Keyboard kupu-kupu Apple diperkenalkan kembali pada tahun 2015 dengan MacBook 12-inci dan telah menjadi subyek kontroversi selama bertahun-tahun sebagai muatan kapal pengguna mengeluh tentang beberapa masalah perangkat keras. Merasakan cacat perangkat keras, Apple beralih ke keyboard scissor-switch setelah beberapa tahun, diam-diam mengakui masalahnya, tetapi membawa perubahan itu tidak menyelamatkan perusahaan dari membayar penyelesaian $ 50 juta sebagai bagian dari gugatan.
Bergantung pada Berapa Kali Pengguna Merawat Keyboard Kupu-kupu mereka, Mereka Akan Memenuhi Syarat untuk Kompensasi yang Lebih Tinggi
Beruntungnya Apple menghentikan keyboard kupu-kupunya pada tahun 2020, dan berdasarkan perjanjian, orang-orang yang memperbaiki keyboard mereka harus memenuhi syarat untuk semacam kompensasi finansial jika mereka tinggal di California, New York, Florida, Illinois, New Jersey, Washington, atau Michigan. Orang yang tinggal di negara bagian lain tidak akan memenuhi syarat untuk pembayaran, yang mengecewakan untuk didengar. Selain itu, hakim belum menyetujui penyelesaian yang diusulkan, tetapi mengingat bahwa itu adalah kesalahan besar di pihak Apple, kemungkinan akan ditandatangani.
Perjanjian tersebut memiliki kondisi tertentu, dengan pembayaran berkisar antara $50 hingga $395, tergantung berapa kali pengguna melakukan servis keyboard kupu-kupu, dan tetap gagal. Orang yang mendapatkan setidaknya dua penggantian top case akan mendapatkan uang paling banyak. Mereka yang mendapat satu atau lebih penggantian keycap akan mendapatkan yang paling sedikit. Jika Anda mendapatkan satu penggantian kasus teratas, Anda akan menerima nilai kompensasi di tengah.
Juga, perhatikan bahwa 30 persen dari penyelesaian $50 juta akan digunakan untuk biaya pengacara dan jumlah lain yang tidak diungkapkan untuk pengeluaran lainnya. Bahkan jika Anda memenuhi syarat untuk pembayaran tertinggi $ 395, itu tidak akan cukup untuk membeli sendiri MacBook baru, tetapi masih ada beberapa lapisan perak dalam semua ini. Salah satu syarat penyelesaian adalah bahwa program layanan diperpanjang Apple, yang mencakup keyboard MacBook Anda selama empat tahun setelah Anda membeli mesin, akan tetap berlaku.
Jika Anda memiliki Mac portabel dengan keyboard kupu-kupu yang rusak, itu bisa bernilai waktu Anda. Adapun penyelesaian itu sendiri, menyedihkan bahwa pelanggan dari berbagai negara bagian AS ditinggalkan, dan mereka yang tinggal di negara lain bahkan tidak akan dipertimbangkan. Satu sisi positif dari kisah keyboard kupu-kupu ini adalah bahwa Apple kemungkinan akan memasukkan keyboard scissor-switch ke dalam lini MacBook-nya di masa mendatang.
Singkatnya, keyboard ini sangat tidak dapat diandalkan setelah periode penggunaan. Segala bentuk debu, remah, atau kotoran, jika dibuat di dalam keyboard, akan membuat keycap itu tidak berguna. Masalah lain yang melibatkan kunci tidak merespons atau macet. Apple mencoba beberapa cara untuk memperbaiki keyboard kupu-kupunya, tetapi setiap iterasi memiliki masalah yang sama.
Kredit Gambar-iFixit
Sumber Berita: Reuters
