Cerita ini terus diperbarui…
Cerita asli (mulai 19 April 2021) berikut:
Untuk jaga-jaga Anda mencoba memahami mengapa rogers dan Fido tidak bekerja untuk Anda, temukan hiburan dalam kenyataan bahwa Anda bukan satu-satunya yang menghadapi masalah akhir-akhir ini.
Lihat sekilas mikro-situs blog Twitter menyampaikan ada banyak orang lain yang terkena dampak masalah yang sama. Sekilas, inilah cara beberapa pengadu mengatakan masalahnya:
Jaringan Fido/rogers mati
sumber
Cukup yakin Rogers & Fido sedang down
sumber
Detektor turun – layanan populer yang memberikan informasi tentang pemadaman langsung – juga menyampaikan bahwa Rogers dan Fido memang mengalami masalah di beberapa wilayah.
Ada kabar resmi tentang masalah ini? Ya. Baik dukungan Rogers dan Fido telah mengakui masalah tersebut di Twitter. Berikut ucapan:
Terima kasih telah menghubungi kami ! Kami menyadari bahwa beberapa pelanggan mengalami masalah konektivitas; namun, kami perlu melihat akun tersebut untuk memastikan bahwa itu adalah bagian dari masalah yang diketahui dan bukan insiden yang terisolasi.
Inilah yang katakan: p>
Kami mengetahui adanya pemadaman yang mempengaruhi beberapa pelanggan kami, kami sedang mengerjakannya dan kami akan memastikan untuk menyelesaikannya sesegera mungkin, terima kasih atas perhatiannya!
Yakinlah, kami terus mengawasi semua perkembangan terkait, dan akan memperbarui halaman ini dengan info yang relevan saat dan saat kami menemukannya. Jadi jika Anda mengalami masalah yang dibahas di sini, tetaplah terhubung dengan pembaruan.
Pembaruan 1 (19 April)
Dukungan Rogers telah memberikan pembaruan status tentang masalah ini, dan inilah yang mereka dibagikan:
Beberapa pelanggan nirkabel mengalami gangguan layanan intermiten untuk layanan data dan suara nirkabel. Tim kami bekerja cepat untuk memulihkan layanan sesegera mungkin. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan akan terus memberikan pembaruan rutin.
Fido juga telah membagikan sesuatu mirip.
Pembaruan 2 (20 April)
Rogers telah memperbarui itu layanan dicadangkan untuk sebagian besar pengguna, namun, beberapa dengan operator masih membutuhkan waktu.
Panggilan nirkabel, SMS, dan layanan data kini dipulihkan untuk sebagian besar pelanggan kami. Sejumlah kecil layanan dengan operator lain terus kembali online. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh pemadaman ini dan terima kasih atas kesabaran Anda.
Namun Fido telah mengonfirmasi sementara masalah jaringan telah diselesaikan.
kami mengalami gangguan yang terputus-putus, namun jaringan kami telah dipulihkan. Kami menghargai kesabaran Anda selama penundaan.
Pembaruan 3 (8 Juli)
02:40 (IST): Banyak pengguna dengan koneksi internet dari Rogers telah menggunakan Twitter untuk melaporkan bahwa mereka menghadapi masalah dengan layanan karena tidak berfungsi dan tidak berfungsi.
Internet Rogers terputus di seluruh provinsi & Rogers tidak memiliki peta pemadaman untuk melihatnya, ugh! (Sumber)
Jadi di seluruh Kanada Rogers baru saja mati, jadi tidak ada internet sampai diperbaiki…kira sudah waktunya tidur (Sumber)
05:46 pm (IST): Tampaknya pemadaman ini lebih dari sekadar masalah konektivitas Internet dari Rogers. Pemadaman ini juga memengaruhi konektivitas seluler.
Sebenarnya, pengguna dengan operator lain seperti Bel, Telus, Chatr juga menghadapi masalah tetapi tidak sebesar yang memiliki koneksi Rogers.
A laporan dari CBC juga menyoroti tweet dari Layanan Kepolisian Toronto tempat mereka mengklaim bahwa mereka bekerja untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi orang-orang saat mencoba menyambung ke 911.
Rogers belum membuat pernyataan publik apa pun terkait pemadaman yang meluas.
06:55 (IST ): Dukungan Rogers di Twitter telah mengakui adanya pemadaman pada layanan mereka dan mereka sedang berupaya mengatasinya. Berikut pernyataan lengkapnya.
Kami tahu betapa pentingnya bagi pelanggan kami untuk tetap terhubung. Kami menyadari masalah yang saat ini memengaruhi jaringan kami dan tim kami sepenuhnya terlibat untuk menyelesaikan masalah tersebut sesegera mungkin. Kami akan terus memberi Anda informasi terbaru karena kami memiliki lebih banyak informasi untuk dibagikan. (Sumber)
Perbarui 4 ( 10 Juli)
05:01 pm (IST): Presiden dan CEO maskapai — Tony Stafieri — membuat pernyataan terkait insiden yang mengakibatkan jaringan Rogers sepenuhnya offline di Kanada untuk semua pengguna.
Tampaknya, pemadaman adalah akibat langsung dari pembaruan pemeliharaan yang gagal yang menyebabkan kegagalan sistem di jaringan inti operator, yang menyebabkan beberapa router kami tidak berfungsi pada Jumat pagi.
Sementara pesan dari Tony Staffieri menyebutkan bahwa layanan hampir dipulihkan untuk sebagian besar pengguna, beberapa orang telah menggunakan Twitter untuk melaporkan bahwa jaringan masih terputus di area seperti Mississauga dan O shawa.
Tidak jelas berapa lama lagi pemadaman akan terus memengaruhi pengguna yang jaringannya masih belum dipulihkan. Karena itu, kami akan melacak situasinya dan akan memposting pembaruan jika dan ketika ada perkembangan lebih lanjut.
Pembaruan 5 (11 Juli)
09: 37 pagi (IST): Dukungan Rogers di Twitter telah mengonfirmasi bahwa mereka telah memulihkan layanan untuk sebagian besar pengguna. Namun, masih ada beberapa pengguna yang menghadapi masalah.
Selain itu, mereka bekerja untuk menyelesaikan masalah yang tersisa dan memulihkan layanan sepenuhnya. Berikut pernyataan lengkapnya:
(Sumber)
