Pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah cerita ini…
Cerita asli (diterbitkan pada 11 Oktober 2019) sebagai berikut:
Peringatan pemadaman layanan akan datang!
Apakah broadband Sky terputus dan kabel terputus atau tidak berfungsi untuk Anda? Mohon diperhatikan bahwa layanan ini mengalami gangguan sinyal di area tertentu, dan banyak pengguna yang mengeluhkan hal ini di situs micro-blogging Twitter.
Tinjauan cepat pada Detektor gangguan – layanan yang memberikan gambaran waktu nyata tentang pemadaman dan masalah lainnya – mencerminkan bahwa Sky mengalami gangguan di beberapa wilayah seperti yang dapat dilihat pada peta pemadaman langsung di bawah ini.
Mengetahui apakah ada kata resmi tentang masalah ini, sementara kembali ke beberapa pengguna @SKYserves mengakui bahwa beberapa area mengalami gangguan sinyal, dan menambahkan tidak ada ETA untuk berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbaikinya.
Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, @hmabedo. Kami memiliki gangguan sinyal yang sedang berlangsung di area Anda dan sedang ditangani oleh grup kami yang tepat.
Kami mohon maaf karena kami belum dapat menentukan durasi pastinya. Harap bersabar untuk saat ini dan yakinlah bahwa kami sedang mengurus pengembaliannya.
Selain itu, @SKYserves juga membagikan (melalui Halaman Facebook) daftar area yang terpengaruh (seperti dapat dilihat di bawah).
[SKY TECHNICAL ADVISORY: Daftar Area Terkena Dampak pada 11 Oktober 2019 pukul 13:23]
MANILA
A. Mendoza St.
Sta Cruz
Tondo
Suntrust Parkview Tower 4
Ermita
QUEZON CITY
Desa Hati Kudus (dipulihkan pada 09:24)
Brgy. Pasong Putik (dipulihkan mulai 09:24)
Manhattan Parkview Residence (dipulihkan mulai 12:44)
Lagro
LAS PINAS
Rumah Metrocor South Gate
Brgy. Almanza Uno
PASIG
Desa Karangalan (dipulihkan mulai pukul 10:30)
MANDALUYONG
Brgy. Poblacion
Burol
Harapin ang Bukas
Mabini J Rizal
Pag asa
Tidak hanya itu, mereka juga telah mengkonfirmasi perbaikan pabrik di beberapa daerah.
Selain itu, saat ini kami sedang mengalami perbaikan pabrik di area berikut yang kami harapkan dapat dipulihkan secepat mungkin:
QUEZON CITY
Pasong Tamo
Tandang Sora
Bahay Toro
Proyek 6
Culiat
Corazon de Jesus/Ermitanyo/Tapal Kuda
Kaunlaran/Mariana/Manila Baru
Pasadena/Valencia
Bagumbayan/Marilag
SAN JUAN
Greenhills
Kabayanan
PARANAK
Merville
San Dionisio
Avida Tower 3
TAGUIG
Desa Sinyal
Bicutan Atas
Bicutan Barat
Bicutan Bawah
BULACAN
San Pedro
Sapang Palay
MAKATI
Kelapa Tropis
Desa Salcedo
Pembo/Rizal/Rembo Barat
Cembo
PASAY
Malibay
MANDALUYONG
Perbukitan Tambahan
Perbukitan Jalan Raya
Hulo/Mauway
Bukit Menyenangkan
Bukit Greenhills
PASIG
Napico
Sto Domingo
Ini harapan layanan dapat dipulihkan paling cepat. Yakinlah, kami akan memperbarui halaman ini dengan perkembangan yang relevan tentang masalah tersebut saat dan ketika kami menangkapnya. Jika Anda menghadapi masalah yang dibahas di sini, nantikan pembaruan lainnya.
Pembaruan 1 (28 Juli 2021)
Pemadaman massal pada jaringan broadband Sky telah memicu banyak keluhan di media sosial dari pengguna internet di seluruh Inggris.
Jadi layanan broadband Sky turun di Norfolk dan Suffolk, saya ingin tahu kompensasi apa yang akan mereka tawarkan? @SkyUK, bisakah Anda memberi saran?
