Baru-baru ini, EVGA dikecam karena EVGA GeForce RTX 3090 menjadi bata saat memainkan game generasi berikutnya Dunia Baru Amazon. Ada sekelompok kecil model GPU lain yang memiliki masalah yang sama, tetapi model EVGA tertentu paling banyak disorot. Perusahaan dengan cepat menanggapi kebutuhan pelanggan mereka dengan menawarkan RMA Tingkat Lanjut sehingga mereka dapat mengirim GPU baru kepada konsumen yang terpengaruh.
EVGA Membebankan Harga Scalper Untuk Pengguna yang Meminta RMA Tingkat Lanjut Untuk GPU GeForce RTX 30 Series
Igor Wallossek menulis pengalamannya dengan proses RMA Lanjutan melalui EVGA di Lab Igor. Wallossek adalah salah satu pengguna pertama yang mempersempit alasan di balik mengapa EVGA GeForce RTX 3090 menjadi bata.
Dell XPS 9510 Diperbaiki Melalui Pembaruan BIOS Setelah Performa GPU yang Memalukan
Dalam proses menyelesaikan RMA Lanjutan dari EVGA, ada kritik tingkat tinggi yang terungkap. Ketika EVGA menerima RMA Lanjutan, mereka meminta deposit sehingga pengguna dapat menerima penggantian secara efisien. Yang menjadi pertanyaan dari proses ini adalah tentang biaya yang dikenakan EVGA untuk deposit.
MSRP dari GeForce RTX 3080 FTW3 Wallossek mendekati 782€ (total 931€ ditambah biaya PPN). Diinformasikan bahwa untuk memproses RMA Lanjutan melalui EVGA, biaya untuk deposit tidak sama dengan biaya aslinya. Faktanya, perusahaan meminta 1.728,20€. Pertanyaan yang muncul adalah mengapa harganya hampir dua kali lipat dari harga aslinya? Biayanya kira-kira sama dengan jumlah yang harus Anda bayar untuk GPU scalped dengan model yang sama.
Wallossek menolak RMA Lanjutan karena biaya. Bahkan, tampaknya praktik menaikkan tarif calo akan menjadi praktik yang sangat dipertanyakan. Situs web teknologi Perangkat Keras Tom memungkinkan alasan di balik EVGA meminta setoran tinggi.
Kemungkinan seseorang membuat permintaan RMA Lanjutan, dengan EVGA mengenakan tarif MSRP normal untuk setoran, muncul pertanyaan tentang apa yang akan menghentikan pengguna membayar biaya MSRP dan membalikkan dan scalping GPU baru dan pada dasarnya tidak mengirim GPU asli yang rusak ke EVGA. Membebankan harga tinggi untuk deposit mungkin mengharuskan konsumen untuk berpikir dua kali dalam mengajukan permintaan, dan menambahkan beberapa keamanan finansial untuk memperbaiki masalah secara efisien sambil menghemat muka.
Jika Anda memiliki GPU yang terpengaruh seperti yang disebutkan di atas. , dengan menempatkan RMA normal dengan EVGA, Anda diharuskan mengirim unit terlebih dahulu kepada mereka sebelum mereka menggantinya dengan yang baru. Prosesnya memang memakan waktu lebih lama tetapi juga paling hemat biaya bagi pengguna.
