Apakah PC Windows Anda mati atau memulai ulang tanpa peringatan? Ada beberapa potensi penyebab di balik itu. Misalnya, ini bisa berupa konflik perangkat lunak/perangkat keras, kepanasan, atau kesalahan hard drive. Panduan pemecahan masalah ini akan menguraikan beberapa solusi untuk memperbaiki mati otomatis dan memulai ulang di Windows 10/11.
Jika komputer Anda mati terus-menerus, Anda harus mem-boot komputer Anda dalam Safe Mode atau menggunakan opsi pemulihan sistem di WinRE untuk mengerjakan perbaikan di bawah ini.
Daftar Isi
1. Periksa Penjadwal Tugas
Jika komputer Anda mati secara otomatis tetapi hanya pada waktu tertentu dalam sehari, itu mungkin karena tugas terjadwal yang Anda atau program pihak ketiga buat. Untuk memeriksa:
Buka menu Start, ketik Task Scheduler, dan tekan Enter. Tinjau daftar tugas terjadwal komputer Anda di bawah Penjadwal Tugas (Perpustakaan). Klik kanan setiap tugas yang memaksa PC Anda untuk mematikan atau memulai ulang dan pilih Nonaktifkan. 
2. Nonaktifkan Fast Startup
Fast Startup adalah fitur manajemen daya Windows yang menghibernasi kernel (inti sistem operasi) untuk mempercepat PC Anda selama start dingin. Namun, itu dapat mengganggu stabilitas sistem.
Untuk menonaktifkan Fast Startup:
Buka Panel Kontrol Windows dan pilih Perangkat Keras dan Suara > Opsi Daya > Pilih fungsi tombol daya. Pilih Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia. Hapus centang pada kotak di sebelah Aktifkan pengaktifan cepat (disarankan). 
Pilih Simpan perubahan. Buka menu Mulai dan pilih Daya > Matikan. Nyalakan ulang komputer Anda.
3. Perbarui Windows ke Versi Terbarunya
Versi Windows tertentu mengandung bug parah dan masalah yang menyebabkan masalah signifikan dengan konfigurasi perangkat keras dan perangkat lunak tertentu. Instal pembaruan sistem operasi terbaru untuk memperbaikinya.
Buka menu Mulai dan pilih Pengaturan. Pilih Pembaruan Windows. Pilih Periksa pembaruan. Jika ada update baru, pilih Download & install. 
4. Perbarui Driver Komputer Anda
Driver perangkat perangkat keras yang sudah usang adalah masalah umum di belakang komputer yang mati atau restart secara acak. Gunakan utilitas pembaru driver seperti Driver Booster untuk memperbarui driver komputer Anda.
Selain itu, gunakan Pembaruan Windows untuk menginstal driver dan pembaruan perangkat keras yang diverifikasi Microsoft. Untuk melakukannya:
Buka menu Mulai dan pilih Pengaturan. Pilih Pembaruan Windows. Buka Opsi lanjutan > Pembaruan opsional dan instal semua pembaruan driver yang tertunda.
5. Kembalikan Driver
Jarang, pembaruan driver baru dapat menimbulkan masalah dan merusak sistem. Microsoft tahu itu, itulah sebabnya Anda memiliki opsi untuk memutarnya kembali.
Misalnya, jika masalah terjadi setelah memperbarui driver kartu grafis Anda:
Klik kanan menu Start dan pilih Device Manager. Perluas kategori driver—Adaptor tampilan. Klik kanan driver kartu grafis dan pilih Properties. Beralih ke tab Driver. Pilih Kembalikan Driver. 
6. Jalankan Alat SFC dan DISM
Windows hadir dengan dua alat baris perintah—Pemeriksa File Sistem dan DISM—yang dapat memindai dan memperbaiki kerusakan file sistem.
Buka konsol Command Prompt yang ditinggikan—ketik cmd ke dalam menu Mulai dan pilih Buka sebagai administrator—dan jalankan perintah berikut satu per satu:
sfc/scannow
DISM.exe/Online/Bersihkan-Gambar/Restorehealth
Pemindaian SFC dan DISM memerlukan waktu lama untuk diselesaikan. Jika indikator persentase kemajuan macet, jangan lakukan apapun; itu harus dilanjutkan pada akhirnya.
7. Jalankan CHKDSK
Selanjutnya, jalankan utilitas CHKDSK (Periksa Disk) untuk memperbaiki kesalahan HDD/SSD di partisi sistem. Sekali lagi, buka konsol Command Prompt yang ditinggikan dan jalankan perintah berikut:
chkdsk c:/r
CHKDSK hanya berjalan saat komputer dinyalakan, jadi tekan Y untuk menjadwalkan pemindaian di lain waktu Anda me-reboot komputer Anda.
