Pembaruan baru sedang ditambahkan di bagian bawah cerita ini…
Cerita asli (diterbitkan pada 06 April 2021) berikut:
Kami memahami bahwa pemadaman atau kerusakan layanan cukup umum terjadi. Tetapi ketika pemadaman berakhir tentang basis pengguna yang besar, itu menjadi layak disorot. Hal serupa terjadi dengan aplikasi Virgin Money pada saat penulisan ini.
Lihatlah apa yang dikatakan beberapa pengadu:
@VirginMoney
apa yang terjadi dengan Aplikasi Perbankan, tidak bisa login ! ! Dua kali dalam waktu 4 hari, Aplikasi telah turun. Adakah yang bisa menyarankan ASAP
sumber
Tidak ada bank lain yang aplikasinya turun setiap hari! Urutkan
sumber
Saat menanggapi salah satu pengadu, inilah yang dilakukan tim aplikasi uang Virgin di Twitter berkata:
Kami sedang menyelidiki ini sekarang, jadi mohon bersabar.
Yakinlah, kami terus mengawasi saluran media sosial penyedia layanan untuk informasi lebih lanjut tentang apa yang dapat menyebabkan masalah ini.
Kami akan berbagi dengan Anda perkembangan yang relevan saat dan saat kami bertemu dengannya. Jadi pantau terus ruang ini untuk info terbaru tentang masalah ini.
Pembaruan 1 (April 06)
Berdasarkan laporan terbaru, tidak hanya aplikasi, pengguna tidak dapat masuk bahkan melalui situs web.
Tidak dapat masuk Melalui Aplikasi atau Situs Web, ini benar-benar Lelucon!! Turun pada hari Jumat dan LAGI hari ini
Sumber
Apakah hanya aplikasinya? Saya juga tidak bisa masuk melalui situs web.
Sumber
Untuk diketahui, pengguna Yorkshire Bank juga melaporkan masalah dengan layanan tersebut. Untuk lebih jelasnya, Anda bisa menuju ke sini.
Pembaruan 2 (April 06)
Berikut adalah pembaruan status terbaru tentang masalah ini dari tim media sosial Virgin Money:
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan apa pun yang ditimbulkan dan tim kami sedang mengupayakan agar aplikasi kami kembali aktif dan berjalan secepatnya
Sumber
Pembaruan 3 (06 April)
Dukungan akhirnya mengakui masalah beralih layanan online juga.
Tim kami mengetahui adanya masalah dengan beberapa layanan dan aplikasi online kami dan mereka bekerja secepat mungkin untuk mencadangkan dan menjalankannya
Pembaruan 4 (12 April)
Banyak pengguna yang frustrasi telah menggunakan Twitter untuk mengklaim bahwa aplikasi Virgin Money sekali lagi tidak berfungsi untuk mereka. Untungnya, perusahaan telah mengetahui masalahnya dan mengklaim bahwa penyelesaian sedang dikerjakan.
Kami menyadari bahwa beberapa pelanggan tidak dapat masuk ke Aplikasi saat ini dan tim kami sedang bekerja secara aktif untuk mencoba dan memperbaiki ini. (Sumber)
Pembaruan 5 (1 Juni)
01:47 pm (IST): Banyak pengguna menggunakan Twitter untuk laporkan bahwa aplikasi Virgin Money saat ini tidak berfungsi atau tidak berfungsi untuk mereka. Sayangnya, tim dukungan belum mengakui pemadaman ini.