Metro by T-Mobile mencoba menarik lebih banyak pelanggan ke layanan internet rumah 5G dengan mengizinkan mereka mencobanya secara gratis selama sebulan penuh sebelum memutuskan untuk berkomitmen rencana jangka panjang. Ada masalah dalam kesepakatan, tetapi intinya adalah jika Anda tidak yakin layanan tersebut sesuai dengan kebutuhan Anda, itu adalah penawaran terbaik yang bisa Anda dapatkan saat ini. Penawaran yang hanya tersedia di toko, tetapi juga diiklankan di situs web Metro by T-Mobile. Kesepakatan terlihat oleh BestMVNO melibatkan penambahan paket internet rumah ke paket telepon Metro by T-Mobile baru atau yang sudah ada. Ini adalah kelemahan utama dari penawaran sejauh yang dikatakan dalam laporan.
Selain itu, penawaran ini hanya ditujukan untuk akun internet rumah baru dan ada batas satu bulan gratis per rumah tangga. Kelemahan lain yang lebih kecil adalah bahwa pelanggan yang mengajukan uji coba gratis mungkin akan dikenakan biaya aktivasi $20.
Karena bulan layanan gratis ditawarkan melalui rabat instan dalam bentuk kredit terhadap harga reguler paket, pelanggan yang membatalkan layanan sebelum masa uji coba gratis berakhir akan dikembalikan biaya layanan ($50) setelah mereka mengembalikan gateway internet ke toko.
Akhirnya, pelanggan yang memutuskan untuk beralih dari operator lain ke Metro dengan internet rumah T-Mobile ditawarkan hingga $500 untuk biaya penghentian, yang akan dibayarkan melalui kartu MasterCard prabayar virtual.
