan, menurut laporan. Kami segera mengetahui bahwa ini disebabkan oleh rilis pembaruan yang sangat bermasalah.
Andy Forssell, EVP & Manajer Umum HBO Max (yang mungkin sedang mengalami masa sulit sekarang) menyebut pertanyaan tentang rilis pembaruan ini sebagai”pertanyaan miliaran dolar.”Masalah telah diperbaiki pada 9 Juni, dengan versi sebelumnya diluncurkan kembali.
Terakhir, dan yang paling meriah, HBO Max mengirimkan pesan aneh pesan email kosong tadi malam (17 Juni), berjudul “Email Uji Integrasi #1″kepada pelanggan di milisnya, termasuk beberapa staf TG. @HBOmaxHelp Akun Twitter mengakui hal ini malam itu, dengan mencuit,”Kami keliru mengirimkan email percobaan kosong ke sebagian milis HBO Max kami malam ini. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, dan saat lelucon menumpuk, ya, itu adalah magang. Tidak, sungguh. Dan kami membantu mereka melewatinya.”
Mudah-mudahan tidak ada karir magang yang dirugikan dalam pemadaman ini.
HBO Max sangat hebat (selain kesalahan ini ) bahwa kami menjadikannya layanan streaming terbaik kami secara keseluruhan. Itu dapat berubah jika masalah ini menjadi lebih mengganggu.
