Program Perbaikan Apple
New York adalah negara bagian AS pertama yang mengesahkan RUU Hak untuk Memperbaiki, tetapi telah dipermudah sehingga secara efektif menjadikannya tidak berharga bagi konsumen.
Menyusul pengesahannya melalui Senat Negara Bagian New York pada tahun 2021, New York kini secara resmi mengesahkan RUU Hak Perbaikan elektronik. Ini akan menyangkut perangkat elektronik, dengan pengecualian tertentu, yang dijual untuk pertama kalinya di New York mulai Juli 2023.
“Ketika teknologi dan perangkat pintar menjadi semakin penting bagi kehidupan warga New York,”tulis New Gubernur York Kathy Hochul dalam memo publik,”penting bagi konsumen untuk dapat memperbaiki perangkat yang mereka andalkan secara tepat waktu.”
Baru: Gubernur Hochul telah menandatangani undang-undang”hak untuk memperbaiki”— dengan Badan Legislatif menyetujui sejumlah perubahan, sebagaimana diuraikan dalam pesan persetujuannya. pic.twitter.com/GUBExlj5BD
— Jon Campbell (@JonCampbellNY) 29 Desember 2022
“Undang-undang ini akan meningkatkan pilihan konsumen di pasar reparasi dengan memberi mereka akses lebih besar ke suku cadang, peralatan dan dokumen yang diperlukan untuk perbaikan,”lanjutnya.”Mendorong konsumen untuk memaksimalkan masa pakai perangkat mereka melalui perbaikan adalah tujuan yang patut dipuji untuk menghemat uang dan mengurangi limbah elektronik.”
Namun, Hak untuk Perbaikan advokat Louis Rossmann telah membuat video YouTube pahit yang secara tegas mengatakan bahwa pernyataan Gubernur Hochul adalah”kebalikan dari apa yang akan terjadi dengan RUU ini karena bagaimana itu diubah.”
Argumen utama Rossmann adalah bahwa tujuan Hak Memperbaiki adalah untuk memungkinkan konsumen memperbaiki atau mengganti komponen individual yang rusak. Seperti disahkan, dia berpendapat bahwa RUU tersebut secara efektif memungkinkan perusahaan bebas memerintah untuk menyatakan satu komponen sebagai tidak dapat diperbaiki, dan sebagai gantinya menawarkan perakitan mahal dari beberapa bagian terkait.
“[Produsen] akan memberi tahu Anda bahwa ketika Anda memiliki chip $28 yang buruk pada motherboard Anda, yang perlu Anda lakukan adalah mengganti Motherboard $745,”katanya.
Beginilah cara kerja layanan Apple di pusat resmi, Apple Store milik sendiri, dan sistem perbaikan sendiri. Apple belum menawarkan komponen motherboard individual atau IC lainnya ke bengkel sejak awal tahun 80-an.
Memo Gubernur Kathy Hochul menegaskan bahwa RUU tersebut”memungkinkan produsen peralatan asli dapat menyediakan rakitan suku cadang daripada komponen individual ketika risiko pemasangan yang tidak tepat meningkatkan risiko cedera.”
Revisi juga melarang bekerja di sekitar keamanan perangkat, dan menghapus persyaratan sebelumnya bahwa vendor menyediakan kata sandi yang diperlukan untuk perangkat. Ini berarti Apple masih diizinkan untuk membuat serialisasi komponen setelah perbaikan.
Pengesahan RUU di New York terjadi karena banyak negara bagian — termasuk anggota Uni Eropa — bekerja untuk mengesahkan undang-undang serupa. Menanggapi tekanan AS dan internasional, Apple mengumumkan program Perbaikan Layanan Mandiri pada tahun 2021, meskipun hak untuk Memperbaiki kampanye tidak setuju itu menyelesaikan masalah.