Sumber
Pembaruan 2 (20 Agustus 2021)
Pemadaman Sky Broadband menyebabkan efek domino di mana banyak bank terkemuka juga melaporkan masalah dengan layanan mereka. Pelanggan Bank seperti TSB, NatWest, Santander, dan lainnya menghadapi masalah dalam mengakses layanan perbankan online dan perbankan seluler mereka.
Sekarang, Tim Bantuan Sky mengatakan bahwa mereka mengetahui masalah ini dan sedang mengerjakannya berdasarkan prioritas.
Pembaruan 3 (2 September 2021)
Ini tampaknya banyak pengguna broadband Sky tidak dapat menggunakan internet karena layanan sedang mengalami gangguan. Berikut adalah beberapa laporan untuk referensi:
Tidak percaya sky internet telah mati sejak jam 6 sore kemarin!! (Sumber)
@SkyHelpTeam ini melampaui lelucon memilah langit broadband Saya membayar Anda sejumlah besar untuk ponsel broadband Q setiap bulan layanan ini semakin melampaui lelucon. Internet mati Saya mencoba masuk ke work peacehaven East Sussex (Sumber)
Saya terbangun dan menemukan Sky internet saya masih down. Itu saja tadi malam dan sekarang pagi ini. Apa yang menyakitkan! Cepat dan perbaiki! (Sumber)
Pembaruan 4 (03 September , 2021)
Tampaknya beberapa pengguna broadband Sky sekali lagi menghadapi masalah dengan layanan. Kami telah membagikan beberapa laporan di bawah untuk referensi:
Masalah Portsmouth lagi pada pukul 9 pagi (Sumber)
Ini benar-benar minggu yang aneh di bidang TI. Internet langit terputus-putus dan Gmail juga kikuk – apakah ini bulan purnama? (Sumber)
Untungnya, dukungan perusahaan telah mengonfirmasi bahwa mereka mengetahui masalah ini dan sedang memperbaikinya.
Hai MDW, kami mengetahui masalah ini dan tim sedang bekerja untuk menyelesaikannya secepatnya. (Sumber)
Pembaruan 5 (16 September 2021 )
Sesuai dengan laporan terbaru, layanan internet Sky sekali lagi tidak berfungsi untuk banyak pengguna di Skotlandia. Namun, pemadaman telah diketahui oleh Tim Bantuan Sky dan perbaikan sedang dilakukan.
Hai Ryan Melambai tangan Kami saat ini mengetahui pemadaman yang sedang berlangsung di wilayah Skotlandia Timur & Tengah. Kami bekerja keras untuk memulihkan layanan ASAP. Setiap pembaruan akan diposting di halaman Twitter dan Status Layanan kami segera setelah tersedia. ^HW
Sumber
Perbarui 6 (25 Oktober 2022)
Banyak pengguna internet Sky telah menggunakan Twitter untuk melaporkan bahwa mereka tidak dapat menggunakan internet karena gangguan.
@SkyHelpTeam Saya di WA15. Tidak ada internet dan telepon rumah sejak dini hari tadi. Apa yang terjadi dan kapan akan diurutkan? (Sumber)
@SkyHelpTeam langit kita broadband di M33 telah turun sepanjang hari dan pemeriksaan layanan hanya mengatakan Anda tahu ada masalah. Kapan ini akan diperbaiki? (Sumber)
Untungnya, perusahaan tampaknya menyadari pemadaman tetapi tidak ada ETA untuk perbaikan.
Hasil tes baris yang Anda berikan di tangkapan layar kedua akan memberikan hasil yang akurat. Kami tidak memiliki rentang waktu untuk menyelesaikannya, tetapi kami sedang berupaya untuk memulihkannya secepatnya. (Sumber)
Pembaruan 7 (28 Oktober 2022 )
Laporan terbaru tentang Twitter dan Downdetector menunjukkan bahwa layanan Sky Broadband saat ini mengalami gangguan.
broadband turun LAGI, benar-benar layanan sampah pemasok apa pun yang Anda miliki, jadi JANGAN ubah ke Sky
Sumber