8. Memecahkan Masalah Kesalahan BSOD
Jika komputer Anda mogok dan memulai ulang ke layar Blue Screen of Death (BSOD), itu akan terus berulang hingga Anda mendiagnosis dan memecahkan masalah dengan perbaikan yang sesuai.
Mulailah dengan mencatat stop code yang terkait dengan kesalahan BSOD—mis., Memory_Management, Kernel_Security_Check_Failure, Driver_Overran_Stack_Buffer, dll. Kemudian, lihat panduan pemecahan masalah BSOD lengkap kami untuk mempelajari apa yang harus Anda lakukan lakukan selanjutnya.
9. Periksa Perangkat Lunak Berbahaya
Perangkat lunak berbahaya dan program yang mungkin tidak diinginkan (atau PUP) dapat mendatangkan malapetaka pada sistem operasi dan memicu shutdown dan restart yang tidak terduga.
Jika masalah berlanjut, Anda harus memindai komputer Anda dari potensi malware. Windows Defender sepertinya tidak akan berguna setelah infeksi parah, jadi pilihan terbaik Anda adalah mengandalkan utilitas penghapus virus pihak ketiga.
Misalnya, versi gratis dari Bitdefender Antivirus dan Malwarebytes sangat efektif dalam mendeteksi malware. Unduh salah satunya, jalankan pemindaian cepat, lalu tindak lanjuti dengan pemindaian penuh.
10. Sediakan Ventilasi yang Memadai
Ventilasi yang tidak memadai menyebabkan panas berlebih, memaksa komputer Anda mati untuk mendinginkan dirinya sendiri. Misalnya, jika Anda menggunakan laptop, hindari menggunakannya pada permukaan lunak—bantal, penutup tempat tidur, dll.—yang dapat menyumbat lubang ventilasinya. Selain itu, periksa dan bersihkan casing CPU atau laptop untuk memastikan tidak ada yang menghalangi aliran udara.
11. Lakukan Pemulihan Sistem
Jika shutdown dan restart tetap ada, putar kembali Windows ke waktu ketika tidak mati atau restart secara otomatis. Dengan asumsi System Restore aktif di komputer Anda, Anda harus:
Tekan Windows + R untuk membuka Run. Kemudian, ketik rstrui ke dalam bidang Buka dan pilih OK. Pilih titik pemulihan dan pilih Pindai program yang terpengaruh untuk mengidentifikasi perubahan yang diharapkan jika Anda memutuskan untuk melanjutkan. 
Pilih Berikutnya dan ikuti petunjuk di layar untuk mengembalikan komputer Anda ke titik pemulihan.
12. Jalankan Tes Memori
Modul RAM (memori akses acak) yang salah adalah alasan lain untuk mematikan dan memulai ulang secara acak. Windows dilengkapi dengan alat Diagnostik Memori Windows bawaan yang dapat Anda jalankan untuk memindai memori buruk.
Ketik Windows Memory Diagnostic ke dalam menu Start dan pilih Open. Pilih Mulai ulang sekarang dan periksa masalah (disarankan). 
Tunggu hingga Windows Memory Diagnostic mem-boot ulang komputer Anda dan mengujinya untuk masalah memori.
Untuk petunjuk langkah demi langkah yang komprehensif dan metode alternatif, lihat panduan kami untuk menguji memori buruk pada PC Windows.
13. Atur Ulang/Perbarui BIOS atau UEFI
Firmware motherboard yang kedaluwarsa atau salah konfigurasi—BIOS atau UEFI—menimbulkan masalah stabilitas. Periksa apakah BIOS memerlukan pembaruan atau kembalikan ke pengaturan default.
14. Atur Ulang Pabrik atau Instal Ulang Windows
Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu, Anda harus mengatur ulang Windows ke pengaturan standarnya. Cadangkan PC Anda, lalu:
Buka aplikasi Pengaturan dan pilih Sistem > Pemulihan. Pilih Reset PC. Pilih Simpan file saya (jika Anda ingin menyimpan file pribadi tetap utuh) atau Hapus semuanya. 
Jika gagal, Anda harus menghapus dan menginstal ulang Windows dari awal.
15. Dapatkan Bantuan Profesional
Jika masalah berlanjut dan komputer Anda terus mati dan restart secara otomatis, Anda mungkin berurusan dengan komponen perangkat keras yang rusak atau unit catu daya yang rusak. Kunjungi bengkel PC lokal Anda dan biarkan teknisi memeriksanya.
