Google menerima 36.934 keluhan dari pengguna dan menghapus 95.680 konten berdasarkan keluhan tersebut pada bulan Juli, kata perusahaan raksasa teknologi tersebut dalam laporan transparansi bulanan yang dirilis pada hari Selasa.
Selain itu untuk laporan dari pengguna, Google juga menghapus 5.76.892 konten pada bulan Juli sebagai hasil dari deteksi otomatis.
Perusahaan yang berbasis di AS telah membuat pengungkapan ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap aturan TI India yang mulai berlaku pada 26 Mei.
Pada hari Selasa, Google mengatakan telah menerima 36.934 keluhan pada bulan Juli dari pengguna individu yang berada di India melalui mekanisme yang ditentukan, dan jumlah tindakan penghapusan sebagai akibat dari keluhan pengguna adalah 95.680-tertinggi sejauh ini.
Pada bulan Juni, Google telah menerima 36.265 keluhan dan menghapus 83.613 konten sebagai akibat dari keluhan pengguna. Itu telah menghapus 59.350 konten pada bulan April dan 71.132 konten pada bulan Mei.
“Beberapa permintaan mungkin menuduh pelanggaran hak kekayaan intelektual, sementara yang lain mengklaim pelanggaran hukum setempat yang melarang jenis konten dengan alasan seperti pencemaran nama baik. Ketika kami menerima keluhan terkait konten di platform kami, kami menilainya dengan cermat,”kata Google pada Selasa.
Penghapusan konten dilakukan dalam beberapa kategori, termasuk hak cipta (94.862), merek dagang (807), perintah pengadilan (4), pengelakan (3), palsu (1), konten seksual vulgar (1), peniruan identitas (1), dan permintaan hukum lainnya (1).
Google menjelaskan bahwa satu keluhan dapat menyebutkan beberapa item yang berpotensi terkait dengan bagian konten yang sama atau berbeda, dan setiap URL unik dalam keluhan tertentu dianggap sebagai”item”individual yang dihapus.
Berdasarkan aturan TI yang baru, platform digital besar-dengan lebih dari 5 juta pengguna-harus menerbitkan laporan kepatuhan berkala setiap bulan, sebut saja g perincian keluhan yang diterima dan tindakan yang diambil.
Laporan juga harus menyertakan jumlah tautan komunikasi tertentu atau bagian dari informasi yang telah dihapus atau dinonaktifkan oleh perantara sesuai dengan pemantauan proaktif yang dilakukan dengan menggunakan alat otomatis.
Laporan Google menunjukkan bahwa mereka telah menghapus 5.76.892 konten pada bulan Juli sebagai hasil dari deteksi otomatis. Jumlah ini mencapai 5.26.866 pada bulan Juni.
Perusahaan mengatakan untuk data yang terkait dengan proses deteksi otomatis, sudah termasuk data di mana pengirim atau pembuat konten berada di India.
“Untuk mengaitkan lokasi dengan pengirim atau pembuat individu, kami menggunakan sinyal data seperti lokasi pembuatan akun, alamat IP pada saat pengunggahan video, dan nomor telepon pengguna, jika tersedia. Harap perhatikan bahwa pengirim atau pembuat konten mungkin mencoba untuk menghindari deteksi melalui mekanisme penyembunyian lokasi,”katanya.
Meskipun Google berkomitmen untuk mengungkapkan pelaku jahat melalui alat deteksi terkemuka di industri, pelaporan berdasarkan atribusi lokasi harus ditafsirkan sebagai petunjuk arah perkiraan, tambahnya.
Perusahaan mencatat bahwa ketika menerima keluhan terkait konten di platformnya, perusahaan menilainya dengan cermat.
“Ada banyak alasan mengapa kami tidak menghapus konten di menanggapi keluhan pengguna. Misalnya, beberapa permintaan mungkin tidak spesifik cukup bagi kami untuk mengetahui apa yang diinginkan pengguna untuk kami hapus (misalnya, tidak ada URL yang tercantum dalam permintaan), atau konten telah dihapus oleh pengguna saat kami memproses keluhan,”jelasnya.
Tindakan penghapusan dapat diambil atas keluhan jika konten melanggar Pedoman Komunitas Google, kebijakan konten, atau persyaratan hukum setempat, sedangkan untuk proses deteksi otomatis, tindakan penghapusan diambil jika konten melanggar Pedoman Komunitas atau kebijakan kontennya, tambahnya.
FacebookTwitterLinkedin
