Pembaruan baru ditambahkan di bagian bawah cerita ini…….
Kisah asli (diterbitkan pada 29 Maret 2023) berikut:
Kompatibilitas antara Eufy IndoorCam dan HomeBase 3 telah menjadi topik diskusi di antara pengguna Eufy selama beberapa bulan ini.
The HomeBase 3 dirilis pada September 2022, dan Eufy mengonfirmasi bahwa kompatibilitas dengan keluarga IndoorCam akan tiba pada Oktober, tetapi sejak itu telah ditunda beberapa kali.
Kompatibilitas Eufy IndoorCam dengan HomeBase 3 ditunda lagi
Awalnya, kompatibilitas ditunda hingga November, lalu Desember dan kemudian situs web resmi diperbarui untuk mencerminkan tanggal rilis Maret 2023.
Kompatibilitas Home Base 3 telah diundur lagi. Apa yang seharusnya datang bulan ini sekarang adalah Februari.
Sumber
Dukungan Homebase 3 untuk Kamera Dalam Ruangan ditunda lagi hingga Maret
Melihat halaman dukungan hari ini sepertinya ditunda lagi dari Februari hingga Maret, cba dengan perusahaan ini mereka sangat tidak bisa diandalkan. Tapi mereka sudah mendapatkan uang saya. Hal yang dipelajari.
Sumber
Namun, memeriksa situs web Dukungan Eufy sekarang, tanggal rilis telah diperbarui hingga akhir Maret 2023, dengan IndoorCam Mini ditetapkan untuk akhir April 2023.
Sumber (Klik/Ketuk untuk Memperbesar )
Pengguna Eufy telah menyatakan frustrasi dan kekecewaannya dengan penundaan yang berulang ini, terutama mengingat janji awal perusahaan untuk rilis Oktober.
Kurangnya komunikasi yang tepat dari perusahaan terkait masalah tersebut juga menjadi sumber memprihatinkan. Maklum, beberapa pengguna kini dibawa ke Reddit untuk mengungkapkan ketidakpuasan mereka terhadap situasi tersebut.
Ini sangat mengganggu. Saya membeli bel pintu dual cam 2k beberapa minggu yang lalu karena mengira perangkat terbaru mereka akan kompatibel dengan hub HomeBase terbaru mereka! Januari sudah cukup buruk, sekarang Maret! Ini palang pintu, bukan bel pintu.
Sumber
Beberapa menuduh Eufy menyesatkan mereka, sementara yang lain menyerukan transparansi lebih dari perusahaan.
Tampaknya beberapa bahkan mencoba menghubungi tim dukungan Eufy hanya untuk diberi tahu bahwa tim sedang mengerjakannya tetapi tanpa ETA yang diketahui.
Sumber (Klik/Ketuk untuk Memperbesar)
Perlu dicatat bahwa Eufy belum merilis pernyataan resmi apa pun terkait penundaan terakhir.
Meskipun frustrasi, beberapa pengguna telah mengungkapkan pemahaman tentang situasi tersebut, mengakui bahwa pengembangan perangkat lunak dapat menjadi proses rumit yang memerlukan waktu dan upaya untuk memperbaikinya.
Penundaan terjadi, itu tidak membuat mereka”berbohong”. Sebagai pemilik produk, saya tahu bahwa harapan yang tinggi dan pengiriman yang hilang adalah peristiwa yang sangat buruk untuk PR/produk. Ekspektasinya tinggi, jadi jelas sesuatu yang kurang sempurna juga akan merusak basis pelanggan. Apakah Anda lebih suka memiliki beberapa fungsi yang sangat terbatas sekarang? Saya yakin itu adalah pilihan yang mereka hadapi.
Sumber
Sementara itu, pengguna Eufy yang memiliki kamera dalam ruangan tidak punya pilihan selain terus menunggu kompatibilitas dengan HomeBase 3 tiba entah kapan.
Namun, satu hal yang jelas: pengguna Eufy sangat ingin mendapatkan penyelesaian untuk masalah ini dan mengharapkan komunikasi yang jelas dari perusahaan di masa mendatang.
Sampai saat itu, pantau terus dan kami akan mengabari Anda saat acara dibuka.
Pembaruan 1 (25 April 2023)
01:04 siang (IST): Menurut halaman dukungan resmi, Eufy sekarang memiliki menambahkan kompatibilitas IndoorCam dengan HomeBase 3.