Shopee Sea Ltd hanya membutuhkan waktu dua tahun untuk menjadi aplikasi belanja yang paling banyak diunduh di Brasil, memenangkan pengguna ke pasar berbiaya rendah dengan pendekatan perubahan permainan untuk e-niaga: mini-dalam aplikasi game yang menawarkan kupon kepada pengguna pemenang.
Perusahaan yang berbasis di Singapura ini telah menggabungkan belanja online dengan nous game dari cabang game seluler terpisah Garena—pencipta’Free Fire’, judul Brasil yang paling banyak diunduh selama delapan kuartal berturut-turut—untuk menghasilkan analis penjualan memperkirakan hampir sepertiga dari juara lokal Majalah Luiza SA.
Di negara asalnya, Shopee hanya membutuhkan waktu lima tahun untuk menjadi situs e-commerce yang paling banyak dikunjungi di Asia Tenggara, menyalip orang-orang seperti Lazada, didukung oleh China’s Alibaba Group Holding Ltd., dan Tokopedia, didukung oleh SoftBank Group Corp Jepang.
“Shopee memiliki rekam jejak di Asia Tenggara dengan datang ke pasar terlambat, melihat bagaimana orang lain memecahkan masalah yang ada dan kemudian membangun sistem untuk mengatasi masalah itu,”kata analis Jianggan Li di firma penasihat Momentum Works.
Lonjakan awal Shopee menyoroti ruang yang tersisa bagi pendatang asing untuk tumbuh di sektor yang pernah didominasi oleh perusahaan regional seperti Magazine Luiza dan MercadoLibre Argentina Inc.
Yang pasti, waktu startup itu kebetulan, diluncurkan di Brasil tepat saat pandemi membuat konsumen menjauh dari toko fisik, mendorong penjualan e-commerce 2020 sebesar 44% menjadi $42 miliar, menunjukkan data dari Perusahaan pembayaran Brasil EBANX. Shopee—mirip dengan Alibaba Alibaba, membawa pernak-pernik buatan China—muncul sebagai aplikasi teratas Brasil berdasarkan unduhan dan waktu yang dihabiskan untuk menggunakannya, menunjukkan data dari platform analitik App Annie.
Namun, dalam mengejar pertumbuhan, Shopee masih merugi, ditopang oleh divisi game Sea yang menguntungkan. Pada kuartal kedua tahun ini, Garena membukukan pendapatan yang disesuaikan sebelum bunga, pajak, depresiasi, dan amortisasi sebesar $740,9 juta bahkan ketika cabang e-commerce kehilangan $579,8 juta.
“Uang yang dihasilkan oleh satu sisi bisnis, yang merupakan sapi perah, sedang diinvestasikan kembali secara agresif di e-commerce Brasil—dengan sukses,”kata analis Itau BBA Thiago Macruz.
Ambisi Global
Sea’s Brazil perampokan hanyalah salah satu elemen dari ambisi globalnya. Lengan investasi Sea Capital juga mempertimbangkan untuk memasukkan uang ke perusahaan rintisan di Amerika Latin dan sekitarnya, kata seseorang yang mengetahui masalah ini, meminta anonimitas.
Perusahaan tersebut juga telah membawa Shopee ke Chili, Kolombia, dan Meksiko di mana, tidak seperti Brasil, tidak memiliki staf lokal dan telah bermitra dengan influencer media sosial untuk meningkatkan kesadaran merek, kata dua orang yang mengetahui masalah ini.
Sea, yang pemegang sahamnya termasuk pemimpin game China Tencent Holdings Ltd., menolak untuk komentar.
Perusahaan telah mengungkapkan sedikit data tentang Shopee Brasil, tetapi analis Itau BBA memperkirakan nilai barang dan jasa yang dijual di platform tahun lalu mencapai 12 miliar reais ($2,27 miliar).
Harga rata-rata di pasarnya adalah 40 reais, perkiraan lain menunjukkan, kurang dari sepertiga dari pemimpin e-commerce MercadoLibre, yang sering membawa produk bermerek bernilai lebih tinggi.
Tantangan terbesar dari laut untuk Shopee Brazil adalah pengiriman di negara yang begitu luas. Ini mengurangi ketergantungannya pada sistem pos lokal tahun ini dalam mendukung operator swasta, tetapi masih bersaing dengan saingan dengan layanan pengiriman eksklusif.
Shopee bertujuan untuk memiliki satu mitra logistik utama per negara di kawasan ini, kata sumber perusahaan kepada Reuters. Perusahaan itu sendiri mengharapkan pertumbuhan e-commerce di kawasan itu untuk menelurkan lebih banyak kemitraan pengiriman, seperti yang terjadi di Asia Tenggara, kata eksekutif Sea kepada analis melalui telepon bulan ini. Pada panggilan yang sama, Group Chief Corporate Officer Yanjun Wang menyebut Brasil”pasar yang baik untuk investasi berkelanjutan”.
Penjual Lokal
Persaingan di ekonomi terbesar Amerika Latin meningkatkan ini. bulan ketika saingan terdekat Shopee dalam hal penawaran produk, AliExpress, membuka pasarnya untuk penjual domestik yang mengenakan komisi satu digit. AliExpress telah berada di Brasil selama 11 tahun; Shopee melakukan hal yang sama setelah tahun pertamanya.
Pemilik usaha kecil Luciana Carvalho mulai menjual produk kemasan plastik di Shopee pada bulan Februari, tertarik dengan pengiriman gratis dan komisi 6%—dibandingkan dengan MercadoLibre yang hanya 17%.
“Sangat mudah untuk mendaftar, hitung komisi Anda, dapatkan tag pengiriman Anda, tanda terima Anda. Itu membuat kami berinvestasi lebih banyak di platform ini,”katanya.
Dalam upaya menuju profitabilitas, Shopee telah menaikkan komisi menjadi 18%—sebanyak dua kali lipat yang dapat dibebankan pasar di beberapa negara Asia Tenggara, menunjukkan Latin Margin keuntungan potensial Amerika. Carvalho terus menggunakan Shopee, meskipun dia lebih memilih MercadoLibre karena pengirimannya yang”tak terkalahkan”.
Untuk lebih meningkatkan profitabilitas, analis Goldman Sachs mengatakan bahwa Shopee dapat mulai menjual barang-barang dengan harga lebih tinggi, karena ada di Asia Tenggara. Li Momentum Works mengharapkan Shopee untuk menambahkan layanan keuangan ke aplikasi Brasilnya seperti yang ada di Indonesia.
“Saya tidak akan terkejut,”jika mereka mencapai nomor satu, kata Li,”Mengingat apa yang telah mereka lakukan di Singapura, Indonesia, dan Malaysia, Thailand.”
FacebookTwitterLinkedin
