Ulasan Google adalah cara yang bagus untuk mendapatkan wawasan tentang reputasi suatu tempat usaha. Mereka sangat berguna jika Anda akan membelanjakan uang di tempat tersebut. Masalahnya adalah akan tiba saatnya Anda harus menghapus ulasan Google yang Anda tulis.
Mungkin Anda melakukan kesalahan. Mungkin pendapat Anda tentang tempat itu berubah seiring waktu. Apa pun alasannya, Anda dapat menghapus ulasan yang Anda tinggalkan untuk bisnis. Bagaimana? Berikut adalah panduan praktis untuk ditunjukkan kepada Anda.
Sebelum kita mulai
Kami memiliki banyak artikel Panduan praktis di AH untuk membantu Anda dalam perjalanan teknologi. Anda dapat melihat Cara Menerjemahkan Teks dengan Cepat di Perangkat Android Anda. Jika Anda menyukai kecerdasan buatan, Anda dapat melihat Cara Menggunakan ChatGPT. Terakhir, Anda dapat meningkatkan pengalaman Gmail dengan membaca Cara Menggunakan Pintasan Keyboard Gmail.
Cara menghapus ulasan Google
Jadi, langkah-langkah ini mengajarkan Anda cara menghapus ulasan Google yang Anda tulis sendiri bisnis. Jelas, jika Anda ingin menghapus ulasan yang ditulis seseorang tentang bisnis Anda, prosesnya tidak semudah itu. Komentar tentang bisnis Anda mungkin dihapus, tetapi prosesnya jauh berbeda. Kami akan menjelaskannya nanti di artikel.
Menggunakan ponsel Anda
Jadi, langkah pertama untuk menghapus ulasan Anda adalah dengan menemukannya. Jika Anda menggunakan ponsel, ketuk foto profil Anda di pojok kanan atas aplikasi Google Maps. Di munculan, ketuk tombol Profil Anda-jika ini pertama kalinya Anda pergi ke sana, Anda akan melihat halaman yang meminta Anda untuk mengatur profil publik Anda. Cukup ketuk Jangan sekarang jika Anda ingin menghindari langkah tambahan apa pun.
Pada halaman profil Anda, ini akan menampilkan gambar yang Anda posting dari berbagai bisnis. Gulir ke bawah ke bagian Ulasan. Di bagian ini, daftar ulasan yang Anda posting akan ditampilkan mulai dari ulasan terbaru.
Pada ulasan, ketuk menu tiga titik di sisi kanan layar. Di menu tarik-turun yang dihasilkan, Anda akan melihat opsi untuk menghapus ulasan. Saat Anda mengetuknya, Anda akan melihat layar konfirmasi muncul. Ini akan menanyakan apakah Anda yakin ingin menghapus ulasan itu. Proses ini tidak dapat diurungkan.
Menggunakan komputer Anda
Menghapus ulasan menggunakan komputer Anda serupa, tetapi ada beberapa perbedaan. Buka situs web Google Maps dan klik menu “gaya hamburger” di kiri atas UI. Di panel yang dihasilkan, ketuk tombol Kontribusi Anda .
Panel akan berubah untuk menampilkan daftar ulasan dan foto Anda. Di bagian atas panel, Anda akan melihat tab yang memungkinkan Anda mengontrol kontribusi apa yang Anda lihat. Jika Anda tidak melihat ulasan yang ingin segera dihapus, Anda dapat mengklik tab Ulasan.
Bila Anda menemukan ulasan yang ingin Anda hapus, klik menu tiga titik di sebelah kanan item. Setelah itu, Anda akan melihat munculan yang memberi Anda opsi untuk menghapus pesan. Sama seperti di seluler, Maps akan mengonfirmasi bahwa Anda benar-benar ingin menghapus ulasan tersebut.
Baik menggunakan ponsel atau komputer, Anda memiliki opsi untuk mengedit ulasan dengan mudah. Jadi, jika Anda berubah pikiran, tetapi tidak ingin menghapus ulasan sepenuhnya, Anda dapat mengeditnya saja. Tombol Edit ulasan berada tepat di atas tombol Hapus ulasan pada menu.
Cara menghapus ulasan yang ditulis seseorang tentang bisnis Anda
Sekarang, ini bukan hal yang pasti. Jelas, tidak adil bagi Anda untuk menghapus komentar negatif apa pun yang dikatakan seseorang tentang pendirian Anda. Namun, ada pengecualian. Ada orang yang memberikan ulasan yang tidak benar, menyinggung, atau mengejek hanya untuk menurunkan bisnis Anda. Pada saat itu, Anda perlu melangkah masuk.
Menghapus ulasan adalah proses yang cukup rumit, dan tidak ada jaminan bahwa itu akan berhasil. Namun, mengapa tidak mencobanya?
Di ponsel Anda, buka aplikasi Google Maps dan ketuk gambar profil Anda di kanan atas layar. Di sana, Anda akan mengetuk tombol Profil bisnis Anda . Itu akan berada tepat di bawah tombol profil reguler.
Ini akan menampilkan dasbor dengan berbagai tab yang dapat Anda buka. Ketuk tab Ulasan. Di sana, Anda akan menemukan ulasan yang dimaksud dan mengetuk menu tiga titik di sisi kanan.
Di menu, Ketuk tombol Laporkan. Ini akan membawa Anda ke UI tempat Anda dapat mengetik mengapa Anda melaporkan ulasan tersebut. Ini adalah langkah yang sangat penting, karena Anda menjelaskan mengapa Anda melaporkan ulasan tersebut. Jadi, Anda harus menjelaskan secara mendetail dalam laporan Anda dan menjelaskan mengapa komentar tersebut umumnya tidak pantas.
Setelah itu, Anda harus menunggu beberapa hari agar Google mempertimbangkan dan memberi tahu Anda keputusannya.
Mengapa ulasan dapat dilaporkan
Sekarang, kemungkinan besar Google tidak akan menghapus komentar karena menyakiti perasaan Anda. Jadi, jika pelanggan mengatakan sesuatu seperti”Layanan buruk!”, baik Anda setuju atau tidak, itu adalah sesuatu yang harus Anda tangani.
Melaporkan ulasan adalah sesuatu yang harus Anda lakukan lakukan jika ulasan tersebut benar-benar ofensif, tidak perlu, tidak relevan, spam, atau jelas-jelas troll. Anggap saja seperti bagian komentar di situs media sosial. Jadi, jika Anda menjalankan salon kuku, dan Anda mendapatkan ulasan yang berbunyi, “Makanan di sini sangat buruk”, Anda harus melaporkannya.
Jika ulasan mengatakan sesuatu seperti “[Istilah ofensif] ini tidak bisa membuat burger”, maka Anda akan dapat melaporkannya. Jadi, Anda mendapatkan gambarnya. Meskipun ini bukan hal yang pasti, ini tetap patut dicoba.
