Sangat frustasi ketika perusahaan besar membuat perubahan besar pada layanan mereka yang berdampak negatif pada pelanggan, dan bahkan tidak repot-repot mengomunikasikannya melalui saluran resmi. Hal itu tentu tidak terjadi ketika mereka memiliki sesuatu yang positif untuk disampaikan kepada calon pelanggan mereka.
Sepertinya AT&T diam-diam telah menghapus keuntungan HBO Max untuk pelanggan baru yang memilih paket nirkabel tak terbatas tingkat atas dari operator. Faktanya, paket Unlimited Elite, paket pascabayar tertinggi AT&T untuk ponsel, mulai dari $85 per baris, tidak ada lagi (semacam).
Paket Unlimited Elite sebelumnya menawarkan prioritas kecepatan tinggi tak terbatas pada data perangkat, Data hotspot 40 GB, streaming video 4K, cakupan Kanada dan Meksiko untuk paket, dan layanan streaming HBO Max gratis.
Alih-alih paket Elite Tanpa Batas yang telah dihapus dari situs web AT&T, sekarang ada paket Premium Tidak Terbatas baru, yang pada dasarnya sama (termasuk harga), tetapi dengan beberapa perubahan. Yang terbesar adalah penghapusan layanan streaming HBO Max. Yang kedua adalah penambahan 10GB data hotspot di atas 40GB biasa.
Jadi sekarang, alih-alih mendapatkan 40GB penggunaan hotspot seluler berkecepatan tinggi, pelanggan akan mendapatkan 50GB, tetapi mereka tidak lagi dapat menonton HBO Max secara gratis. Sayangnya, itu jauh dari nilai $15/bulan yang didapat dari paket HBO Max yang dibundel oleh pelanggan Unlimited Elite.
Sisi baiknya, jika Anda sudah berlangganan paket Unlimited Elite AT&T, Anda tidak akan kehilangan apa pun tunjangan ini selama Anda tetap merencanakannya. Namun, pelanggan baru sekarang harus memilih paket Premium Tidak Terbatas jika mereka menginginkan paket nirkabel tak terbatas tingkat tertinggi AT&T.
Menarik untuk dicatat bahwa operator prabayar AT&T, Cricket Wireless, masih menawarkan iklan HBO Max-tingkat yang didukung sebagai bagian dari penawaran rencananya, tetapi itu mungkin berubah lebih cepat daripada nanti.
Kembali pada bulan November ketika penjualan AT&T dari WarnerMedia ke Discovery sedang berjalan lancar, pejabat operator mengatakan bahwa AT&T akan terus bundel HBO Max dengan paket nirkabelnya bahkan setelah kesepakatan ditutup. CFO AT&T Pascal Desroches seperti dikutip mengatakan dia mengharapkan operator untuk mencapai kesepakatan komersial untuk terus menggabungkan HBO Max.
Sayangnya, dua bulan setelah penyelesaian kesepakatan Warner Bros. Discovery senilai $43 miliar, sepertinya keduanya perusahaan tidak berhasil menandatangani perjanjian apapun mengenai distribusi HBO Max.
Dalam pernyataan yang diberikan kepada CNET, juru bicara AT&T Jim Greer mengatakan bahwa”HBO Max adalah layanan hebat, tetapi kami terus bereksperimen dengan fitur yang kami tawarkan kepada pelanggan kami untuk memberi mereka nilai terbaik.”Mengganti HBO Max dengan 10GB data hotspot jelas bukan nilai yang bagus, tetapi setidaknya Anda dapat mempertahankan keuntungan Anda jika Anda sudah berlangganan paket Elite Tanpa Batas AT&T.
