Regulator antimonopoli Australia telah mengajukan gugatan terhadap Airbnb Inc, menuduh situs web berbagi akomodasi menyesatkan pengguna agar membayar lebih dari yang diiklankan untuk masa inap mereka, memperluas pengawasannya terhadap platform teknologi global.
Dari 2018 hingga 2021, raksasa internet yang berbasis di San Francisco itu mengiklankan dan membebankan tarif kamar dalam dolar AS tanpa menunjukkan angka yang jauh lebih tinggi dalam dolar Australia, kata Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC) dalam pengajuan pengadilan.
Airbnb menolak untuk mengembalikan uang kepada pengguna yang mengeluh karena disesatkan, dengan mengatakan bahwa mereka telah memilih untuk melihat tarif dalam USD meskipun pengguna mengatakan tidak, ACCC mengatakan dalam pengajuan, menambahkan, perusahaan juga menolak untuk mengembalikan mata uang biaya konversi, mengklaim bahwa itu adalah tanggung jawab bank.
Dolar Australia membeli rata-rata 72 sen AS selama waktu yang dicakup oleh gugatan, yang berarti pelanggan menyewa akomodasi yang diiklankan dengan harga $500 sebenarnya akan membayar sekitar A$700 ditambah biaya valuta asing, kata regulator.
“Sementara sebagian kecil dari persentase tamu diyakini telah terkena dampak… kami akan memberikan kompensasi kepada tamu yang terkena dampak,”Susan Wheeldon, Country Manager Airbnb-Australia dan Selandia Baru, mengatakan dalam sebuah pernyataan yang dikirim melalui email, tetapi menolak untuk memberikan rincian lebih lanjut.
Wheeldon mengatakan Airbnb telah memperbarui platformnya, sehingga mata uang yang relevan”ditampilkan dengan jelas”dari halaman pertama untuk tamu Australia.
Dalam gugatan tersebut, ACCC mengatakan Airbnb berdiri untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil atas pesaing karena”harga rendah palsu dan menyesatkan yang disampaikan… membuat akomodasi yang tersedia di platform tampak seperti menjadi lebih menarik.”
Regulator mengatakan kepada Reuters dalam tanggapan yang dikirim melalui email sementara pengadilan akan menentukan jumlah hukuman berapa pun, denda maksimum per pelanggaran adalah jumlah yang lebih besar dari A$10 juta ($7,20 juta), tiga kali lipat nilai manfaat yang diperoleh, o r 10 persen dari omset tahunan yang dibuat selama setahun terakhir.
“Namun, kami mencatat ini hanya hukuman maksimum per pelanggaran, dan ACCC dapat meminta jumlah yang lebih tinggi jika ada beberapa pelanggaran,”itu ditambahkan.
Gugatan itu menempatkan Airbnb di perusahaan beberapa target penting regulator yang bertekad mengekang kekuatan perusahaan teknologi besar, termasuk Facebook Meta Platforms Inc dan Google Alphabet Inc terkait biaya lisensi konten.
FacebookTwitterLinkedin
