Awal tahun ini, Netflix mengambil beberapa langkah jahat untuk menindak pembagian sandi di antara pengguna yang tinggal di lokasi berbeda. Perusahaan, yang berjuang untuk mempertahankan pelanggan di pasar dan baru-baru ini kehilangan pelanggan untuk pertama kalinya, mulai menguji fitur baru di Chili, Peru, dan Kosta Rika yang memaksa pelanggan membayar ekstra untuk berbagi akun mereka dengan orang lain. Namun, sepertinya rencana Netflix untuk mengekang praktik ini menjadi agak membingungkan, bahkan bagi perusahaan itu sendiri. Baca detailnya di bawah ini!
Apakah Netflix Berjuang untuk Mengekang Berbagi Kata Sandi?
Menurut laporan oleh Rest of World, peluncuran awal fitur baru Netflix yang memungkinkan pengguna menambahkan hingga dua akun tambahan dengan membayar ekstra tidak disederhanakan. Publikasi tersebut berbicara dengan berbagai pelanggan Netflix di Peru dan memutuskan bahwa mereka belum menerima pesan atau pemberitahuan yang seragam dari Netflix mengenai fitur baru tersebut.
Dikatakan bahwa setelah Netflix mulai menagih orang tambahan untuk akun tambahan awal tahun ini, beberapa pengguna langsung membatalkan paket Netflix mereka. Beberapa, di sisi lain, terus membagikan kata sandi mereka dengan anggota rumah tangga tanpa menerima pemberitahuan apa pun dari Netflix, sementara yang lain yang menerima pemberitahuan mengabaikannya dan terus membagikan akun mereka tanpa konsekuensi. Beberapa juga bingung apa arti istilah”rumah tangga”padahal itu hanya berarti orang-orang yang tinggal di lokasi yang sama.
Satu pengguna bernama Gabriela A. dari Lima, Peru mengatakan bahwa dia membagikan akunnya dengan dua teman yang tinggal di lokasi berbeda. Setelah perubahan baru, Gabriela tidak menerima pemberitahuan apa pun sementara teman-temannya menerimanya, meminta mereka untuk memvalidasi akun mereka. Namun, mereka memilih untuk mengabaikan insiden tersebut dan menggunakan Netflix apa adanya. Bahkan, Gabriela bahkan tidak dikenakan biaya tambahan karena terus membagikan akunnya.”Saya ingin tetap menggunakan akun’bajak laut’saya selama mungkin,”katanya.
Selanjutnya, perwakilan layanan pelanggan Netflix anonim berbicara kepada Sisa Dunia dan mengatakan bahwa perubahan baru bahkan membingungkan mereka. Perwakilan tersebut melanjutkan untuk mengklarifikasi bahwa ketika pelanggan menelepon mereka dan menyatakan bahwa salah satu anggota rumah tangga mereka menggunakan akun Netflix bersama dari lokasi lain, perwakilan tersebut diminta untuk menanyakan lebih lanjut dan kemudian mengizinkan praktik tersebut setelah verifikasi sederhana melalui kode. Karyawan Netflix anonim terus berbagi akun mereka dengan teman-teman di luar rumah dan belum diberi tahu tentang biaya tambahan apa pun.
Jadi, ternyata, Netflix menghadapi masalah dengan menerapkan rencana untuk membatasi kata sandi-berbagi dan perlu memperlancar proses sebelum meluncurkan perubahan secara global. Jika Anda tidak tahu, platform OTT diharapkan untuk memperluas fitur ini ke wilayah lain juga, tetapi kami tidak tahu kapan ini akan terjadi.
Jadi, bagaimana menurut Anda? Apakah Anda bersedia membayar ekstra untuk berbagi akun Anda dengan orang di luar rumah tangga Anda? Beri tahu kami pendapat Anda di komentar di bawah.
Tinggalkan komentar
