Aplikasi berbagi video pendek milik China TikTok telah setuju untuk meningkatkan hak-hak pengguna Uni Eropa, kata regulator Uni Eropa, menghindari kemungkinan sanksi dalam kasus yang dipicu oleh beberapa keluhan dari kelompok konsumen di blok.
Organisasi Konsumen Eropa (BEUC) dalam pengaduannya pada tahun 2021 mengatakan TikTok, yang telah mengalami pertumbuhan pesat di seluruh dunia, terutama di kalangan remaja, gagal melindungi anak-anak dari iklan tersembunyi dan konten yang tidak pantas.
> Perusahaan kemudian mengadakan diskusi dengan Komisi Eropa dan jaringan nasional otoritas perlindungan konsumen dalam upaya untuk menyelesaikan masalah dan sekarang telah menyetujui sejumlah perubahan, kata eksekutif UE.
Ini termasuk pengenalan tambahan opsi yang memungkinkan pengguna untuk dengan mudah melaporkan iklan yang berpotensi mendorong anak-anak untuk membeli barang atau jasa atau membujuk orang tua mereka atau orang lain untuk membelinya untuk mereka.
Bran konten ded tidak akan diizinkan untuk mempromosikan produk dan layanan yang tidak pantas. Di antara komitmen lainnya, perusahaan akan mengklarifikasi cara mendapatkan imbalan dari platformnya, dan video berbayar akan diberi label yang lebih jelas.
“Semua platform media sosial wajib bermain sesuai aturan dan memastikan bahwa konsumen dapat dengan mudah mengidentifikasi konten komersial, termasuk ketika dipromosikan oleh influencer,”kata ketua komisi keadilan Didier Reynders dalam sebuah pernyataan.
TikTok mengatakan akan terus meningkatkan fitur-fiturnya.
BEUC, namun, kata penawaran TikTok gagal di beberapa area.
“Dampak dari komitmen tersebut pada konsumen masih sangat tidak pasti. Meskipun lebih dari satu tahun berdialog dengan TikTok, penyelidikan sekarang ditutup, meninggalkan kekhawatiran yang signifikan bahwa kami diangkat belum tertangani,”kata Wakil Direktur Jenderal BEUC Ursula Pachl dalam sebuah pernyataan.
FacebookTwitterLinkedin
