Apple telah mengakui bahwa pelanggan yang menggunakan Studio Display mungkin mengalami masalah terkait audio, termasuk suara terputus-putus dan tiba-tiba terputus, pemutaran audio dengan kecepatan tinggi, kualitas audio terdistorsi , dan pemutaran terputus-putus.
Apple sangat membanggakan audio, mikrofon, dan kamera yang terpasang di Studio Display. Apple mengatakan sistem pengeras suara adalah”sistem pengeras suara dengan ketelitian tertinggi yang pernah dibuat untuk Mac”dan telah menggembar-gemborkan kamera internal 12MP yang kontroversial dengan Center Stage dan sistem susunan enam speaker.
Pelanggan telah melaporkan masalah terkait mikrofon dan speaker dengan Tampilan Studio mereka selama beberapa bulan terakhir, tetapi laporan menjadi lebih sering dalam beberapa minggu terakhir. Michael Tsai minggu ini mencatat beberapa kesaksian dari pelanggan yang menghadapi masalah, dengan satu pelanggan tulisan:
Audio di Studio Display saya kadang-kadang gagal. Satu-satunya cara saya bisa membuatnya berfungsi lagi adalah dengan mencabut layar dalam semalam. Itu mengatur ulang tampilan dan menyelesaikan masalah untuk sementara. Sampai nanti. Ini benar-benar tidak dapat diterima untuk monitor seharga $1600, dan Apple seharusnya malu dengan kontrol kualitas yang buruk.
Berdasarkan jumlah laporan pelanggan, masalah terkait audio dengan Tampilan Studio tampaknya menjadi relatif luas. Ratusan pelanggan telah menggunakan Twitter, Dukungan Apple (1,2,3,4,5) dan forum MacRumors (1,2,3) mencari solusi permanen.
Yah, saya hanya perlu me-reboot monitor saya. Selamat datang di dunia monitor yang indah dengan chip dan (mungkin) sistem operasi. Tampilan Apple Display Studio saya merusak audio pagi ini. Menyebabkan masalah untuk podcast. Harus me-reboot dengan cara kuno: power cycling. — John Koetsier (@johnkoetsier) 28 Juli 2022
Speaker di Studio Display saya telah berhenti bekerja. Sudah berhari-hari. Masih tidak bisa membuat mereka bekerja lagi. — Parker Ortolani (@ParkerOrtolani) 18 Juli 2022
apakah studio orang lain menampilkan buggy untuk video/audio? Saya baru saja mendapatkannya dan untuk beberapa alasan aplikasi youtube/musik membeku atau menjadi sering berombak — Kiran (@neuroswish) Juli 30, 2022
Masalah Audio Tampilan Studio — Saya memiliki masalah yang sama dengan… me-reboot pemantauan memperbaiki masalah. Aneh rasanya harus me-reboot layar.https://t.co/5kNrRWljEj — Warga Numerik (@numericcitizen) 29 Juli 2022
Sejak kemarin Tampilan Studio saya hanya akan memutar audio selama beberapa detik dan kemudian berhenti. Pemutaran audio berfungsi dengan baik di MacBook Pro yang terhubung ke layar. Tidak yakin apakah itu terkait perangkat keras atau perangkat lunak. Saya menjalankan Ventura beta. Ada yang melihat hal serupa? pic.twitter.com/u4yO1bFubq — Simon B. Støvring (@simonbs) 28 Juli 2022
Saya harus memulai ulang kedua Layar Apple Studio saya. Jika tidak, audio menjadi berombak dan akhirnya terputus sepenuhnya. Mem-boot ulang Mac tidak membantu. Anda benar-benar harus menghidupkan siklus seluruh Tampilan Studio. Terjadi setiap 5-6 minggu bagi saya sepertinya. https://t.co/Y328O82hV9 — Mario Guzmán (@MarioGuzman) 26 Juli 2022
Rekaman audio dari mikrofon Layar Apple Studio saya pada dasarnya masih rusak setiap aplikasi. OS terbaru dan menampilkan versi firmware. — Seth Willits (@sethwillits) 26 Juli 2022
Studio Display menjalankan iOS dan dapat menerima pembaruan perangkat lunak yang mengatasi masalah seperti ini. Apple telah berusaha untuk mengatasi kualitas webcam yang buruk dengan Studio Display melalui pembaruan perangkat lunak dengan hasil yang beragam. Tampaknya perusahaan akan mengikuti rute serupa dengan masalah terkait audio. Memo hari ini tidak memberikan kerangka waktu kapan solusi permanen mungkin tiba, tetapi sementara itu pelanggan disarankan untuk memastikan layar mereka diperbarui ke firmware terbaru.