Snapchat memperluas chatbot AI Saya ke semua pengguna yang sebelumnya tersedia untuk pelanggan Snapchat Plus, bersama dengan fitur lainnya minggu lalu. Namun, beberapa pengguna tidak senang dengan fitur ini karena diaktifkan secara otomatis dan memberikan ulasan bintang satu di App Store untuk menghapusnya.
Awal tahun ini, Snapchat memperkenalkan Snapchat Plus tingkat berbayar baru di iOS yang menawarkan fitur eksklusif seperti chatbot AI Saya, kemampuan untuk mengubah logo, dan banyak lagi.
Chatbot baru didukung oleh ChatGPT OpenAI untuk menjawab pertanyaan sepele, menyarankan resep, memberikan rekomendasi perjalanan, menawarkan saran pembelian, dan banyak lagi.
Penempatan AI Saya di atas umpan obrolan pada pengguna Snapchat irks
Tidak seperti tingkat Snapchat Plus, AI Saya diaktifkan secara default pada tingkat standar atau gratis dan bot obrolan disematkan di atas umpan obrolan di aplikasi tanpa opsi bagi pengguna untuk menyembunyikan, menghapus, atau melepas sematnya.
TechCrunch melihat bahwa selama seminggu terakhir, ada peningkatan ulasan aplikasi bintang 1 di App Store yang menyerukan penghapusan chatbot.
Selama seminggu terakhir, rata-rata ulasan Snapchat di App Store AS adalah 1,67, dengan 75% ulasan berbintang satu, menurut data dari firma kecerdasan aplikasi Sensor Tower. Sebagai perbandingan, selama Q1 2023, rata-rata ulasan Snapchat di App Store AS adalah 3,05, dengan hanya 35% ulasan yang berbintang satu.
Jumlah ulasan harian juga meningkat lima kali lipat selama seminggu terakhir , kata firma itu.
Selain itu, Apptopia juga melaporkan tren peringkat serupa untuk Snapchat dalam tujuh hari terakhir, dan lusa, rilis global My AI, peringkat satu bintang aplikasi meningkat 3x lipat.
Penyedia data aplikasi lainnya, Apptopia, melaporkan tren serupa. Analisisnya menunjukkan”AI”adalah kata kunci teratas dalam ulasan App Store Snapchat selama tujuh hari terakhir, yang disebutkan 2.973 kali. Perusahaan telah memberikan istilah tersebut peringkat”Skor Dampak”-9,2. Skor Dampak ini adalah indeks berbobot yang mengukur pengaruh suatu istilah terhadap sentimen dan berkisar dari-10 hingga +10.
Menurut laporan, alasan lonjakan ulasan negatif aplikasi adalah penempatan My AI di atas umpan obrolan pengguna, menimbun ruang layar yang berharga biasanya untuk obrolan mereka dengan keluarga dan teman , dan harus membayar Snapchat+ untuk melepas sematannya dan mengetahui lokasinya.
Bisakah kami memiliki opsi untuk menghapusnya? Meminta sebagian besar dari kita yang tidak meminta fitur ini
— ¿Bebé, Tré fue? (@tremcleod_) 19 April 2023
Baca Lebih Lanjut:
