Dengan lebih dari 100 juta pengguna aktif setiap hari, chatbot Bing AI dari Microsoft telah membawa Microsoft kembali ke perang browser. Namun, menjalankan chatbot AI masih jauh lebih mahal daripada pencarian tradisional. Oleh karena itu, untuk mengimbangi biaya ini, Microsoft telah mulai memasukkan iklan ke dalam tanggapan Bing AI chatbot, yang menautkan ke produk dan layanan yang relevan. Meskipun iklan saat ini muncul untuk sejumlah pengguna terbatas, iklan tersebut mungkin akan menjadi umum dalam waktu dekat.
Dalam postingan blog mengumumkan keputusan ini, diakui Yusuf Mehdi, VP perusahaan Microsoft untuk Pencarian dan Perangkat bahwa mereka mengeksplorasi kemampuan tambahan untuk penerbit, termasuk lebih dari 7.500 merek mitra Microsoft Start. Kemampuan ini melibatkan penempatan iklan dalam pengalaman obrolan dan berbagi pendapatan iklan dengan mitra yang kontennya berkontribusi pada respons obrolan. Perusahaan juga mempertimbangkan untuk menampilkan tautan tambahan dari situs web pengiklan saat pengguna mengarahkan kursor ke tautan.
Selain iklan, Microsoft juga mempertimbangkan untuk menambahkan keterangan kaya dari penerbit umpan berita Mulai yang dipersonalisasi di samping chatbot Bing AI tanggapan. Ini akan memberi pengguna konteks tambahan dan berpotensi meningkatkan interaksi dengan chatbot.
“Untuk mitra Microsoft Start kami, menempatkan keterangan kaya konten berlisensi Microsoft Start selain jawaban obrolan membantu mendorong lebih banyak keterlibatan pengguna dengan konten di Microsoft Start, tempat kami berbagi iklan pendapatan dengan mitra. Kami juga sedang menjajaki penempatan iklan dalam pengalaman chat untuk berbagi pendapatan iklan dengan mitra yang kontennya berkontribusi pada respons chat,” baca entri blog Microsoft.
Menyeimbangkan monetisasi dan pengalaman pengguna
Keputusan Microsoft untuk memonetisasi chatbotnya tidak terduga. Seperti yang dicatat Mehdi, chatbot telah menarik sejumlah besar pengguna baru ke Bing, menghadirkan peluang berharga bagi pengiklan. Namun, implementasi perusahaan saat ini terlihat setengah matang, karena tidak selalu jelas apa yang diiklankan oleh chatbot.
Dalam satu contoh, tidak jelas apakah TrueCar menjual mobil dan membayar penempatan pada penelusuran untuk mobil baru. Honda atau jika itu hanya referensi atau situs pengecekan harga yang membayar untuk menjadi penyedia harga mobil pilihan ke Bing. Kita harus melihat bagaimana perkembangannya dari waktu ke waktu.
